你的手裡有幾部舊手機?又會如何處理?

　　早在2004年，我國手機生産量和銷售量已位居世界首位。近十年以來，随着智能機的發展日新月異，我國手機市場發展向好。在這龐大的市場背後，超過20億部的二手手機讓回收利用市場亦“沾光”站上風口。然而現實卻并不美滿。

　　目前，二手手機的置換與回收平台此起彼伏，但是人們卻因回收價格、信息安全等因素唯恐避之不及。體量巨大的手機回收市場如今面臨“有心無力”的局面。

　　二手手機存量巨大，瞄準風口瘋狂布局

　　智能手機市場向來充滿“戲劇性”。

　　來自工信部的數據顯示，2019年我國手機市場總體出貨量3.89億部，同比下降6.2%。2020年，本應是手機廠商借“5G東風”發力的重要節點，但受疫情影響，全球手機出貨量反呈“深V”式下跌，讓本該“爆發”的手機市場瞬間冷靜。

　　2020年，國内手機市場總體出貨量累計3.08億部，同比下降20.8%。除了數據披露的壓力，近幾年來，國際競争、芯片短缺等問題同樣給手機市場的發展設下障礙。但在此背景下，二手手機卻悄悄累積出全新賽道。

　　近日，來自工信部的報告顯示，中國的二手手機存量累計超過20億部，僅2020年産生的廢舊手機就超過5億部。然而，與龐大的二手手機市場形成反差，這些手機中僅有2%經過正規渠道回收處理。

　　手機回收有何市場?抛開二次銷售與零件回收利用可産生的差價利潤不說，假設我國每年回收1億部手機，那麼這些二手手機總重量将達到1萬噸。經過正規回收程序的處理，可為我國節約1500公斤黃金、100萬公斤銅和3萬公斤銀，且比正常冶煉的成本更低。

　　瞄準這一新生市場，越來越多的手機回收平台得以湧現。自2011年以來，愛回收、回收寶、轉轉等逐漸成為人們回收二手手機的主要選擇對象。不僅如此，愛回收與東京、回收寶與淘寶、轉轉與58同城……越來越多的資本盯上這一賽道，助力這一市場的開拓。

　　實際上，各大手機廠商也早已推出官方的電子産品回收和以舊換新服務。蘋果公司推出官方的“以舊換新”服務，智能手機最高折估價高達6500元;華為推出了“華為環保回收服務”;小米也與第三方平台合作展開二手手機回收換新業務。

　　雷聲大雨點小，消費者不買賬

　　雖然二手手機的回收市場逐漸擴大，但呼聲 “不溫不火”，甚至更多消費者并不買賬。

　　“我的手機是用了一年多的OPPO，原價3000元左右，從京東的二手平台上門回收，最後僅僅以150元成交了。現在想想太虧了，還不如自己留着用或者給父母。”像李女士這樣感到“回收不值”的人其實大有人在。

　　5月13日，記者在市南區萬象城随機采訪了20位消費者，僅有3人表示可能會将二手手機進行回收，其他人皆表示會将自己的舊手機給父母使用，或自己備用。此外，位于萬象城負二層的N次方公園内有一家愛回收線下實體店，記者觀察到，在下午四點半至五點半一個小時内，進入門店的消費者寥寥無幾。

　　在3位表示可能會将舊手機進行回收的被采訪者中，一位王先生告訴記者，自己曾在5月初帶着自己使用近一年的128g iPhone 11手機向轉轉咨詢，但一向号稱“高價回收”的轉轉令其失望。“我在蘋果旗艦店咨詢到的回收價格是3800元，但是轉轉隻給出3000元，還一直在宣稱他們的回收價格高，而且生意很好，聽起來有點王婆賣瓜的意思。”王先生表示。

　　“本來想過回收，也去愛回收咨詢過，但是店員的宣傳太誇張了，感覺不靠譜。”在記者随機采訪的過程中，許女士告訴記者，她在前幾日曾帶着成色不錯的舊手機去愛回收咨詢，店員很熱情地介紹，愛回收已經上市了，渠道十分正規。許女士出于對信息安全的考慮便上網搜索驗證，發現愛回收并不像店員所說已經上市，宣傳太過誇張，于是打消了回收手機的念頭，決定留着備用。

