美吉姆可以退課嗎?近日，有市民向本報反映，位于濟南中海廣場的美吉姆國際兒童教育中心在明年将要搬遷的情況下，仍舊在招收新生，且未提前将搬遷情況告知家長，在此報課的家長基于新地址離家較遠、美吉姆單方面變更上課地點屬于違約等考慮，提出了退還剩餘課程費用的退款方案，但美吉姆則堅持按照此前課程銷售協議中的約定進行退款，二者無法達成共識，有家長質疑被美吉姆“坑了”，現在小編就來說說關于美吉姆可以退課嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

美吉姆可以退課嗎

近日，有市民向本報反映，位于濟南中海廣場的美吉姆國際兒童教育中心在明年将要搬遷的情況下，仍舊在招收新生，且未提前将搬遷情況告知家長，在此報課的家長基于新地址離家較遠、美吉姆單方面變更上課地點屬于違約等考慮，提出了退還剩餘課程費用的退款方案，但美吉姆則堅持按照此前課程銷售協議中的約定進行退款，二者無法達成共識，有家長質疑被美吉姆“坑了”。

記者注意到，美吉姆（002621.SZ）作為一家早教闆塊的上市公司，近期業績搶眼，但在業績增長的背後，有關退費、教師課堂管理存在問題的投訴也時有出現，業内人士認為，針對早教市場的監管應盡早上馬。記者黃壽赓

家長退費方案被拒絕

據了解，徐女士（化名）于11月中下旬給自家孩子在位于濟南中海廣場2F的美吉姆門店報名了一套總價值在17000元左右的課程，在剛剛報名後不久，徐女士便從其他家長處得知，該門店即将搬遷，新地址為綠地新都會。

對此，徐女士有些不滿，她告訴記者，之所以選擇美吉姆就是考慮到離家較近，如果要搬遷，那麼選擇美吉姆的初衷也就不成立了。記者了解到，跟徐女士情況相似的家庭不在少數，來自中海社區的孩子在該門店消費者總量中占據很大比例。

此外，雖然有家庭在搬遷之後距離變近了，但他們仍舊對搬遷也心存顧慮，家長秦女士表示，她比較擔心新門店投入使用後，因為新裝修的緣故存在異味，從而影響孩子健康。甚至還有家長直言，“從1月份停課到3月份開課還有2個月的時間，屆時能否順利開課也未可知。”

基于存在的這些顧慮，部分家長提出了退費的要求，他們認為，在課程期内變更上課地點，并未提前通知家長，屬于美吉姆方面違約，所以家長提出了按照費用與課時的比例，退還剩餘課時費用，但遭到了美吉姆方面的拒絕。

此外，還有家長表示，美吉姆将要搬遷的消息在9月份就有傳聞，但美吉姆卻未給予明确回複并繼續招生，美吉姆還侵犯了家長的知情權。

律師認為美吉姆未盡到告知義務

公開信息顯示，這家美吉姆早教中心屬于早教上市公司美吉姆的加盟店，上市公司美吉姆則由原“三壘股份”（002621）收購天津美傑姆100%股權後變更而來，當時的交易作價高達33億元。

對于家長提出的質疑，記者聯系到了中海美吉姆門店的一楊姓負責人，她表示，搬遷是基于對家長需求調查後做出的決定，“因為中海的設施相對老化，而且搬遷之後，對于有些孩子，距離是更近了，目前有一半的家長同意跟随搬遷。”

至于家長所提出的美吉姆違約與相對應的退費方案，該負責人表示，她并不認為美吉姆違約，同時美吉姆會根據協議中的約定進行退費。

針對上述問題，記者也嘗試向美吉姆董秘辦進行求證，但截至發稿，對方尚未回複。

記者就此事咨詢山東千舜律師事務所律師邱洪奇，邱洪奇在閱讀家長提供的課程銷售協議後表示，該協議屬無效協議，他告訴記者，“這份協議屬格式條款，但上面的字迹非常小，根據《合同法》第39、40條的規定，銷售方未盡到提示、說明的義務。”

對此他建議消費者如果未能與銷售方達成協議，可請求消協進行調解，如果仍未達成一緻，建議提起法律程序。

業績大幅增長，投訴時有發生

根據美吉姆公布的2019年三季報，該公司前三季度營業收入4.82億元，同比增長203.75%；歸屬于上市公司股東的淨利潤8346萬元，同比增長523.06%。此外，還有數據顯示，截至2019年6月，美吉姆已在中國開設478家兒童教育中心。上述楊姓負責人對記者透露，今年美吉姆在濟南拿下了多家門店。但值得注意的是，雖然美吉姆目前發展迅速，但有關該公司的投訴也時有出現。

記者注意到，目前在21聚投訴與黑貓投訴平台上，均有關于美吉姆的投訴存在，主要問題集中在退費與教師資質以及課堂管理方面。有投訴者表示，自家孩子在上課過程中注意力不夠集中，但老師卻顧及不到，提出退費，美吉姆方面卻遲遲不退。

有分析認為，在消費升級，學前教育加速“前置”的背景下，二孩的早幼教市場全面崛起，但由于目前0-3歲早幼教産業尚未被納入到政策監管中，該領域在課程價格規範、從業人員資質、教育内容、保育環境等方面問題頻出，監管應盡早上馬。

來源: 山東商報

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