近日，江蘇省消保委針對智能電視開機廣告的問卷調查顯示，96.4%的消費者表示，家中智能電視存在開機廣告。
其中，45.00%的消費者告知開機廣告在15秒—40秒之間，36.21%的消費者告知在15秒以下，有9.65%的消費者告知開機廣告在40秒以上；有開機廣告的情況下，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉。
本次調查涉及創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。
結果顯示，7家品牌有開機廣告。其中，創維15秒（不可關閉），海信15秒（不可關閉），小米15秒（最後5秒可關閉），海爾22秒（不可關閉），長虹15秒（最後5秒可關閉），夏普30秒（最後10秒可關閉），樂視15秒（不可關閉）。
截圖自江蘇省消保委官方微信公衆号
江蘇省消保委表示，智能電視自帶操作系統，可使消費者自行安裝和卸載各類應用軟件，但電視自帶的商業性開機廣告強行植入、時間過長、無法關閉、内容單調重複、降低電視觀看體驗等問題，也愈加為用戶诟病，嚴重侵犯消費者權益。
江蘇省消保委認為，智能電視銷售時未告知開機廣告，侵害消費者知情權；未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能，侵害消費者選擇權；智能電視開機廣告不能自主關閉，侵害了消費者的公平交易權。
“經營者應當在商品購買頁面或其他渠道公示具體的買賣合同或條款、在銷售時以顯著的方式向消費者明示智能電視播放開機廣告的功能”，江蘇省消保委表示，在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告，不得限制消費者拒絕開機廣告的權利。
“對于消費者同意播放廣告的情形下，在智能電視播放廣告時，應提供一鍵關閉廣告的功能，保障消費權益。”江蘇省消保委指出。
針對此次調查結果，江蘇省消保委将對創維、海信等企業違反相關法律、法規，侵犯消費者合法權益行為，進行公開約談、要求限時整改，不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑，維護消費者整體利益。
欄目主編：張武 文字編輯：宋彥霖 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：蘇唯
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