圓通快遞如何拒收快遞?來源：青島信網信網8月12日訊(記者 趙寶輝) 今年8月7日，市民王先生曾通過線上購物平台下單一件室内除濕機，由圓通快遞負責運輸10日，王先生接到單位通知要出差，随即想拒收這件商品，結果卻遭到圓通快遞方面拒絕王先生心生疑問：明明我本人還未收到快遞，為何拒絕我的拒簽請求呢?為此，信網(0532-80889431)緻電圓通快遞，對方表示他們已妥善處理完此事，并對進行違規操作的快遞員作出罰款500元的處罰，現在小編就來說說關于圓通快遞如何拒收快遞?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

圓通快遞如何拒收快遞

來源：青島信網

信網8月12日訊(記者 趙寶輝) 今年8月7日，市民王先生曾通過線上購物平台下單一件室内除濕機，由圓通快遞負責運輸。10日，王先生接到單位通知要出差，随即想拒收這件商品，結果卻遭到圓通快遞方面拒絕。王先生心生疑問：明明我本人還未收到快遞，為何拒絕我的拒簽請求呢?為此，信網(0532-80889431)緻電圓通快遞，對方表示他們已妥善處理完此事，并對進行違規操作的快遞員作出罰款500元的處罰。

33歲的王先生家住青島市市北區，由于發現家裡空氣有點潮濕随即就通過某網購軟件下單了一件價值114元的VCJ品牌除濕機。8月10日，王先生接到單位通知，要求其外地出差，由于快遞遲遲未到，所以就聯系至圓通快遞方面欲拒收此包裹，但遭到對方拒絕。“當時他們以簽收了為由拒絕我的要求，但問題是時至今日都沒見到這個包裹，何來的簽收呢?”王先生說。

據王先生所述，圓通快遞公司方面仍未主動聯系他處理此事，而快遞包裹他也并未見到。“現在我都沒見到這件包裹，至于是給我退回去了還是說丢失了都一無所知。”

為進一步了解情況，信網聯系至圓通快遞客服。客服人員查詢物流單号後告訴信網，目前快件的确不是王先生本人簽收，他們将反饋至當地運營網點對快件進行退回處理。“首先收件人是有拒收權的，針對快遞員未提前告知用戶情況下，就将快遞提前簽收的違規行為他們也将盡快處理。接下來我們将與青島圓通快遞營運點對此事進行協調，看看能不能通過原單返回方式對快遞作返回處理。”工作人員說。

8月11日下午，信網再次聯系到圓通快遞，對方表示他們已對王先生的涉事快遞做了換單返回處理，由于快遞員操作不規範，公司也已經對其作了罰款500元處罰。此次解決方式，信網也在王先生處得到證實。

青島市郵政管理局工作人員表示，首先收件人對快件完全是有拒收權，像是包裝破損、産品在物流運輸當中遭到損壞及色差問題等等，都有可能是成為快遞包裹拒收的原因。若拒收，快件所有權将自動轉移到發件人。其次，圓通快遞在未經客戶本人同意情況下将快件單方面簽收這也是存在一定不合理性的。以上兩種情況，消費者可登錄國家郵政局申訴網站進行反饋，也可撥打12305對快遞公司進行投訴。

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