随着傳統行業普遍面臨轉型,産品經理這個崗位逐漸不隻存在于互聯網行業當中,在傳統行業中,也滋生了這一崗位需求。那麼對傳統行業的小夥伴來說,如何才能從原先的崗位成功過渡為産品經理,并做出真正符合市場的産品?不如來看看本文作者的成長體會。
産品經理這個群體一直以來集中在互聯網行業,網上分享的文章大多來自互聯網公司産品經理從業者,從傳統行業成長的産品經理從業者分享的文章比較少,而如今傳統行業面臨轉型,也在大力培養産品經理。
我寫這篇文章,就是想分享我作為傳統行業的産品經理的成長體會,希望能對剛入行傳統行業産品經理的夥伴有些啟發。
01我所在的行業是測繪地理信息行業,是以地理信息空間數據采集、編輯處理、存儲入庫、數據分析開發應用為主形成的一個産業鍊,我的公司處于産業鍊上遊,是以地理信息空間數據采集等傳統測繪業務為主。
但近幾年客戶對地理信息數據的可視化、分析等應用需求越來越強烈,偏向于下遊的軟件系統開發。為此,公司在2021年初,成立了軟件事業部和研發中心,且各有分工。
軟件事業部主要負責軟件的開發及系統集成,由架構師、項目經理、UI、測試及開發人員(包括專業GIS開發)構成;研發中心主要負責對接市場、對接用戶需求、産品的規劃設計、産品的運維及關鍵技術的預研,由産品經理、研發工程師、測試工程師員、算法工程師、數據分析師等構成。
随着部門的成立我被幾個部門領導聯合推薦成為了研發中心的産品經理,也是公司的第一個産品經理。
剛開始的時候,我也很懵逼,以前壓根兒沒聽過産品經理這個名詞,就從網上搜索關于産品經理的相關知識,這才和人人都是産品經理這個平台相識了,一口氣看了很多文章,漸漸地了解了産品經理這個職業。同領導聊過之後,才明白公司戰略也是想借鑒互聯網公司的産品開發方法來孕育公司的産品線,但要結合公司的實際特點,不能完全照搬照抄。
至此我也逐漸清晰了自己的定位,可以說我從半路轉為産品經理後,領導除了大方向上的指導,具體的産品開發落地,全靠自己摸索以及通過閱讀人人都是産品經理的專欄文章吸取經驗,所以在這裡很感謝人人都是産品經理這個平台。
截止2023年底初,我已經在産品經理這個崗位幹了整整兩年,雖然時間不長,但有之前的項目管理和市場商務經驗加持,對産品開發的學習理解、領悟及掌握的比較快,從0到1做了2款ToB産品,從最初用戶的一個模糊的想法到産品的最終落地,就像看到自己孕育了一個孩子一樣,很有成就感。
下面就詳細地通過其中一款産品來介紹我的産品開發學習、落地之路。
02其中的一款産品需求來源于市場人員對接的本省某段高速公路管理所養護股的用戶,用戶想通過新技術來提高他們的工作效率,但隻有一個模糊的概念,也說不清他們自己到底想要什麼,沒有明确的需求,隻是覺得現在的工作效率低,想要改變。
當我同用戶初步接觸後,一開始也不知道怎麼做,那時也不知道什麼叫用戶需求調研,也不會引導用戶說出他的真實需求,更不會抽象出功能模塊等,回到公司就給領導反應了情況。
領導說你現在什麼都不要想,去高速公路管理所同養護股用戶同住同吃同睡,所有養護股用戶幹的工作你也幹,當一個他們的臨時工,待上一個月再看。
當時沒理解領導為何讓我這樣做,現在看來這是做好産品的最關鍵一步,讓自己變成用戶。
之後,我就來到管理所,跟随養護團隊,從外業路面、路基、橋梁的日常巡檢,到橋隧的專項巡檢養護,路況的定期調查,以及内業工作整個流程都紮紮實實體驗了一翻,熟悉了用戶現有的巡檢養護工作流程,工作方式,也看出了問題所在。
