“疫情期間響應号召不出門，也不敢乘坐公交，但調檔的事情已不能再拖了！還好你們推出了檔案業務網上辦理，還給我們包郵到公司，解了燃眉之急！”日前，荔灣某公司人事部陳經理特意來電向荔灣區人社局緻謝。

網上通道“随時辦”

原來，為進一步做好新型冠狀病毒疫情防控工作，最大限度地減少人員外出與聚集，同時确保為民服務不斷、經辦秩序不亂，荔灣區人社局在疫情防控期間特推出多項人社業務“不見面”辦理，讓企業、群衆“安心宅”。2月3日至7日期間，已在網上受理了310件各類人社業務。

為着力減少非必須的現場辦理，避免出現人員密集情況，并結合企業、群衆需求，荔灣人社局及時開辟在線辦理通道，将大學生接收、職稱、檔案轉遞、集體戶業務、職工個人社保資料變更、打印養老保險參保憑證（轉出）、社保清單查詢及打印、個人繳費曆史、個人參保證明打印、失業待遇申領、失業按月資格驗證、城鎮企業職工基本養老保險關系跨省省内轉入、養老待遇收入證明、享受養老保險待遇證明、社會保險情況協查證明、就業登記、失業登記、就業困難人員認定、各類就業創業和培訓補貼等多項人社業務都納入網上辦理的範圍。企業、群衆可通過“廣州市人力資源和社會保障局網上服務大廳”、“粵省事”小程序、“荔灣人才”微信公衆号等渠道辦理，足不出戶即可完成業務申辦。

包郵服務“輕松辦”

同時，進一步優化服務流程，各項業務辦結後産生的人才引進批複卡信息卡、大學生接收函、職稱認定申報表、調檔函、檔案複印材料、集體戶口首頁、集體戶口個人頁等材料均提供包郵寄付服務，不需企業、群衆承擔郵費，為企業、群衆送去人社關懷和溫暖。

放寬時限“放心辦”

對受疫情影響不能按時繳納企業職工養老、失業、工傷等社會保險，允許延期至疫情解除後三個月内補辦補繳，補辦補繳免收滞納金，期間相關待遇正常享受。未能及時辦理申報社保待遇的在疫情解除後三個月内按規定補辦後補發相關的社保待遇，不影響參保人個人的權益記錄。

充分考慮到各醫療單位正與疫情搏鬥、與時間賽跑，荔灣人社公費醫療辦理部門決定延遲各挂鈎醫療單位數據報送的時間，同時将開具慢性病、老年病及特殊門診的處方用量由每次隻能開15天藥量臨時變更為每次可開30天藥量，直至疫情結束，最大程度減少人員外出，減輕醫院接診負擔。

對符合條件的醫護、防疫相關工作人員相關認定材料實行單位承諾的“容缺後補”辦理機制，并實行快審快結，從60日内壓縮至3個工作日内出具工傷認定結果，為參與防疫工作的人員解除後顧之憂，讓他們輕裝上陣。

受疫情影響的當事人可通過“粵省事”微信小程序申請先行調解，因受疫情影響的當事人或代理人無法參加庭審等仲裁活動的，可通過郵寄方式向區仲裁委提出延期開庭申請，全力維護勞動關系和諧穩定。

廣州日報全媒體文字記者吳多 通訊員荔灣區融媒體中心

廣州日報全媒體編輯 陳楚紅

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