SaaS模式這幾年一直受到了企業的追捧，那麼到底什麼是SaaS，現如今，SaaS模式的軟件企業越來越多，同時也誕生了IaaS、PaaS等與SaaS類似的服務提供商。

我們先來講講IaaS、PaaS和SaaS的區别

這幾年，随着雲計算技術的興起和普及，我們經常聽到IaaS（Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）、PaaS（Platform as a Service，平台即服務）、SaaS（Software as a Service，軟件即服務）這3個概念。如果你還不能完全理解他們的含義和區别，我們可以嘗試通過一個關于披薩的通俗例子來解釋它們。

我們去A比薩店，它有固定的菜單供我們選擇。雖然選擇有很多，但都是固定的，我們隻能在有限的範圍裡選擇自己愛吃的品種，然後為此付費。

B比薩店就不一樣，它已經幫我們做好了面餅，同時準備好了各種餡料，比如培根、雞肉、芝士、蝦仁、青椒、菠蘿等，我們想要吃什麼口味，就挑選自己喜歡的餡料放在面餅上，然後放進烤箱，烤熟後即可享用，最後根據我們選用的餡料組合付費。

A、A、B、C這三家店提供服務的模式分别就是SaaS、PaaS和IaaS。

不同模式維護的方式最早的軟件服務商提供的都是定制軟件服務。客戶需要擁有自己的機房、網絡、存儲設備和服務器等基礎設施，所有的軟件和數據都會安裝在客戶自己的服務器上。因此，對客戶來講，需要有高額的硬件投入，同時需要聘用專業的人員來維護。而SaaS、PaaS和IaaS這三種模式均為租用模式，幫助客戶省去了硬件投入和維護人員等成本。

1. IaaS

IaaS為客戶提供基礎設施，包括雲服務器和服務器上基本的操作系統。市面上常見的IaaS雲服務提供商有阿裡雲、騰訊雲、華為雲。

客戶無須自己租用場地做機房，無須自己購買服務器，無須自己架設各種網絡，隻需要按需租用這些IaaS服務商的設備，在設備商安裝需要的操作系統、應用服務和軟件即可。

2. PaaS

PaaS是在IaaS的基礎上提供了可擴展的應用服務，操作系統、編程語言、應用服務以及開發工具等都已提供，客戶可以在此基礎上開發應用程序。另一種理解是在SaaS的基礎上提供了一定程度的自開發和定制化的平台技術。

客戶可以在标準産品的基礎上，采用平台提供的編程環境和開發工具，在不“破壞”标準産品的情況下，根據自己的需求對軟件進行一定程度的改造，從而進一步滿足自己的需求。

3. SaaS

SaaS提供的是标準産品。客戶無須自己的機房和服務器，也不需要進行複雜的安裝和部署，廠商将所有内容打包成直接可以使用的軟件産品，智需要簡單的注冊和開通即可使用，并且可以按需付費。

SaaS模式的三個特點

特點一：租用

SaaS模式的最大特點是可以按需租用（或者叫訂閱），而非買斷。租用期滿後，用戶可以自主選擇是否需要續費。

特點二：簡單

除了租用這個特點之外，還有一個特點是産品簡單，即開即用。廠家已經提供了客戶所需要的所有内容，客戶隻需要簡單的安裝、注冊即可使用。就像上面提到的，一家公司如果需要CRM客戶關系管理系統，無須自備任何IT硬件設施，也無須雇傭專業的人才，隻需要購買CRM廠商SaaS模式的軟件，在他們的指導下進行簡單的初始化，将CRM系統配置好就可以了，隻需一兩天，就可以輕松實現線上辦公了，實現了企業數字化轉型。

特點三：服務

Saas的另一個特點就是持續服務，即SaaS中後一個S的含義。持續的購買服務，能夠持續地賺錢，這是廠商要考慮的問題。除了産品本身之外，還要在服務方面持續高質量的輸出，提升客戶體驗，讓客戶滿意，這樣才能提高他們繼續使用的概率，提升了廠商的服務質量。

IaaS（Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）、PaaS（Platform as a Service，平台即服務）、SaaS（Software as a Service，軟件即服務）這三種模式，大家都搞懂了嗎？

（來源：智雲通CRM）

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