很多時候,人際關系上的很多問題,都跟我們說的話存在着密切的關系。
我們怎麼表達上自己,或者怎麼理解别人的表達,都會影響到我們的人際關系。
由于人際關系的廣泛性和複雜性,一些缺乏經驗的人,在遇到複雜人際關系沖突時,常常很容易陷入不知所措的境況中。這時,語言的重要性就體現出了。
所以,怎麼運用我們的語言去處理人際關系上的問題,是一件非常重要的事情。
在人際溝通上,有些事情你做了,可能就會被對方讨厭,或者給你帶來不合預期的後果。如果我們能夠意識到這一點,用更聰明的方式進行人際溝通,我們與人相處時,就會更加輕松。
掌握以下八點,可以提高我們處理人際關系的“靈敏度”。
第一,切勿交淺言深
很多人剛開始與人相處,往往會犯兩種錯:過分自我封閉和過度自我透露。
前者會讓人感到疏遠,如果你不想跟别人構建人際關系,沒關系,你自己決定!
但如果你想構建人際關系,那麼後者這種方式,就會讓你陷入被動,容易受到傷害。
想要避免第二種錯誤,我們需要有一個意識,就是“切勿交淺言深”,就是你跟某個人的關系還沒有好到某個地步,就不要說關于自己的太多話。
有些人,當他們進入到一個新的圈子,認識到新的人時,為了盡快熱絡關系,都特别想要去表達自己,恨不得把自己的情緒和喜怒哀樂釋放出來,以此表達自己的善意。但這種做法是非常危險的,因為你還沒有充分了解到對方的身份、立場。
比如,你跟剛剛認識的朋友大侃某一個明星,其實你不知道她剛好是那個明星的粉絲。你這樣不停的去表達你的觀點,實際上是一個不禮貌的行為。
正确的做法,就是對方透露多少,你就透露多少。你要懂得根據對方透露出來的内容,做出适合表達。如果對方透露比較少,你可以通過引導和試探性的發問,打開對方的話匣子,這時才再給出自己相應的經曆,一起讨論。
而在此之前,我們隻需要做到有限度真誠就足矣。
第二,不要刻意讨好别人良好的人際關系,需要我們做好人,但并不需要我們去做老好人。而“老好人”的特點就是,不顧及自己或他人的需求,不斷去讨好對方。
讨好是一種以比較低姿态的方式,一種點頭哈腰的方式,把自己的姿态壓低去跟對方交流。
很多人習慣于這種低姿态,尤其是面對一些地位比自己高的人,或者你有求于對方時,很多人會下意識的把自己的姿态壓低。
但這種姿态,反而不利于你跟他們的交流,因為這是一種“不平衡”的交流方式。既然你們的身份就不平衡了,那麼對方自然就可以對你“為所欲為”了。
例如很多男生去追求女生時,不停的付出,不停的讨好,不停發信息問好,不停請吃請喝,這種做法反而會讓你們的“情感失衡”。要知道你的價值不在于你對對方好,而是在于你自身的魅力。
這是一個比較平衡的相處狀态,如果你一直抱着低姿态的方式才能維持一段關系的話,它将會變得非常的危險。
正确的做法,是做一個“好人”,你對别人好,并不是因為你需要讨好對方,而獲得對方的某些認同,而是你想對對方好而已。
對方不需要你這種好,沒關系,下次就不做了!或者如果對方的要求不合理,或者不是你能夠做到的,你可以“勇敢”說No,而不會擔心别人因此不喜歡你。
例如女生讓你可不可以去接她下班,你可以答應,但你也可以表達“不滿”,跟對方打趣說“你是準備讓我做你的車夫嗎”?這就是不卑不亢。
大家覺得你好親近,也喜歡去親近你。他你不刻意讨好誰,時間拉長了,反而人際關系就自然的融洽了。
第三, 避免當面傷害别人的感情
人都好面子的。
當面說出一些對方不中聽的話,任何人都咽不下這股氣。所以如果非要說不可,可以婉轉地說,以間接的語句指出别人的錯誤。
所謂“高情商”,并不是為了避免傷害到對方,你有什麼不滿都不跟對方說,而是你有不滿,能夠用婉轉,通過調整的語言給對方
例如不要說“你的人真笨”,改成“你還需要繼續努力才行啊”。把“你很胖”,說成“這件衣服設計得不适合你”。這時說話的藝術,就體現出來了。
所以,一定要顧及他人的面子,因為沒有人願意顯露出自己的愚蠢,失去自尊心,一定要給别人保留一個形象的機會。
除非真的事情太嚴重,不得不立刻當面斥責。
否則,這一點對于維持人際關系,是非常重要的。要多考慮别人的感情。
第四,相處要有分寸感意識人際關系一個很重要的因素,就是“分寸感”。
所謂“分寸感”,就是把握好彼此的交際距離,掌握大家的交往邊界,尊重彼此的觀念和習慣,在适當的時候、适當的場合說适當的話。這些加起來,就是需要我們把握恰到好處的分寸感。
我們與人相處時,一定要建立這種“分寸意識”,不要認為大家從小玩到大,什麼玩笑都可以說,什麼行為都可以做。
周國平先生曾說:分寸感是成熟的愛的标志,它懂得遵守人與人之間必要的距離,這個距離意味着對于對方作為獨立人格的尊重,包括尊重對方獨處的權利。
而分寸感這個東西也并非一朝一夕就可以獲得的,也許它會是一門需要我們修讀一生的功課,而它也并沒有一個既定的标準,因為在大多數人看來,身邊有這麼多形形色色的人,大家待在一起能感覺很舒服就是件很棒的事了。
