京東怎麼選附近的豐巢櫃?我于7月9日在京東商城麗巢家居旗艦店,定購一套實木餐桌椅組合,貨送到後因為包裝非常結實,無法在短時間拆除,當時即簽收了花了兩個小時拆除包裝,發現桌子下方已開裂,當時即打電話給售後要求退貨,但售後說可以寄配件過來并派人來維修,要我們确認收貨一周後配件到貨,售後派維修師傅來維修,因配件不合适故不能維修(同時維修師傅将椅子安裝好了)随即又跟售後溝通,重新發一完整桌面過來,再派人維修,若不能維修便無條件退貨又是一周後桌面到貨,但桌面下的附件都沒有,維修師傅肯定的說不能維修我們提出退貨,于8月12日上午由售後安排快遞來取貨當日下午收到回信因椅子已經安裝好影響二次銷售,需要我們承擔運費和安拆費我認為非常不合理,首先不是我無理取鬧硬要退貨,而是商品本身就有質量問題,通過一個月的時間都沒有處理好,無法維修,才需要退貨的;其次椅子并不是我們自己安裝的,是售後派的師傅來安裝的;另外影響二次銷售的原因應該是商品已損壞或者殘缺掉漆,這些都沒有憑什麼要買家來承擔同時麗巢家居售後态度不是很好,接電話時時常打斷做别的事情不說還故意挂斷電話,下面我們就來說一說關于京東怎麼選附近的豐巢櫃?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
我于7月9日在京東商城麗巢家居旗艦店,定購一套實木餐桌椅組合,貨送到後因為包裝非常結實,無法在短時間拆除,當時即簽收了。花了兩個小時拆除包裝,發現桌子下方已開裂,當時即打電話給售後要求退貨,但售後說可以寄配件過來并派人來維修,要我們确認收貨。一周後配件到貨,售後派維修師傅來維修,因配件不合适故不能維修(同時維修師傅将椅子安裝好了)。随即又跟售後溝通,重新發一完整桌面過來,再派人維修,若不能維修便無條件退貨。又是一周後桌面到貨,但桌面下的附件都沒有,維修師傅肯定的說不能維修。我們提出退貨,于8月12日上午由售後安排快遞來取貨。當日下午收到回信因椅子已經安裝好影響二次銷售,需要我們承擔運費和安拆費。我認為非常不合理,首先不是我無理取鬧硬要退貨,而是商品本身就有質量問題,通過一個月的時間都沒有處理好,無法維修,才需要退貨的;其次椅子并不是我們自己安裝的,是售後派的師傅來安裝的;另外影響二次銷售的原因應該是商品已損壞或者殘缺掉漆,這些都沒有憑什麼要買家來承擔。同時麗巢家居售後态度不是很好,接電話時時常打斷做别的事情不說還故意挂斷電話。
這是最不愉快的一次網上購物,我認為京東商城自身管理不善,象這樣的賣家不應進場。這一個多月以來,我都配合售後處理問題,到最後由于賣家和京東的責任卻要我們消費者來承擔,我認為非常不合理。
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