“别提刷鑽,好丢人,利潤低,又累。差評師群裡的人說。差評師風險增大,加之利潤偏低之後,差評師們紛紛“升級”盯上了商城的賣家,做起利潤高的維權、退貨、投訴。比起差評師,他們有過之而無不及。

NO.1退貨保險師
危險系數:★★★★★
常用招數:拍下無貨寶貝,或者多個賬号拍下貨品後用一個賬号退回所有訂單貨品
拆招方式:确保不要無貨超銷,保留證據維權
影響:賠款
案例:商家參加了聚劃算活動,“退手”以四個不同的ID拍下了聚劃算産品。他出了四份快遞費分四次發貨給該客戶後,然而5天後,該客戶申請退款,并且隻用了一個包裹把四件物品一同寄回。一個訂單的退貨可得一筆運費險,四個訂單就可以得四筆運費險,10塊錢一筆的話四筆就是40塊錢。而客戶隻需花一個郵費寄回來,就可賺得30塊錢運費。
NO.2 發票師
危險系數:★★★★
常用招數:有沒有發票?
拆招方式:有!
影響:如果說沒有,扣6分處理,兩次12分,扣一萬元保證金。
案例:騙子先拍下店鋪一件廉價商品,然後向店鋪人員索要發票。店鋪人員隻要說沒有發票 或者是要買夠多少錢才可以開發票,騙子馬上聯系第二批人手拍下,依然詢問同樣的問題,得到相同的答案後,第一批人關閉投訴,接着一般會在過幾天再投訴,投訴一次6分。等第一個投訴成立後,騙子會發起第二個投訴。
NO.3 包郵師
危險系數:★★★★☆
常用招數:填寫偏遠地區拍下,商家要求加運費
拆招方式:使用正确的運費模闆,包郵的地區運費設置為0,非包郵地區要有明确的說明
影響:一次扣6分。
案例:商家商品标題寫明“包郵”,詳情頁上注明哪些地方不包郵。騙子特意使用西藏或者是新疆地址拍下,然後要求趕緊發貨。賣家說要補郵費,騙子不肯,申請退款發起維權。淘寶小二介入時可能會根據訂單狀态賣家包郵運費。判定維權成立。
NO.4 質檢師
危險系數:★★★★★
常用招數:寄送質檢報告
拆招方式:查明質檢報告真僞,如果是真的,請在第一時間反應。最重要的是,提高供應鍊管理。
影響:扣3~12分,滿12分扣保證金1萬元。
案例:商家在一款寶貝描述中寫着“全棉”,實際上是材質是“聚酯纖維”。騙子拍下一款寶貝之後寄出質檢報告,同時商家店鋪裡的同款寶貝被全部拍下,騙子發起維權。
NO.5 其他陷阱
(1)
Q:我沒有開通網銀,能否彙款?
A:請通過支付寶購買。
危險地帶:買家主動提出彙款扣商家6分,誘導買家使用其他方式彙款扣12分;
(2)
Q:我朋友剛剛購買了寶貝,人出差去了,要我幫他收,可以把地址和電話發我确認一下嗎?
A:不能。
危險地帶:洩露他人信息扣6分,造成嚴重影響的扣24分。
(3)
Q:拍錯了,麻煩幫我關閉一下交易?
A:請親自行關閉一下交易。
危險地帶:沒有買家允許主動關閉交易,扣6分
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