1月17日春運啟幕，在這條承載着年味和親情的團圓之路上，渤海輪渡公司秉承着為旅客打造“平安春運、和諧春運”的工作目标，用心用情全方位做好服務保障工作，以優質高效的便民“五舉措”迎接春運大考，讓旅客便捷出行、舒心過年。

　　運力投入更充分

　　春運期間，渤海輪渡根據車客流量變化、氣象條件充分投入船舶運力，共計投入9艘客滾船、4艘貨滾船滿足旅客出行需求和貨物運輸需要，保證渤海灣“黃金水道”暢通，讓旅客走得了、走得好。

　　煙台-大連航線投入“中華複興”輪、“渤海瑪珠”輪、“渤海鑽珠”輪、“渤海晶珠”輪、“渤海翠珠”輪、“渤海寶珠”輪6艘客滾船，“渤海明珠”輪等2艘貨滾船；蓬萊-旅順航線投入“渤海珍珠”輪1艘客滾船；龍口-旅順航線投入“渤海翡珠”輪、“渤海玉珠”輪2艘客滾船和“渤海恒通”輪、“渤海恒達”輪2艘貨滾船。

　　電子售票更便捷

　　春運期間，渤海輪渡進一步提升網絡售票服務水平，拓展線上售票渠道，旅客可通過渤海輪渡微信公衆号、攜程、同程等多種網絡購票方式提前購買春運船票，售票窗口處均安裝自動售取票機，大大提高了旅客購票的便利性，節省了排隊購票時間，充分滿足疫情防控的“無接觸式”購票要求。

　　現場前來取票的張師傅告訴記者，“以前春運的時候，這個售票大廳經常排起長龍，人最多的時候甚至排到了屋外。現在可以在網上購票還增加了自助取票機，對我們這些需要經常坐船的人來說實在是太方便了，節省了很多時間。”

　　渤海輪渡在售票大廳配有專門服務人員，幫助老年乘客等不熟悉電子購票流程的旅客購票，及時解答旅客咨詢，為他們排憂解難。

　　核酸檢測更貼心

　　根據疫情防控要求，煙台至大連航線的所有旅客需持有48小時内核酸檢測陰性報告方可購票乘船。為方便貨車司機乘客出行，渤海輪渡為乘坐我司船舶的貨車司機免費提供核酸檢測服務。

　　“聽說可以在這裡直接測核酸，我們就不用去找别的檢測點了，拿報告方便而且還不用花錢，真的是太好了”，現場排隊測核酸的司機師傅這樣告訴記者。

　　港内接送更暖心

　　港口内泊位很多，旅客從客運站步行到船下有時需要十幾分鐘。滿當當的行李加上冬天港口凜冽的寒風，讓這段路程顯得格外漫長。

　　渤海輪渡為旅客提供港内接送服務，大巴車将旅客從客運站直接送到船舶客梯口，打通服務旅客的“最後一公裡”。客梯下，身披绶帶的青年志願者們已經等候多時，他們主動幫扶老幼病殘孕等重點群體上船，并為行李多的旅客搬運行李。

　　一位小夥子攜帶的行李裝滿了他為家裡置辦的年貨，兩位青年志願者合力才将這沉甸甸的行李從客梯搬運上來。“幸好有這兩位志願者幫我把行李擡上來，我自己一個人真不知道要搬到什麼時候”，小夥子感激地說道。

　　團體購票更實惠

　　渤海輪渡對20人以上團隊提供團體票預定業務，春運開始前主動與往年有需要的團體聯系，提前做好服務。外來務工人員是團體訂票的最大群體，這項業務不僅節省了他們返鄉的費用，讓他們獲得了實惠，更減少了他們個人購票的奔波勞頓，讓他們的回家之路更順暢，為他們春節出行增添了更貼心的暖意。

　　春運大幕已經拉起，渤海輪渡人承載着旅客對家的思念、對團圓的向往，情滿心間、細緻周全，為群衆出行保駕護航，用優質高效的服務點亮“溫暖回家路”。

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