　　深究其中，手機回收市場是否“虛有其表”?愛回收或許能說明一二。4月末，愛回收再傳IPO。衆所周知，愛回收一直保持較高的融資頻率，金額也較為可觀。2015年京東加入後，愛回收在6年内進行了6輪融資，融資金額累計超過10億美元。據了解，愛回收曾多次謀求IPO，但總是不能如願，甚至在市場份額方面不及後來居上的轉轉、找靓機等。

　　信息安全存隐憂，價格差異引排斥

　　面對潛力巨大的市場存量，二手手機回收市場為何總是“不溫不火”?在記者的随機采訪中，消費者的回答引人深思。

　　“先不說回收的價格，信息的安全就不能保證。”許女士表示。據阿拉善SEE基金會的調查數據顯示，在二手手機的處理方面，隐私安全成為公衆邁出這一步的最大阻礙。在廢舊手機處理的考慮因素中，有56.9%的受訪者将“隐私安全是否有保障”放在首位。而關于“哪些方面提升後，您更願意将手機送去回收”這一問題，46.8%的受訪者認為首先要保證個人隐私信息不被洩露。

　　除了對信息安全有所顧慮，回收價格同樣是令人排斥的因素。在記者采訪的過程中，有不少人存在這樣的擔憂。

　　李女士說，“我的手機是用了一年多的OPPO，原價3000元左右，在一些回收的門店咨詢的價格基本在500元以上，但是當京東來上門回收的時候，檢測過後隻給了我150元，原因是使用痕迹過重，可是并不能給出明晰的判斷标準，感覺牌子響亮也不代表專業。”由于回收體系不統一導緻價格差異過大，與消費者心中的目标價格相差過多，因此人們普遍不會選擇将二手手機進行回收。

　　為了進一步驗證價格的差異，記者分别帶着二手iPhone11(128g)手機與二手華為Mate10 Pro(128g)手機在位于市北區萬達廣場的小行家手機維修回收店、小米線下實體店、華為線下實體店，位于市北區卓越大融城的轉轉Up手機回收線下店以及位于市南區萬象城的愛回收線下店、蘋果旗艦店進行咨詢，結果大不相同。

　　回收之後咋處理?形成良心循環，行業亟待規範

　　對回收體系不統一的問題，記者在調查過程中有同樣的感受。

　　在小行家手機維修回收店，店員在對手機進行觀察後，會根據某一表格進行定價，而從這一表格的水印得知，表格名為“靓機彙回收報價單”，也就是說該門店對二手手機的定價标準來自第三方靓機彙。

　　小行家報價表格

　　在小米門店，店員根據閃回收微信小程序做出最終報價，店員告訴記者，這一小程序并非小米官方。

　　在華為門店，店員撥通一電話進行詢價。當記者問回收方是否為官方時，華為給出的答案是“上面有專門的回收渠道”。

　　其實，除了回收體系不統一的問題，回收之後的手機流向同樣成為人們排斥回收的因素。

　　“網上關于二手手機質量不佳的差評太多了，甚至最近也爆出購買的全新蘋果手機是翻新的，會讓人感到很不安。”許女士表示。

　　“我們公司回收的手機一般會處理過後賣給非洲等經濟不太發達的地區，其他成色較好能再次出售的手機一般會從拍拍或拍機堂出售。”愛回收店員表示。在記者的調查過程中，除愛回收詳細回答之外，得到的回答普遍是“會有專人處理”，但是如何處理并不方便透露。

　　二手手機的流向是店家“不方便”回答的問題，但卻是整個市場能否健康循環的關鍵。或許，這背後就關系到蛋糕的來源。如此看來，二手手機回收雖然是一個前景廣闊的市場，但也是一個複雜的、亟需統一的市場。

　　其實，在二手手機回收市場的推動方面，政府與相關協會已經開始行動。2020年3月，國家發展改革委等二十三個部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國内市場的實施意見》，明确指出要鼓勵使用綠色智能産品，加快完善機動車、家電、消費電子産品等領域回收網絡。

　　但是，業内人士認為，面對潛力巨大的市場，除了推動發展，當務之急是要規範行業秩序，提升市場透明度，形成良性循環，否則會産生劣币驅逐良币的負面影響。

　　對此，清華大學循環經濟産業研究中心主任溫宗國認為，手機回收體系需要由消費者、銷售商、回收商、正規拆解處理企業和政府共同構建，我國手機回收的配套法律法規尚未完善，相應的監管還不到位。同樣補貼政策相對缺失，需要進一步加強研究、制定工作。

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