餐飲行業迅猛發展,其中不能忽視的就是重慶火鍋的發展。越來越多的人想開一家火鍋加盟店,那麼,開一家火鍋加盟店需要哪些技術培訓呢?渝味楠老火鍋給大家分享多年的實戰經驗。
廚房工作人員進行技術培訓
火鍋一向操作簡單且極易複制,很多開火鍋加盟店的人認為根本上用不着什麼技術,但實際上,想要開好一家火鍋加盟店的話,對廚房的工作人員專業技術是有要求的。比如切配師的切配、加工技巧和生産速度,廚師的烹饪能力和熟練程度等。
前台員工服務培訓
火鍋加盟需要哪些技術培訓?除了廚房的專業技能提升,還包括前廳服務人員的服務培訓。很多人認為服務是一種技術。這個想法是完全錯誤的。服務是力量的展示。懂得服務的人可以把顧客鎖在店裡,不懂服務的人會無形中把顧客趕走。因此,我們不得不邀請專業的服務型人才對前台員工進行服務内容的培訓,通過面部表情管理、言行規範、加強特色服務培訓等手段,提高員工的親和力和綜合服務質量。
門店員工的考核管理
在火鍋店開業之前,除了對廚房和前廳的全體員工進行專業培訓外,還需要對門店經理進行培訓,火鍋餐廳的管理歸根結底就是管理餐廳内的員工,激發他們的工作潛力和積極性,協助他們提高工作效率,對他們的工作質量進行監督、管理和負責。因此,我們必須學會如何評估員工,如何通過獎懲結合來激發員工的潛力,這也是技術培訓内容的重中之重。
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