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怎樣删差評

圖文更新时间:2024-09-29 05:58:34

　對于淘寶的商家來說，最害怕的就是遇上差評，遇上了不可怕，要學會去區分差評到底屬于哪類，這樣才能找對問題對症下藥，删差評怎麼删?采用什麼方法删差評，給各位總結了一下思路。

怎樣删差評（用什麼方法删差評）1

　　第一，分清是否是惡意差評，遇到惡意差評怎麼辦?采用什麼方法删差評?如果是惡意差評，也就是同行或者買家為了自身利益的不當行為。

　　若淘寶賣家發現買家給出的是惡意差評，在雙方互評之後的1個月内，可以登錄規蜜-投訴-不合理評價，截圖惡意評價信息及憑證，然後淘寶會根據憑證進行審核分析，再反饋處理結果。

　　第二，如果是正常給出的差評，怎麼辦?

　　1、如果是正常買家給出的中評或差評，在作出評價後的 1個月内會有1次修改或删除評價的機會。此時建議賣家建議主動聯系買家溝通，予以對方滿意的方案，請求修改或者删除。

　　2、淘寶充分考慮到評價對于賣家影響，已經減弱了好評對于搜索和活動的印象。同時商家從自身方面做起，給廣大的買家提供更好的購物體驗，還是要在産品的質量和服務上做好。

　　3、做淘寶遇到中差評很難避免。列如産品的質量、服務、售後等因素都有可能造成中差評，當然各種沙雕買家也有，一般來說越是便宜的産品，遇到中差評的幾率會越大。

　　4、一般産品價格上百的，中差評幾率會小很多。還有就是惡意差評(包括但不限于差評師，敲詐等)。

　　遇到中差評，如果說單品銷量比較低，比如月銷量幾單或者十幾單，這種情況建議客單價如果确實比較低，聯系買家補償。如果說對方堅持不改，那可以直接删除鍊接，重新上架，上架的7天内刷十幾單費用一單算10元。

　　如果單品銷量還可以，破百的，評價幾十條，這種情況建議還是先電話溝通，能解決最好，如太忙或處理不了，可以聯系專門删差别的人修改，靠譜的團隊都是先删評，删除成功了才會付款。

　　如果單品銷量确實很高，自己和删差評團隊也不能解決好，那麼就好好解釋，讓評價看起來更加真實。

　　賣家一定要仔細區分惡意評價是屬于哪類，才能更好的解決問題。淘寶也有惡意差評的處理辦法，後台有相應的工具，将賣家的方方面面的問題都考慮到位了，所以學會怎麼辨别差評，如何删差評，靈活運用好淘寶評價極速管理，才能幫助店鋪提高銷量。

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