心理學是一門揭示人的心理活動規律的科學，是一門讓人變得更聰明的學問，也是一門非常實用的學問。不過，要想利用好心理學，必須有一個前提：你得了解心理學。正如我們常說的，要“行”，必須先要“知”。“行”和“知”往往是聯系在一起的，但是隻有先“知”，才能後“行”。從這一點上來說，要想把心理學當成一種工具，拿起來就用。

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在武俠小說中，有很多自命不凡的“高手”，與對手過招時經常會亂打一通，費了半天的蠻力，累得氣喘籲籲，最後定神一見，才發現自己連對手的頭發都沒碰到。相反，真正的武功高手，一般很少出手，但是一出手便能直接克敵制勝，正如古龍小說裡人稱“小李飛刀”的李尋歡，雖然手中隻有一把“迷你型”小飛刀，但隻要這把刀飛出去，便能100%地擊中敵人的“軟肋”，令其斃命。同樣，說話抓不住重點，磨破嘴皮子也無功。我們需要“一次把話做到位”，像“小李飛刀”一樣，找到談話的關鍵點和對方的死穴，擁有一擊即中的交際本事，這種死穴，正是對方的“心理軟肋”。

面對不好打交道之人，我們要巧妙地利用對方的“死穴”和弱點為自己的溝通掃清障礙，從而打開機遇之門。當你個人用盡招數也對所要說服之人毫無效果時，不妨改變策略，從其它角度另想辦法，比如找到對方身邊的“關鍵之人”，利用這位關鍵之人間接說服對方，達成你的目的。這個“關鍵之人”可能是你要說服者的妻子、兒女或者是知己好友，他們的話對其影響巨大，是你打通關系、創造機遇的一顆重要棋子。

二戰時，範·拉塞爾在美國好萊塢經營一家影業公司。拉塞爾手下有一名技術專家名叫皮特·裡弗斯，此人的脾氣非常暴躁，無論是誰隻要一不小心說錯了話，便會被他訓斥一番，連老闆拉塞爾也不例外。好在拉塞爾為人寬宏大量不與其計較，況且裡弗斯隻是脾氣臭了點，但是為人專注敬業，專業能力不可或缺。

有一天，還是為了一件工作上的事，裡弗斯同技術小組的一名助手吵了起來，最後他甚至大動肝火，拍着桌子罵起來，拉塞爾前去勸阻也沒有用。正在局面鬧得一發不可收拾之際，裡弗斯的小女兒忽然跟着母親來到了實驗室，女兒見到父親暴怒的可怕模樣，吓得當場大哭起來。裡弗斯見狀，急忙跑過去哄女兒開心，剛才的怒火也轉眼間煙消雲散了。

拉塞爾看到這一情景，突然心頭一亮：原來裡弗斯的“軟肋”是他的寶貝女兒呀，對誰都不服的羅弗斯隻有面對女兒時才千依百順。于是，拉塞爾打算從裡弗斯的女兒身上做文章，設法使羅弗斯盡量改變脾氣，和同事們搞好關系，從而為公司作出更大貢獻。為了使裡弗斯的精神生活過得充實，拉塞爾在離公司不遠的地方給裡弗斯租了一套房子，目的是讓他和妻子、女兒能夠生活在一起。羅弗斯對于公司的好意，心裡感到十分過意不去，始終不肯接受。

拉塞爾笑着說：“搬不搬家，這回恐怕由不得你了，先去看看房子吧。”“你這是什麼意思？”裡弗斯嘟囔起來，“難不成你還要強迫我非住不可？”“不是我強迫你，是你的千金羅絲，她己經替你作主了。”

羅弗斯走進屋子，看到女兒己經把東西搬進來，正沖他微笑，于是就沒有再說什麼。拉塞爾趁機語重心長地對裡弗斯說：“皮特，作為你的朋友，我可要勸勸你了，你的脾氣應該為了羅絲改改了。我知道你自己每次發完脾氣後都很愧疚，但是每次與别人發火之前，你都把對方想象成你的女兒，那樣氣不就自然消了嗎？”裡弗斯沉思了半天，對拉塞爾說：“你說得對，我真的應該改改脾氣了！”

于是，裡弗斯順從了拉塞爾的安排，搬進了新居，他非常感激拉塞爾的關照，從此很少在公司裡發脾氣，專心帶領自己的科研小組，為公司陸續開發出了一批新産品，創造了巨大的效益。

拉塞爾巧妙地利用了裡弗斯的“軟肋”——女兒羅絲，說服羅弗斯改掉自身的壞脾氣，協調了他和同事之前的關系，讓其更加專注地投身業務上，從而為自己的公司創造了巨大利益。

一職員進一家公司沒多久，同部門的一個新同事就升到工程部去做了部門主管。平日不分高下，暗中競争的同事成了自己的上司，部門裡的人有那麼一點酸酸的感覺。幾個老同事背後嘀咕開了：“哼！他有什麼本事，憑什麼升他的職位？”一百個不服氣與嫉妒就都脫口而出了，于是你一句我一句，把新同事數落得一無是處。劉剛見大家說得激動，也毫無顧忌地說了些小劉的壞話。有一個陽奉陰違的老同事，在背後說劉剛的壞話說得比誰都厲害，可一轉身就把大家說的壞話全告訴了新同事。新同事聽到後非常惱火，心裡想：别人對我不滿說我的壞話我可以理解，剛來的職員乳臭未幹有什麼資格說我，從此對那位新職員很冷淡。新職員有能力得不到重用，還經常受到新同事的指責和刁難，成了背後說别人壞話的犧牲品，後來隻好辭職走人。

同事之間最容易“同仇敵忾”，一個人開口罵領導，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随聲附和。對公司有消極影響的事情和話語，一旦被底細傳入領導耳朵裡，你将自點死穴。

一個智者和另外一個人一起趕路，在路上，那個人連續幾天一直用盡各種方法侮蔑他。智者面對那人的侮辱都隻是淡淡一笑。最後，在他們要分路的時候，智者轉身問那人：“如果有人要送你一份禮物，但是你拒絕接受，那麼這份禮物最後屬于誰?”那人愣了一下說：“當然是送禮的那個人了。”智者笑着說：“沒錯。那麼，如果我不接受你的謾罵，那你是不是就在罵你自己?”那人想了想，終于想通了，高興地走了。

智者能自動揭開死穴，在交際中，一旦抓住對方的“軟肋”，就等于掌握了人際關系的主動權，再令人頭痛的難題都會有了解決的途徑。這就要求為人處事時，我們要多動動腦子，多去留心觀察每個人的特點。遇到問題，如果常規路子不通，那就另辟蹊徑，轉個彎兒，或者使用一些小謀略，打開心理之門。

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