出品:BOSS直聘(ID:bosszhipin)
采訪:@龐晔 剪輯:@小胡蘿蔔 文字:@蝈蝈
“連鎖”這玩意兒咋來的?普通人早已對“連鎖”品牌習以為常,許多連鎖品牌也已經成了我們生活的一部分。
提到連鎖3巨頭,老一輩浮現的大概是蘇甯、國美和三聯,而吃貨腦海裡想到的是沙縣小吃、蘭州拉面和黃焖雞米飯。
雖然蘭州拉面大規模出走西北,靠的是隔壁的青海人;走出國門的沙縣小吃,大多也并不正宗,然而無論是家電還是餐飲,這些品牌門店能在全國甚至海外遍地開花,滿足人們的生活需求,滋養吃貨的味蕾,還是得益于“連鎖”這種商業模式。
“連鎖”經營模式,起源于19世紀60年代的美國。原先由兩位賣茶葉的猶太人發明,通過這種模式,21年間,這家世界最早的茶葉連鎖公司就擁有了100家門店,惹來許多企業紛紛效仿。
1986年,天津高達集團公司(跟你知道的那個高達沒關系)創辦天津立達國際商場,并在國外組建連鎖商店,國内連鎖模式才有了苗頭。
90年代末,國家正式引進“連鎖經營模式”,并很快在國内推廣起來,發展極為迅速。
1996年,連鎖産業服務品牌逸馬集團董事長馬瑞光剛從大學畢業,在一家國企待了不到一年便離職來到深圳,在香港新世界集團接觸到了連鎖項目。
隻不過苦于當時互聯網不成熟,基礎條件不支撐,項目黃掉了。
更悲催的是,馬瑞光和項目組同事一塊被裁了。
通常初入職場的年輕人遭遇此等打擊,很容易意志消沉,然而馬瑞光卻由此參透了自己職業生涯的終極奧義:命運還是得掌握在自己手裡。于是開始創業,成立了逸馬顧問,也就是逸馬集團的前身。
本期#人才精#,我們來到逸馬的辦公室,發現這家企業,和它的董事長馬瑞光一樣“有意思”。
神似張國榮的“連鎖教父”卻偏愛“拆台”?——“蘇甯、聯想這樣的大企業,怎麼就想着找你們咨詢呢?”
——“雖然我們做得不好,不過當時好像也沒有比我們好的。”
——“您說說逸馬十大守則第8條是什麼吧?”
——“我記不住。”
——“在這放幾本書,表示我們還是比較有學問的。不過也沒幾個人看。”
跟馬董聊天,我不禁想問:如此熱衷于拆自己台的老闆是真實存在的嗎?
作為土生土長的内蒙古人,馬瑞光不僅有北方人的豪爽,心思還很細膩。喝得了酒,侃得了大山,同時也會細心地幫員工關上會議室的門。
馬瑞光十分鐘愛馬這種自由奔放又富有靈性的動物,辦公室随處可見跟馬相關的藝術品和裝飾。在業務部,每簽一單,大家就會敲鑼打鼓慶祝,整棟樓都震動起來,仿佛置身于廣闊的大草原。既是慶賀,也是激勵。
馬瑞光本身是個“閑不住”的人,沒事就愛出國,但不是去旅遊,而是去亞馬遜、微軟等世界名企學習。
馬瑞光說,世界上最會學習的人,就是教别人的人。咨詢培訓是個授人以漁的行業,所以作為“授漁者”,必須得高于客戶,高于學員。好學,不僅是行業特點,更是根植于每個咨詢從業者骨子裡的本能。
從2003年建立,逸馬已經走過了将近16個年頭。雖然市面上咨詢公司很多,但逸馬幾乎不存在競争對手。
不僅是因為逸馬起步較早,在連鎖模式剛剛在國内火熱起來的時候就抓緊時機下場,早早站穩腳跟,更是因為逸馬對連鎖的專注和專業,經過16年的沉澱,積累下的良好口碑。
2017年,逸馬扶持過的燒烤品牌“木屋燒烤”,賣出了10個億;水果品牌“百果園”,則賣出了驚人的100億營業額。
逸馬業務廣泛,服務領域涉遍及餐飲、服裝、零售、酒店、商超、醫療、家居、汽車、農資、影音等衆多行業,可以稱之為中國連鎖産業服務第一品牌。
“世界是我們的,但歸根結底是這幫孫子的”馬瑞光曾說:“企業是每個人實現夢想的平台。”因此從不對員工忠誠度有什麼過不去的執念,更不怕自己的員工被客戶挖走。
他認為,逸馬本來就是個培養人才的平台,不斷往外輸送人才的同時,也會有新的人進來。
說不定有一天,逸馬這位園丁,能在連鎖咨詢行業“桃李滿天下”。
馬瑞光很享受做老師的感覺。
這點跟阿裡的用人觀十分相似。在阿裡,同事之間互稱“同學”,員工離職稱為“畢業”。這些校友從阿裡的大門走出去,到五湖四海闖蕩自己的小天地。
但阿裡,始終是他們夢想萌芽的地方。
正如亞當·斯密在《道德情操論》中所說,企業家最終的成就,并不是财富和能力,目的是為了獲得愛與認同。
我想這份認同,不隻是來自于客戶,還有員工。
跟大多數油膩古闆的中年人完全不同,馬瑞光從不試圖去“管教”年輕人,更不會用過來人的姿态去教育年輕人,年輕人“自我為中心”、“不服管”這類讓一些企業反感的特質,在馬瑞光眼裡全是閃光點。
他說,中年人總是想去教育年輕人,其實是害怕年輕人的表現,說明你老了。
馬瑞光有一句最常開的玩笑:你要相信年輕人總是比你強的。世界是我們的,也是這幫兒子的,但歸根結底還是這幫孫子的。
回過頭看,這句話裡,其實也是馬瑞光年輕的縮影。
要麼做現實的孫子,要麼做世界的孫子。
相信你我會有自己的答案。
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