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春運見證平凡人給我們帶來的感動

汽車 更新时间:2025-05-01 14:40:52

長城網訊(記者郭洪傑 龐曉菲)2019年春運第4天。記者從石家莊火車站獲悉,1月24日石家莊站全站發送旅客10.7萬人(石濟客專5860人),同比增長12.2%。

春運見證平凡人給我們帶來的感動(石家莊火車站暢通工程)1

石家莊火車站值班站長張甯正在接受長城新媒體記者采訪。長城網 郭洪傑 攝

石家莊火車站值班站長張甯告訴記者,節前的春運高峰分為兩個時間點,一個是已經度過的春運首日,再就是1月28日(臘月二十三)的傳統小年。根據目前的售票情況來看,屆時去往西南方向的貴陽、昆明、成都以及東北方向的長春、沈陽、哈爾濱等地的旅客将會大幅增加。她提醒旅客,春運高峰期間最好分散取票,及早就近到火車票代售點或自動取票機取票。

為了讓旅客快捷的進站、候車、檢票、上車,石家莊火車站着力打造“暢通工程”,即在售票廳和候車室進行連通,買完票或取票後的旅客可以通過專門通道進站直接進入候車室。同時,火車站在候車室的每個檢票口上方設置了46個燈箱式引導标識,方便旅客檢票上車。

“之前旅客需要改簽得去南邊問詢處,需要尋人尋物要去北邊問詢,而行動不便的旅客需要幫助則要到馨橋愛心服務站,如今将問詢台改造升級之後,旅客在中心服務台一次性就可以解決多種問題,不用再來回跑了。”張甯說,今年春運前夕,石家莊站特别将南北兩個問詢服務台進行了提升改造,将兩個服務台合二為一,并且增加了值班站長台、無障礙服務台、自助查詢機等新功能,将“問詢處”改造成為多功能服務為一體的一站式服務崗點。

記者了解到,今年春運期間,石家莊火車站還首次增設了“急客”優先服務通道,為距離開車15分鐘以内的旅客,提供優先取票、安檢、驗證、檢票、上車的引導服務,方便旅客檢票進站、快速乘車平安回家。

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