百年人壽建設數字化平台?在“回歸保障本源”監管政策引導和國民保險意識的崛起雙重推動下，服務創新已經成為保險行業持續發展的必經之路，保險業的競争從産品競争進入服務競争的時代如何真正做好保險服務、提高客戶體驗，以及真正提高保險服務的内含價值，已經成為保險公司轉型升級，實現高質量發展的關鍵，下面我們就來說一說關于百年人壽建設數字化平台?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

百年人壽建設數字化平台

在“回歸保障本源”監管政策引導和國民保險意識的崛起雙重推動下，服務創新已經成為保險行業持續發展的必經之路，保險業的競争從産品競争進入服務競争的時代。如何真正做好保險服務、提高客戶體驗，以及真正提高保險服務的内含價值，已經成為保險公司轉型升級，實現高質量發展的關鍵。

百年人壽深入了解客戶的痛點與需求，加速創新線上服務内容和方式，通過數字化平台的不斷搭建與完善拓寬服務範圍。其中，“百年管家服務”創新性地将管家理念與保險服務相結合，關注客戶保單全生命周期，推動保險服務向全觸點、互動型不斷延伸。通過持續的服務創新，百年人壽不僅在産品競争力上不斷提升，更形成差異化的品牌口碑優勢，為企業高質量發展打下基礎。

此外，百年人壽敏銳捕捉市場需求和政策暖風，在夯實保險領域基礎保障的同時，抓住産業升級機遇，構建“保險 健康管理”生态，以雙輪驅動深入貫徹“保險姓保”理念，實現與時俱進的良性發展。一方面，百年人壽積極搭建涵蓋多重維度、多種形式的重疾保障産品體系，不斷提升保障深度和廣度，另一方面整合健康管理服務資源，為客戶提供全過程、有價值的健康管理服務，打造專屬于百年人壽的服務特色體系。深刻洞察客戶多元化、多層次的健康保障需求，不斷升級大健康生态布局，進一步推動客戶健康管理與健康保障相融合。

以創新戰略為驅動，百年人壽近年來在健康險細分業務持續發力，産品結構也在不斷優化。針對重疾年輕化以及患病率升高的嚴峻形式，百年人壽自2014年就推出了“重大疾病綠色通道”服務，改變傳統的單一模式，讓客戶面對重大疾病時更有底氣。此外，百年人壽加速進行特定産品的研發，創新推出多款産品，百年人壽正逐步構建覆蓋不同客戶群體、滿足多元需求的産品體系，為更多客戶的健康生活保駕護航。

回溯“保險姓保”本源的保險行業，其競争已由單純的規模競争轉向産品、服務多賽道的全面競争生态。放眼未來，百年人壽将繼續發揚“創新百年，關愛永恒”的理念，以大衆需求為導向，在“産品 服務”上雙重發力，積極應對專業化、垂直化、細分化的市場趨勢，以全面創新推動行業升級，滿足大衆日益增長的多元化、個性化保險服務需求。

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