“這位是孫XX,我們公司的銷售總監。”
“這位是我們公司的銷售總監,孫XX。”
——當同事或者老闆帶着你見客戶的時候,介紹到你時,你更期待同事或上司用上面哪種語句方式呢?
有些朋友可能覺得無所謂,其實不然,有心理學專家研究後指出,社交場合介紹他人時,先說姓名,後說職務,會讓對方對被介紹者印象更加深刻。
這裡又引出一個問題,假如你給對方介紹的人是你的上司,該如何說?該如何向對方介紹你的上司?
此時,首先要考慮的是,先介紹誰後介紹誰。按照商務禮儀規範,“尊者優先了解情況”,也就是說,根據雙方地位的尊卑高低,先介紹位卑者,後介紹位尊者,這樣便于尊者先了解卑者的情況。
比如說:
介紹長輩與晚輩時,先介紹晚輩;
介紹不同級别的人物時,先介紹職位低的;
介紹男士和女士時,應先介紹男士,後介紹女士;
介紹客人與主人相識時,應先介紹客人,再介紹主人;
假如在一個會務場合,同樣級别,同樣年齡,同樣性别,應根據站位,先介紹後來者,再介紹先到者。
我們回到剛才那個問題,假如你負責跟蹤一個項目,到了需要自己領導出面的階段了,由你帶着自己的上司去見對方某級别領導。一般而言,你的領導和對方的領導級别上應對等,但有時出于對項目的重視,對方出面的負責人未必和你的上司級别對等,但也應該差不多。
那麼,通常情況下你應該這麼介紹雙方:“林總(對方),這位是孫悟空孫總,我們公司的策劃總監,我的上司。”
介紹到這裡,一般就可以了,假如你的上司不是那麼特别愛要面子的人,就不必再介紹對方了,因為你已經稱呼過“林總”,等于讓自己的上司知曉,剩下的時間交給他們就好了。
盡管是自己的上司,也應把名字帶出來,這是對對方的一種尊重。
“這位是馬XX,我們的銷售經理,很勤奮和踏實的一個小夥子!”
“這位是侯X,我們的技術總監,在XX方面很專業,相信他會幫我們設計出一個合理的解決方案。”
“老胡,這位是杜XX,我的高中同學,現在在XXX當副總;老杜,這就是我常和你提起的胡XX,人稱XX通,在XX方面很有研究哩!”
上面這幾個介紹開場白,都是先說名字,後介紹職位,聽起來是不是要比“職位 姓名”要舒服一些?
對于大多數人,内心其實更渴望别人對自己本身認可,而不是自己的頭銜。另外,從語言表達的角度,從聽者的角度,往往對後半段内容印象更加深刻。
我們概括一下介紹他人的開場白句式:
先說姓名,然後略停頓,接着說身份,最後再加一點點适當的補充。
說完姓名之後,略做停頓的目的是為了讓對方加深對被介紹者的印象,不要忽視在這個短暫的停留過程,就在這略一停頓,可以提醒對方的注意,并感受到被介紹者的真實存在。
當然,這一停頓需要把握火候,不能太長,而且要自然。而且,這裡還有一個容易被忽略的地方,那就是你要在被介紹的雙方還有三四步距離的時候,就要張口,這樣,順着你的話語,雙方握手,互相問候,一切才會顯得比較自然順暢。
文|伯明
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