釘釘:
核心功能:組織通訊錄,即時通訊,考勤,審批,公告,開放平台支持部署外部OA系統。
亮點:免費,用戶流量大,考勤模塊,即時通訊。
不足:SaaS移動應用,屬于輕量級的,辦公軟件深度應用需求無法滿足;業務協同和系統整合無法滿足;缺乏各種流程、表單以及搜索,知識庫等功能;
點評:釘釘替代不了OA,按照目前的企業信息化普遍要求,企業辦公需要的是協同性和平台化。首先能夠高效整合企業既有的it資源生成符合用戶需求的it應用。其次能夠與第三方系統集成,實現ERP、CRM、HRM 等私有應用以及雲應用和第三方服務的移動接入與應用。
企業
核心功能:微信互通,即時通訊,組織通訊錄,打卡,審批,開放平台支持部署外部OA系統。
亮點:連接微信、支持小程序、支持企業支付;開放13類390個接口,支持私有化部署。
點評:替代不了OA,隻有簡單的考勤、請假、報銷等功能,在産品功能上略顯平淡;企業微信有着其他平台都做不到且分外眼紅的優勢,就是C端用戶。企業微信成員可以直接添加個人微信用戶,實現内外協同,打通了小程序、視頻号。
泛微&緻遠:
核心功能:低代碼平台、協同中台,後台引擎功能,智能語音交互,電子簽章,包含流程、門戶、知識、人事、溝通、客戶、項目、财務等20多個功能模塊,可以根據需求可視化搭建應用。
亮點:可以與其他異構系統集成構建統一工作平台, 後台引擎滿足組織靈活變化的需求,可以按需求應變,建模引擎可以搭建新的應用;
不足:系統重,費用高,對系統維護和實施人員的門檻高,項目成功主要看實施交付團隊。
點評:釘釘和企業微信都不能替代OA,除了集成釘釘,泛微&緻遠OA可與微信、企業微信集成,讓你在微信上方便使用OA,個人微信也能獲取OA消息提醒、公司通知,可以進行流程審批、任務協助、文檔查詢。
從目前企業微信和釘釘的态勢來看,OA是釘釘拿到了先發優勢,不過現在大家還在搶企服賽道的制高點。
企業微信一旦占住了CRM的段位,從長期競争來講,拿到的是整個産業互聯網的制高點,因為交易、營銷的環節,都會沉澱在企業微信上。但是企業微信依然會在OA領域發力,隻是有可能會把這個機會給到第三方或者企業微信服務商來慢慢耕耘。
從流量利用率的角度,用百度舉例,百度在移動互聯網時代沒有構建開放生态的一個原因,百度自己對流量利用率太高,每一個流量都有明确的廣告變現出口,所以不想把已有流量開放給第三方。
現在的淘寶也是,淘寶生态所有的流量都有明确的電商出口,也并不想把流量開放給賣家。而私域流量的本質是把自己的流量開放給企業做事情,B端把線下的客戶引流到線上來管理、利用,這就是數字化的過程。也就是說,企業把自己還沒變現的流量倒了過來。微信生态下,騰訊不可能把用戶的好友用作流量變現的出口。
因為用戶在微信上是來社交的,私密性的要求高于一切,所以企業微信是最好的變現出口,企業微信和微信的互通的意義也在于此,背靠微信十幾億用戶流量,讓企業可以通過企業微信積累私域流量。如今越來越多企業開通使用企業微信,大家都開始意識到私域流量的重要性。而使用個人微信存在容易封号、客戶流失、管理困難等問題,所以注定未來不可能複制擴大規模化營銷。
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