所以在我們的成長道路上,要學會如何把握好分寸,做到做事有準,進退有度,為人要有底線有原則,找到與他人相處最合适的距離。
第五,學會大膽拒絕
很多人面對别人的請求,即便是來自于陌生推銷員的請求,都很難大膽拒絕對方。
對于他們來說,說一個“不”字,似乎都是一件很困難的事情。這類人,算是一種“隐性”的讨好型人格的人。
當他面對一些不屬于自己的責任或者要求的時候,礙于人情、面子等等,盡管心裡很不願意,甚至很抗拒,但依然不敢提出反對。
比如,朋友問你借錢,盡管你不情願,但為了不損害彼此的情感,你多少都會借給對方一點錢。你去買衣服,服務員拼命向你推銷“這個産品很好,非常适合你,而且你用完肯定滿意”,看到對方這個賣力,你就會覺得不好意思,覺得拒絕對方很尴尬,隻好接受了這次訴求。
但實際上,這種做法,隻會浪費你的時間,浪費你的金錢。
正确的做法是,如果你對方的請求,真的不符合你心中的想法,你就把心裡的想法如實說出來。如果你朋友找你幫忙,你就說“最近太忙,沒有太多的精力做這樣的事情”。
或者撒一個善意的小謊,說另一半控制财政大權,不允許我亂花錢之類的,都可以蒙混過去了。
第六,要知道你自身的價值很多人以為自己手機通訊錄裡存了多少人,就認為自己人脈廣,了不起。其實這不是人脈,而是聯系方式罷了。
人脈不取決于你認識多少人,而是取決于多少人願意給你提供價值,或者願意為你提供幫助。人脈這個事情是要溝通才能稱之為人脈。
一般當你遇到問題的時候,願意給你提供幫助的隻有兩種:
第一,跟你有深厚情感連接的人,如多年交情的朋友、合作過的相熟同事、你的父母、親人等。
第二,你們之間可以價值互換,如果感情沒那麼深,即便是老同學,幾年沒見,又開始聯系了,你們肯定是基于“價值互換”。
價值互換可能是,他給你提供幫助,你也能給他提供幫助,或者說他覺得你值得投資。比如說你現在可能還沒錢,但是他覺得你一定能成事,相當于幫你是做風險投資了。
對于大多數普通人來說,如果覺得自身的某些價值系數不是很高,就不要奢求自己好像那些價值高的人,那樣去跟别人進行價值交換了,說不定你翻開你的通訊錄,一個人都不會幫你。
所以,你要對自己的價值有清晰的了解,你要問自己:
1,你現在已經具備什麼樣的價值?
2,這些價值能通過哪些渠道展示出來?
3,你有一個或以上的個人價值嗎?
如果你覺得自己現在是“一無是處”,那麼就先讓自己具備一技之長。
隻要你這個“所長”,在某個領域構建出一定的個人價值之後,你才能以此跟别人交換價值。
第七,在成事之前,不要在人前強調自己的努力
如果你想努力去做一件事,但還沒有成事,這時你需要做的,就是“以靜制動”,或者幹脆對事情置之不理。
如果跟别人談起相關的話題,也不要強調自己的努力,最好避免什麼都和盤托出,記得要有限度地保留,不要讓對方把你的裡裡外外都一覽無餘,失去主動權。
人性的可悲之處就在于,不管你打算去做什麼,一旦讓别人知道,嘲笑和打擊永遠都比鼓勵和贊賞多。更何況如果你真的做不來,這種批評就會更加強烈。
默默努力,把事情做好,勝過千言萬語向别人展示自己的“志氣”。
就算在努力的過程當中,你要忍受很多孤寂和困苦,也不要向别人抱怨訴苦。喜歡惡意中傷我們的人,總是會瞄準我們的痛處或軟肋,而這些人,未必都是陌生人。
所以,聰明的人,應當對不懷好意的人置之不理,并且深藏起你個人的煩惱或者人生憂慮,因為即便是命運女神,有時也喜歡往我們的痛處下手。你那些做得好或者做不好的事,都應該深藏不露,而非主動展露出來給别人看到。
正确的做法,就是慢慢地、一點一點地讓别人挖掘出來,或者不經意間流露出來,千萬不要一下子就把自己的能耐全部告訴别人。
第八,不要以一種“老師”的姿态與人交談做人要不卑不亢,就是說,我們做人既不要以一副卑微的姿态示人,更不要用一副高傲的姿态待人。不管你是什麼樣的地位。
禮貌客氣不等于是讨好别人;自信驕傲,也不等于看不起人。
孔子說:“人之患在好為人師 ”,說的簡單點就是人有一個劣根性,總認為自己的想法和看法,比别人高明和厲害。
所以與人相處時,如果抱着這樣一種“我是對的,你是錯的”的思想,就很容易不自覺地以一種“老師”的姿态與對方說話。
比如有些人對于某件事發表不一樣的觀點,你沒有必要立刻反對對方,畢竟真相誰都不知道。你要理解與你不一緻的觀點的出發點,然後傾聽對方得出這個結論的思考脈絡。這樣,大家就能夠以一種探讨的姿态聊天。
千萬别以一種“我是對的,以一種老師的姿态跟别人交流”,也千萬不要竭盡全力證明對方是錯的。沒有人願意被當着面說不是。
正确的做法是,如果你要反對某一個人看法,某一個人觀點的時候,不要立刻反對,可以先表達疑惑或者不解。然後用“我覺得”、“我的看法”、“據我所知”這些用詞,來插入自己的見解。
這種交流方式,就能夠做到不卑不亢了。
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