“貓狗雙全,幸福齊全。”養寵物的人正越來越多,有的喜歡養狗、有的喜歡撸貓,不少人将寵物視為家庭的一份子,對其關愛有加。
巨大的寵物經濟藍海下,“尋寵師”這一新興職業應運而生。那麼,尋寵師怎麼尋找寵物?收費情況幾何?金融投資報記者為此一探究竟。
“尋回率90%”
團隊尋寵服務逐漸興起
尋寵師,顧名思義,其主要工作就是幫客戶找回走失的寵物。不僅有大夥兒熟悉的貓狗,對于合法收養的狐狸、刺猬、倉鼠等小寵也在他們的業務範圍内。
金融投資報記者在網上搜索發現,目前市場上的尋寵團隊形形色色,多數團隊都宣傳其尋寵成功率在90%左右。不過當問及具體案例時,工作人員則解釋稱,尋回寵物的概率與寵物的生活環境、脾性、丢失時間、尋寵團隊規模有關,很難直接給出準确尋回概率。
記者了解到,不少尋寵團隊的定價會與寵物的丢失時間、尋寵團隊的規模等挂鈎,價格從上百到上萬皆有。如丢失時間較短,雇傭單個尋寵師傅尋寵,價格多在一兩千元左右;而如果丢失時間超過一周,雇傭多人團隊搜尋的話,價格則可能上萬,甚至達到數萬元。
部分團隊給出的尋寵“套餐”價目表
“本地尋寵收費會比異地出動實惠。另外,由于狗的活動能力更強,找尋難度大,故價格也會比貓更高一點。”一位工作人員告訴記者。
另外,多數團隊都會要求客戶提前繳納定金,并表示在簽訂合同,團隊未正式就位尋寵前定金可退,但開始搜索後便不會退回。
與此同時,一些合同回約定尋寵團隊搜索結束後,寵物未找回是否退款、部分退款等具體條款,也會有涉及寵物自己回家、寵物找到但死亡等意外情況。如有些團隊稱,如果沒能找回寵物,且寵物丢失時間沒超過限制,将會全額退款。
一家尋寵團隊的工作人員告訴金融投資報記者:“一些平時吃高級寵糧的寵物,一年至少要花幾千塊。相比之下,尋寵的費用并不算誇張。具體看,尋寵團隊的定價費用中包含了往返路費、食宿、員工工資,以及需要做的線上信息擴散費用等,因此尋寵有時候付出的成本費用,遠超寵物本身價值其實也不奇怪。”
這名工作人員還透露,寵物丢失後隻要不過夜,就還好找,過夜後難度就成倍增加,尋找成本也随之水漲船高。“因為寵物會去尋找吃喝,熟悉了環境越走越遠,得盡快尋找。”
專業裝備不少
但更多依賴個人經驗
高收費的背後,是一隻專業尋寵團隊必要的投入。
記者調查發現,譬如熱成像、夜視儀、生命探測儀、驅逐器,誘捕籠,強光手電,抄網套杆等專業工具幾乎成為尋寵團隊的普遍配套設備。部分團隊還會使用更加智能的裝備,如無人機等。當然,收費價格也會更高,往往都會超過5000元。
對此,一家總部位于北京的尋寵團隊解釋稱,丢失時間較短的寵物通常不會跑太遠,所以基本不會用到無人機;若寵物丢失時間較長,則難免存在其他因素,因此尋寵師傅出任務就需要随身帶着無人機。
總體看,使用設備越專業,團隊人員的配置越強,相關的要求越高,收費也會更高。
不過,多數團隊的工作人員都強調,裝備在尋寵過程中隻是輔助,隻能增加一定的成功率,更多因素還是在于尋寵師傅的經驗與判斷。
如成都一家尋寵團隊就告訴記者,他們的尋寵團隊中不乏身體素質優異的退役軍人。需要經過培訓才可以成為一名合格的尋寵人員,團隊中有成員的工作經驗達到了五年。同時,還有擅長心裡疏導、安撫主人情緒的成員等。
據介紹,尋寵團隊的搜尋模式類似于“警察破案”,會搜集寵物的毛發,腳印等有用線索,結合丢失的環境,寵物的脾氣秉性等,大概推斷出一個範圍,期間看情況借助各種專用儀器的輔助。
舉例來說,貓咪發情季比較容易走丢,這種情況的貓咪通常都有固定的聚集、活動地點,找到類似的地方就有機會發現,而有時候寵物膽小會躲在水溝、管道等不易察覺的位置,這時候熱成像儀等也可以發揮相應功效。
此外,尋寵師還需掌握一些刑偵學和動物心理學的知識。如怎樣消除它們的應激反應、動物在發情期會有哪些行為等,都應有所了解。既是為了增加尋寵的成功率,也是為了避免受傷。
投訴頻發
尋寵亂象争議不少
當前,我國獨居人口的數量逐漸增加,人們通過寵物的陪伴來彌補自己的孤獨感,《2021年寵物行業白皮書》顯示中國城鎮家庭養育寵物貓的數量已達到5806萬隻,寵物犬的數量為5429萬隻。
過億養寵家庭蘊含着巨大的消費潛力,越來越多人看到尋寵師的商機。然而,作為新興行業,尋寵行業目前還缺乏合法機構和有關管理部門的監管,行業制度亟待建立,亂導行業象頻生、消費者難辨真僞。
成都女孩小雪就告訴記者:“之前我的布偶貓丢了,我去找尋寵團隊時,發現他們收費根本沒有固定的标準,也沒有依據,就覺得很不靠譜。”
金融投資報記者查詢黑貓投訴平台發現,有關尋寵引發的投訴案件也不少見。
有人投訴稱,其貓咪走失後曾花數百元定金聯系了一家尋寵團隊,然而由于團隊到場時間存在争議,無奈取消了此次服務,結果商家在同意退款十數日後,始終未将款項退回;有人則繳納了6000元全款尋寵,結果寵物最終未找到,并指出全過程的影像賣家拒絕提供,僅有幾張照片,最終要求團隊退款被拒絕。
因此,有分析人士建議,寵物主在尋找專業團隊的幫助時,需要仔細分辨,不要誤入圈套。如從尋寵團隊的注冊時間,發布信息活躍度,案例的真實性等方面去判斷該團隊的真實性和專業性;多與客服進行溝通,商定最合适的方案,達成雙方最滿意的結果等。
本文源自金融投資報
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