該管理所養護股的巡檢養護方式還很傳統,信息化、數字化程度很低,外業巡查還在用紙質記錄,包括定位還是通過人工的經驗查看公裡樁來判斷自己的位置,外業巡查完後再把紙質記錄、圖片交給内業,内業通過Excel表整理成巡檢日志,并給出問題的初步解決方案報養護股長審核,養護方案審核通過後下派給養護單位施工養護,整個流程都是線下進行,很費時,效率很低,公路病害得不到及時養護,很快由一個小病害演變成大病害,花費更多的養護資金。
最後得出結論,需要将巡檢養護工作從外業的巡查到後期的養護全部信息化,取代線下紙質那一套,所有檔案表格線上自動導出,病害空間定位使用行業GIS技術(産品結合了本行業解決方案)。
這樣下來初步用戶需求清楚了,但具體怎麼幹,又不會了,還沒有掌握産品開發那一套,又向領導請教。
領導說先去網上搜一下,看看别人是怎麼做的,你能想到的,别人都能想到,要學會抄作業,但不是抄襲,同時在和軟件事業部的同事溝通一下。
接下來,在網上搜索同類産品開發設計實現的論文等文檔學習的同時,和軟件事業部的同事進行溝通,了解到他們最終要開發這個産品,必須要有需求規格說明書、軟件概要設計說明書、軟件詳細設計說明書、産品原型。
在軟件事業部同事的幫助指導下,經過多次的需求、設計、原型、UI評審,跌跌撞撞的把該交付的文檔、原型都交付了,在産品開發的過程中,和軟件事業部的同事也發生過不少争吵,再次也感謝這些小夥伴的幫助和包容。
最終産品按時發布上線提供給用戶使用,用戶給了很高的評價,最終的效果是為管理所養護股節省了一個人的成本,并聯合該管理所養護股把該産品推給了管理所的上級管理部門,最終在多個管理所推廣應用。
如今,一方面不斷收集管理所養護股用戶新的需求叠代産品,另一方面配合市場人員向更多的用戶推廣這款産品,已形成了商業閉環,這極大提升了我的自信心。
03通過第一個産品的落地,或者說磨煉,我自己包括整個團隊的能力都得到了提升,形成了公司層面産品開發的套路及大量的文檔模闆,給後續的産品經理或産品開發人員提供借鑒,這也許是我作為公司第一代産品人的使命,不光是開發産品,還要探索一條适合本公司産品開發的路子。
有了第一個産品的開發經曆,第二款産品的開發周期縮短了不少,同用戶溝通更順暢了,和軟件事業部的同事争吵也減少了,文檔也規範了,有更多的時間來打磨産品了。
最後,将我的産品開發及成長體會總結一下,希望能對傳統行業轉型過程中,半路入行的産品經理有些幫助。
01
産品經理是一個職業,也是一個崗位,一般都要有工作經驗,在傳統行業半路入行的産品經理一定要把前期的工作經驗、資源用起來。比如我,有項目管理經驗就能很好地推動産品的開發,有市場商務經驗能夠很好的理解客戶及用戶的需求、能夠主動去和幹系人溝通以及說服别人。
02
在傳統行業半路入行的産品經理,要提升能力,就要利用自身積累的資源争取機會,多參與産品實踐,能有從0到1開發産品的機會更難得,所以要和市場人員搞好關系,用戶的需求都來自市場人員的反饋。還要多向軟件架構師、項目經理、開發人員、設計人員學習請教,會讓産品開發更順暢。
03
産品做的讓用戶好用,切切實實解決用戶痛點,就得讓自己先變成用戶,去體驗用戶的工作,研究用戶的業務。在做方案設計時,一定要讓用戶參與進來,多提意見,不能待在辦公室裡靠自己想,好的産品經理不光是本行業技術專家及業務專家,也是用戶行業業務專家。
04
在傳統行業半路入行産品經理,一開始要養成好習慣,不管是需求文檔、設計文檔、還是原型,都要規範化,既方便和開發人員、用戶溝通,也便于存檔查閱。
05
在傳統行業半路入行産品經理,一定不能閉門造車,要學會抄作業,學習同類産品的優點,研究同類産品的缺點,從抄越到超越。
06
在傳統行業半路入行産品經理,要多看看人人都是産品經理平台的文章,上面有優秀的産品經理答疑解惑,會讓你少走彎路。
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