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社群規模擴大後，群主為了管理群，往往制定了嚴格的群規，但是越是嚴格的群規越容易引來争議，因為很多人不喜歡一個網絡組織有太多的約束。還有就是，規則不穩定，變來變去。

比如很多群主希望群裡少一些閑聊，多一些幹貨，不要發和主題無關的話題，那麼有的群員會認為一個隻聊專業話題的群沒有趣味，不認同這樣的規矩，他們認為應該有一些輕松活潑的内容活躍氣氛。大部分群主是認可群可以輕松活潑一些的，但也有一個度的問題，群的規模越大，這個度就越難把握，直到群不得不建立嚴格的約束。

合理地設計規則，是保證社群越做越大的基礎，社群需要一個穩定的發展機制。

群規設計的要點有如下兩個方面：

一、符合情理的基本方向

一個社群的群規形成，最好是經過群員的讨論，達成一緻後，才容易得到遵守。如果群主要推出強勢群規，那麼群主就必須比群員影響力等級高一個數量級，這樣才能獲得遵守群規的心理優勢。所以強調民意的組織紀律比強調個人權力的社群壽命更長。

群規不是國法，一定要根據社群的情況設計，甚至一個社群下屬的不同分社群，也要在社群規則的設計上有所區别。

1、社群最基礎的一定是禁止亂發廣告、禁止亂拉人。但也可以在此基礎上做一些變通，通過群主審核的、對社群有價值的廣告可以發。

2、根據社群的特點制定相應的基礎規則。娛樂性質重一點的社群，大家讨論各種話題，隻要好玩有趣，能夠帶動社群活躍，可以相對寬松一點；學習性質或者成員總體素質較高的社群，社群規則的設定要相對嚴格一點，包括發言的内容方向，發言是否有價值都需要做規定，以此保證社群活躍的絕對高價值，也可以規定讨論其他話題的時間，防止社群的正常節奏被打亂。

關于基礎規則的設定，我在之前的文章裡也介紹過，就不贅述。

3、根據運營機制制定特别規則。社群特别規則的設定，是為了達成社群目的的必要手段，這跟社群的定位有很大聯系。比如你是個學習日語的群，大家聚在一起是要練習日語口語，那就可以規定每天早上發一條日語語音。如果你是一個攝影交流群，就可以規定每周線上攝影展，大家還可以交流經驗。

二、流程化規則：深度思考社群規則的底層邏輯

對于社群來說，一套清晰明了的流程化規則指明了社群成員間的配合方式，告訴社群成員先做什麼，後做什麼，以及怎麼做。在明确了社群需要哪三部分規則之後，就需要明确這些規則的緩急，還要排除不必要的規則，你要确定好哪些是最适合你的。因此，要學會通過社群規則的底層邏輯，完成對社群規則的設定和調整。

社群成員之間是弱關系連接。因此，我們所說的對社群進行控制，不是一般意義上的強制性措施。而是通過流程化的規則，讓社群成員形成自組織自運行，自發産出高質内容，從而實現社群目的，并且湧現巨大價值，這才是控制的最高境界。

如何設定流程化規則？

流程化規則對于社群來說，本質上是一套社群活動的流程與方法。具有以下鮮明的特點，我們在設定規則時也必須遵循這些特點：

（1）流程化規則是每個成員都必須執行的。在社群活動中，每個成員必須遵循流程化規則，才能達成社群目的，湧現巨大價值。

（2）流程化規則是每個成員都很清楚的。流程化規則必須内化到每個成員的思維中，成為思維和行動的習慣。每個成員不但要清楚，而且是條件反射式地做出反應。

（3）流程化規則必須可衡量、可記錄。也就是，規則必須簡單清晰，社群成員在執行時，能夠方便被衡量和記錄，到底是遵循了還是違背了規則。

（4）流程化規則應具有互動性。社群的流程化規則應該能夠促使群成員達成互動，傳遞信息，交流想法，表達情緒等等。在這種相互作用下才能實現目的，湧現價值。

（5）流程化規則應保證每個成員的獨立性。在社群中，單個成員在執行流程化規則表達想法、做出行動時，必須是獨立的，不應受制于群内的KOL。這樣才能保證湧現出來的價值具有無限性、多樣性。

因此，我們所說的流程化規則，與普遍意義上的群規有着本質的區别，也是社群規則設定需要反複思考的地方：第一部分所說的是限制性規定，就是是與否的規則設定，讓你知道你需要什麼；第二部分所說的流程化規則，說的是社群規則的操作流程，就是你有了想要的規定之後，怎麼讓這些規則合理運轉起來。

在一個社群中，不準閑聊、不準打廣告，這是群規；每個群成員必須在特定時間内完成某個任務，并對任務作出評價，以甄選最優答案，這是規則。相比之下，流程化規則比群規對于社群的成敗起着更為關鍵的作用。流程化規則是社群成員的發言機制、行動指南，是促成社群成員自組織自運行的動力，是社群生産内容和産品、創造價值等的根本方法和基礎模式。

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