@人民日報@央視新聞#618天貓超市超有料#5.29日在天貓超市購買12.7斤裝洗衣液,但5.30日到貨後發現是6斤裝,天貓超市未履行送貨上門而是将物品放至小區超市;
6.2日客服承諾已投訴升級成功,并讓我将6斤裝洗衣液退回,即刻為我退款;
我于6.2日将洗衣液退回,天貓于6.4日簽收,但至今未退款!
6.6日天貓發短信以我退還物品影響二次銷售為由讓我修改退款金額!
工商部門應對天貓超市不履行承諾,違背消費者權益行為執行行政處罰!
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