相信不少人收快遞時都會有這樣的煩惱,快遞太多,快遞單沒辦法及時撕掉,這就大大加深了快遞單上個人地址和電話的信息洩露風險。面對這種狀況,很多快遞公司都推出了隐藏用戶部分電話号碼的情況,現在這種措施又進一步升級了。菜鳥裹裹宣布聯合閑魚,上線“隐私寄”,用戶通過菜鳥裹裹寄件時,可以像電話一樣隐藏自己的部分地址。
目前這項服務隻是面向阿裡旗下使用閑魚軟件的用戶,消費者使用菜鳥裹裹的“上門取件”寄出包裹是可以選擇“隐私寄”這項服務,快遞員上門取件後打印的面單就會隐藏寄件人部分地址,将交易變得更加安全,這也是從消費者的角度降低信息洩露的風險。但實際上,對于用戶的寄件隐私來說,洩露途徑遠不止快遞單這一種。
大多數人所做的撕毀快遞單隻是防止信息洩露的末端處理環節,即防止垃圾搜尋的手段,但依然避免不了上層環節的洩漏。比如:快遞員搜集、自取網點劫持、快遞網點網絡攻擊、中間渠道洩漏、電商平台被侵入等等,而且這些上層洩漏事故還真的不算少。
中通某個地區的快遞訂單未處理得到就爆發過大規模的信息洩露事故,以及申通快遞曾經洩露了快遞員掃描單導緻客戶的電話個人信息全部洩露。同時,一些電商購物網站等中間機構也會因為自身安全管理不當,直接洩露了訂單信息而非快遞信息的情況也比比皆是。曾經紅極一時的凡客誠品就曾出現批量的訂單洩露事件。
當然面對這些情況,并不是說作為普通消費者就沒有辦法做到防護措施。處理掉快遞單是基本的;如果不是什麼重要的包裹,快遞收件名盡量用假名;收貨地址直接填就近的快遞收貨站點;最後一點也是比較重要的,出現了類似上層快遞信息洩露的事件,一定要說出來,詢問相關的快遞點或者是相關機構。消費者的監督雖然可能聲音很小卻也是實際的,讓企業看到用戶對安全的迫切需求與渴望,這樣才能加大安全地投入,實際的解決用戶關心的問題。
好在現在像菜鳥裹裹以及三通一達這樣的比較國民級的快遞企業越來越開始為用戶着想。例如幫助隐藏用戶的部分電話号碼,還上線這種隐藏地址的功能,從企業出發管理比個人為保護信息有效率的多。
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