11月11日24點，2022年雙11正式收官，各大平台、品牌亦先後發布雙11戰報。值得注意的是，天貓、京東等平台均未公布2022年雙11最終交易數據。那今年雙11除了成交量，還有什麼亮點值得關注的呢？
在今年雙11中的不同消費場景中，人氣最高的無疑就是各個直播間了，而今年雙11直播間所帶來的數字和趨勢的改變，或許未來将會是改變雙11的主要推動力。
從消費者來看，從前的天貓淘寶、京東和拼多多等電商平台，都是貨架式的模式，消費者想要什麼則要自己去尋找和比較。但是随着直播間的出現，消費者不再需要遊走在浩瀚的商品“大海”中，自己中意的主播會為自己選品和砍價，最終還會用活靈活現的表現形式向消費者說明對于商品應該知道的一切。這對于消費者而言，如今的直播間裡的雙11再無奧數般的優惠“計算題”，也沒有天書般的産品說明要去了解，隻要像看綜藝一般觀看主播的賣力講解，就能夠買到價格優惠同時符合自己需求的商品。
這可是電商平台多年以來無論是用千人千面還是AI智能都提升不了的消費體驗，如今通過直播間即可很好地得到了解決，而從今年雙11的直播帶貨勢頭看來，未來不僅會很大機會成為雙11的“主戰場”，還将會進一步改變消費者、平台和商家之間對“人貨場”的理解。
除了看像直播間這樣的雙11“熱鬧”，我們還需要看看已經走過14年的雙11的一些“門道”。
不得不說的是，雙11的确為社會經濟的發展提供了不小的動力，而在成交量已經不再是首要指标後，雙11也應該要體現更多的社會責任。所以在今年雙11可以看到，京東開始傳播綠色價值，鼓勵消費者踐行有責任的消費，聯合衆多品牌商家推出“青綠計劃”，近百萬種節能家電、綠色食品等商品被打上“綠色”标簽，使低碳環保的理念貫穿商品生産銷售的全生命周期。而天貓更是提出今年雙11要“更多的暖意、善意和綠意。”在雙11前天貓就發布超過60萬電商崗位，其中80%是全職用工。而在菜鳥方面，今年雙11在全國13萬家菜鳥驿站開展了“快遞包裝換蛋”活動，消費者在驿站取件後留下快遞包裝，掃碼後可領取雞蛋等綠色禮品。
從這些不同維度和不同角度的舉措不難看出，如今的雙11，除了肩負着促消費的重任外，還對社會的方方面面都帶來了更加積極的改變，也許正在看着直播的你，就是改變的推動者。
【記者】 葉丹
【作者】 葉丹
南方産業觀察
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