這個黃金周假期，覃靜一家三口從河北省廊坊驅車來天津自駕旅遊，來天津的第一站她們選擇位于武清的京津佛羅倫薩小鎮。“從家裡出發，不堵車的話，開車40分鐘就到了。佛羅倫薩小鎮不僅可以購物，還兼具遊玩功能，我們經常選擇來這裡度假。而且在這裡玩一天，我們還能去市區再玩兩天，這一趟下來不僅讓孩子玩得開心，我們夫婦倆也都能買到心儀的商品，很值得推薦的路線。”覃靜告訴記者。
像覃靜一樣的回頭客對于佛羅倫薩小鎮來說不算少。小鎮零售經理王萍告訴記者，自今年3月25日恢複營業以來，客流量穩步提升，到雙節假期達到了井噴式的高峰，前兩日的日均營業額已經和去年同期持平。
王萍介紹，京津佛羅倫薩小鎮通過多種手段将消費普惠通過線上線下相結合的方式投入到市場之中，使消費者充分體驗到場景式購物帶來的無限樂趣。在黃金周期間，小鎮開展了多項促銷活動，消費滿1,888贈送價值200元小鎮禮品卡；在佛羅倫薩小鎮官方小程序參與線上抽獎，即可有機會在線下領取包含華為，雙立人等品牌在内的豐厚禮品。
與此同時，京津佛羅倫薩小鎮與包括工商銀行，建設銀行，招商銀行以及中信銀行在内的多家銀行合作，共同為持卡人提供購物滿減及積分抵現等較大力度的優惠内容。優惠本身均面向全國信用卡持卡人，有效帶動了臨近省市的客人前往。使客人在忙碌之餘，切實感受意大利的時尚、文化及風情。
除此之外，小鎮還通過發放調查問卷的形式及時掌握消費者的需求，以便調整服務。比如針對之前遊客反映吃飯地方少或者過于單一的情況，今年小鎮增設至15家餐廳，又相繼引進了一些适合在購物小鎮用餐的餐飲品牌，與此同時，旁邊的威尼都都可以提供配套的餐飲服務。
人流高峰，安全環節同樣不容忽視。小鎮設備部經理柴濤說：“我們根據客流的變化情況，有針對性的調整人員配備，科學合理投入人力資源。按照安全和消防工作的相關規範要求，将保安人員分為門崗（核驗健康碼、口罩佩戴檢查、測體溫）、内場巡邏崗、停車場疏導崗，消防檢查組、滅火機動組、突發事件處置組、全體人員除履行崗位責任制外，接受中控室統一指揮，以應對各種緊急事件。為提升緊急情況下的安全人員辨識度，小鎮全體安保工作人員統一着裝，黑色正裝西服加挂物業工作人員标牌。另外，從8月底，小鎮設備部和物業各部門（保安部、保潔部、工程部）全體員工共計150餘人進行消防、安全知識培訓，使之熟悉消防安全和突發事件協管，在必要時作為補充力量全員參與到現場的安全疏散引導工作當中來。”
（津雲新聞記者柴瑩）
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