怎麼查看在淘寶買的教育優惠?DSR動态評分是每個店鋪标配的，描述相符、服務态度、物流服務這三項評分組成，最高是5分，計算規則：基于本類目所有賣家同行的平均分，本店的DSR評分高于這個平均分，即飄紅，低于平均分，即飄綠，今天小編就來聊一聊關于怎麼查看在淘寶買的教育優惠?接下來我們就一起去研究一下吧!

怎麼查看在淘寶買的教育優惠

DSR動态評分是每個店鋪标配的，描述相符、服務态度、物流服務這三項評分組成，最高是5分，計算規則：基于本類目所有賣家同行的平均分，本店的DSR評分高于這個平均分，即飄紅，低于平均分，即飄綠。

一、DSR動态評分的飄綠會給店鋪帶來哪些殺傷力呢？1、影響寶貝的搜索排名；淘寶的搜索規則一直在變，由以前的“銷量為王”變成“體驗優先”，逐漸弱化銷量權重，加強好評率、動态評分的搜索權重；2、拉低寶貝的轉化率；買家購物貨比三家太正常了，哪個買家願意看到店鋪的物流、服務态度、好評率都很低呢？這時DSR決定了買家是下單還是掉頭就走；3、影響活動的報名；DSR和好評率是淘寶官方活動的硬指标，達不到要求的話連報名資格都沒有，小二優先選擇DSR高的店鋪入圍；4、影響金牌賣家的評選；對于C店賣家，評選“金牌賣家”時，銷量沒問題，但是被DSR評分拖了後腿，追悔莫及；5、影響打造爆款；好評率、DSR評分這些都是店鋪内功，也是基礎，如果DSR飄綠，即時開直通車、投鑽展也枉然。

二、賣家為什麼會打低分呢？打完低分我們又給如何處理呢？

以下三點需要每一位掌櫃都能深刻的理解：

1、網購顧客的心裡

顧客往往滿意的話不會主動給好評，不滿意就很容易給差評打低分，若能主動關懷顧客，那得到5分和好評的概率大大增加；2、買家最需要什麼？買家需要的是被關系、被服務、被尊重，如果買到商品不是很滿意，此時更需要賣家的關懷和解釋，甚至給出解決方案；3、淘寶規則淘寶、天貓規則規定，評分一旦作出，終生無法修改，即使删除差評也無法讓評分消失，所以需要在買家給出低分前出手，把低分化解掉。

三、如何對店鋪DSR評分進行診斷呢？

可以手工的檢查并分析，但是很累人且很容易忽略掉一些關鍵的原因，借助軟件分析可以做到地毯式的檢查，并給出分析結果，指導賣家進行優化，下面我詳解下軟件是如何分析導緻店鋪DSR評分飄綠的原因的。1、用數據給商品畫像軟件對店鋪智能分析，羅列出了産生低分的各種原因：生産、物流、視覺、服務等多維度的數據，給商品進行畫像，為賣家提供了針對性的優化建議，用數據改變店鋪的決策方式。a.質量問題：提示賣家需要對品控的強化管理，比如與工廠、供應商溝通，或直接更換供應商；b.物流問題：督促合作的快遞公司提升配送效率，優化快遞合作方案；c.描述不符：要求攝影師拍攝寶貝時注意燈光和場景，美工設計詳情頁時盡量接地氣，聚焦寶貝實物的描述，不可過大浮誇；d.服務态度：提升客服售前售後的服務态度和效率，并制定出細化的客服KPI，提升整店的服務态度。 2、析“印象标簽”的數據軟件的“印象标簽”功能抓取了每個寶貝的評語中出現概率高的關鍵詞，天貓寶貝的“大家都寫到”、C店寶貝的“大家印象”，診斷出買家給出評語的共性部分，是哪些原因導緻差評，是哪些原因給了好評，細化到單品的好評率、單品dsr（天貓店鋪）、單品好評率增長還是下降、正面評論數、負面評論數等信息，整合這些數據進行分析，并應用到店鋪日常的經營中，成為了整店售後體系的“風向标”。

3、主動進行訂單回訪前面我們提到DSR評分一旦做出是永久無法改變的，如果我們能在買家做出評分前主動電話或者短信回訪，給買家解決問題，安撫買家，把原本要給低分變成5分好評，同時也可以喚醒那些不願意給好評的買家，帶來更多的5分好評，提升整店的DSR評分。 提升動态評分是一個長期積累的過程，冰凍三尺非一日之寒，而且動态評分的計算規則是180天為一個周期，180以前的會清零，這就需要賣家們不斷的、持續的優化服務，提升動态評分。

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