【CNMO新聞】對于不少網購的用戶來說,商品賣幾百塊錢能夠接受,但是商品不能不包郵;可以在活動期間大手筆購買喜歡的産品,但是不能接受活動過後商品價格突然更低。為了打消消費者對商品價格調整的顧慮,近日,淘寶上線了新功能“價保中心”。通過這項功能,在價保期間隻要商品出現降價的情況,商家将會在規定時間内退還差價。
淘寶
據CNMO了解,用戶在進入淘寶App後,選擇打開“我的淘寶”界面,普通用戶點擊“我的淘寶-官方客服”,88VIP用戶點擊“專屬客服”就可以進入“價保中心”。然後,用戶可以點擊“一鍵價保”來申請價格保護,在保價期間商品出現降價均可退還差價。
淘寶“價保中心”
此前,淘寶已經上線了價保的功能,但是操作方式更為複雜且比較隐蔽,不少消費者不知道也不願意進行相應的操作。淘寶此次對該功能進行優化處理,設置了統一的“價保中心”入口,讓用戶感受更為便利的體驗。
在今年的618期間,天貓預計有1900萬款商品支持一鍵價保服務,價保時間将從付款日持續到7月5日,最長35天。此外,淘寶表示,将在618期間對商家“先漲價後降價”的行為進行管控。如果發現商家存在活動商品提前漲價的行為,淘寶将提示商家進行整改,若商家拒絕整改将對商品進行下架處理。
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