24小時熱線：86050111、13912331001

端午佳節走親訪友

一般都會拎點粽子和鹹鴨蛋

昨天

市民陸克進去朋友家做客

就在超市買了盒鹹鴨蛋

結果朋友說：“鴨蛋裡都長蛆了！”

消費者 陸克進：早上買了鹹鴨蛋送給朋友的，朋友打電話說，你的鹹鴨蛋是自己家裡的還是買的？我說買的，他說裡面都是蟲。

陸克進趕緊去朋友那看了看

發現包裝袋上布滿了蛆蟲

更惡心的是，蟲子還在爬來爬去

陸克進說，這箱三湖牌鹹鴨蛋是在武進購物中心樓下的萬維超市買的，一箱55.8元。

鹹鴨蛋的生産日期是5月8号

并沒有過期

發現這個情況後

他馬上找到了超市經理

陸克進：他們領導說的什麼話，說出蟲是正常的，退貨嘛，就這樣，我心裡就不平衡了， 因為我自己家裡吃沒關系，但是我送給朋友多尴尬。

對于超市這樣一退了之的做法，陸克進難以接受。随後，連線記者找到了萬維超市經理，她表示，陸克進上來的态度就讓她覺得另有目的。

萬維超市 經理：因為他當時他給我的态度就好像是，給他退貨或者換貨都不行，不願意退也不願意換。那我肯定就是說你要來訛我了，訛我的話，我沒有辦法。

對于超市的态度

陸克進表示

不願意退貨，也不願意換貨

隻想超市給自己賠禮道歉

但是超市方堅決認為

自己當時和顧客處理的态度

是沒有問題的

萬維超市 經理：已經說不好意思了，幫你退貨，幫你換。我們有監控可以調的，可以取證的，我們是第一時間幫這個顧客解決了事情。我也跟這個顧客解釋了，這個包裝是密封好的，我們員工可能看不到裡面質量的損壞情況。

雙方僵持不下，陸克進表示，既然如此，那他也想好好追究一下這箱鹹鴨蛋的質量問題，打電話向區消費者協會進行了反映。

陸克進：我打了消協電話，禮拜一來，他讓我把産品帶回去，把小票留好，他來處理這個事情。

鹹鴨蛋裡都長了蛆

超市說自己很委屈

包裝是密封的，不可能一個個去看

但别忘了

消費者權益保護法裡有一條

誰經銷誰負責的原則

更何況

作為消費者來講

不僅僅是幾十塊錢的事，還有個臉面問題

如果超市一開始就能拿出誠懇的态度

真誠道歉，妥善處理

也不至于把事情越鬧越大

▼

▼

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部