打擊惡意差評行為的方法?來源：中安在線一用戶惡意給小米新機寫差評，被小米科技有限責任公司訴至法庭，這一案件終于有了結果近日，江蘇省南京市雨花台區人民法院公布了消費者惡意差評小米10至尊紀念版案判決書法院判定，消費者張某侵犯了小米公司名譽權，要求其在10日内删除所發的惡意評價，并且在《法治日報》刊登道歉聲明，賠償小米公司經濟損失等30000元，下面我們就來聊聊關于打擊惡意差評行為的方法?接下來我們就一起去了解一下吧!

打擊惡意差評行為的方法

來源：中安在線

一用戶惡意給小米新機寫差評，被小米科技有限責任公司訴至法庭，這一案件終于有了結果。近日，江蘇省南京市雨花台區人民法院公布了消費者惡意差評小米10至尊紀念版案判決書。法院判定，消費者張某侵犯了小米公司名譽權，要求其在10日内删除所發的惡意評價，并且在《法治日報》刊登道歉聲明，賠償小米公司經濟損失等30000元。

眼下，随着網購業的日益普及，消費者對網購商品享有一定的“評價權”，滿意的給個“好評”，不滿意的給個“差評”，這既是消費者的一項基本權利，又是對商家商品的一種客觀、公正的“評價”。同時，這也是督促商家更好地保證商品質量和提供更優質網購服務的一種“渠道”。

但在我們的實際生活中，竟有少數消費者充當“惡意差評人”，不是故意制造虛假評價向商家索要錢财，就是惡意損毀商家聲譽。這不僅嚴重侵害了商家的财産利益，而且也嚴重擾亂了社會經濟秩序。

根據《消費者權益保護法》第十五條規定，消費者有權對商品和服務進行監督并作出評價，但消費者評價應本着真實、客觀、誠實信用的原則。可以說，消費者無論是給出“好評”，還是給出“差評”，都應堅持真實、客觀、誠實信用的原則。否則，如果故意作出虛假評價，損害商家社會形象，不僅違背誠實信用原則，也給商家造成負面影響，重則可能構成侵權。

按照《刑法》及《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理敲詐勒索刑事案件适用法律若幹問題的解釋》相關規定，敲詐勒索公私财物數額較大（财物價值二千元至五千元以上），或多次敲詐勒索（二年内敲詐勒索三次以上），處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；敲詐勒索公私财物數額巨大（财物價值三萬元至十萬元以上）或有其他嚴重情節，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；敲詐勒索公私财物數額特别巨大（财物價值三十萬元至五十萬元以上）或有其他特别嚴重情節，處十年以上有期徒刑，并處罰金。可見，“惡意差評”不僅有違公德，而且也屬于違法行為。

因此，筆者以為，打擊“惡意差評”不法行為還需用“重典”。首先，法律要亮劍。執法部門應采取“零容忍”的态度，發現一起嚴懲一起，該約談的要約談，該罰款的要罰款，該追究法律責任的要追究法律責任，絕不姑息和縱容，讓其付出應有的代價，倒逼其遵規守法，不敢對商家進行惡意差評。其次，平台要嚴把關。電商網絡平台要通過技術力量嚴把審核關、準入關，絕不讓“惡意差評”行為混入網絡平台，通過“差評”敲詐勒索，破壞網購環境，損害商家聲譽。其三，商家要舉報。商家一旦遭遇“惡意差評師”，應第一時間向公安機關積極大膽地檢舉揭發，讓“惡意差評”如“過街老鼠”，人人喊打，最終使其失去市場，無生存土壤。

筆者相信，隻要法律亮劍，平台把關，再輔以商家舉報，就一定能打擊“惡意差評”的不法行為，營造一個真實、客觀、誠信、公正的網購“評價環境”，從而既切實維護商家的聲譽和形象，又讓消費者能看見一個真實的網購商品“評價”，不再因為少數消費者的“惡意差評”而影響衆多消費者的網購體驗。

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