營銷技巧:你知道銷售員最需要做的事情是什麼嗎
做銷售的,都非常羨慕那些主動找自己來咨詢業務的,主動來尋求解決方法的,可現實中,這些好像都跟自己沒有太大關系,都是别人家的客戶,我們有沒有反過來想一想,如果都是客戶主動上門,那說明了什麼問題?
說到這裡,我忽然想起了一個職業,那就是醫生,但凡來找醫生的,都是自己覺得自己有病,有問題需要解決,所以才主動上門找醫生,這個時候,醫生所說的内容,他都會認認真真地聽,因為他想要解決問題,想要快點好起來。
到這來,你應該聽明白我想要表達的意思了吧,應該明白銷售員最應該、最需要做的事情是什麼了吧,很簡單,就是要讓客戶知道自己有問題想要解決,有需求需要滿足,有夢想需要實現,當他明明白白地、真真切切地看到了自己的問題所在,就會像病人主動找醫生那樣去尋求專業的解決之道,這個時候,你的價值就會像醫生那樣,你說的,他都會認真聽講,認真實施。
說到底,當客戶沒有發現自己的需求問題之前,你就把産品亮出來,管用嗎?就像一個醫生,在大馬路上,攔住一個人,跟他說,“這個藥非常好,對你很管用”,你說,人家會理你嗎?覺得很可笑,對吧,可是現實生活中,這樣的案例還少麼,見到客戶,就迫不及待地說,我們有一款非常好的産品,對你真的有幫助,希望你認真考慮一下。
做銷售的,要想把業務做好,應當摒棄過去的産品思維,轉向需求導向,先激發起客戶的需求,讓他明白自己目前遇到的問題或者風險,為了解決問題,規避風險,就得需求解決方案,人家有需求,而你又正好專業,正好有,這不是水到渠成的事情嗎,對吧。
要想把銷售工作做好,就得學會從需求出發,激發起客戶的需求才對。
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