來源：喜馬拉雅米果文化的精品課《好好說話·2018精進技巧》

編輯：周杭

“注意，這隻是你的手段”

“注意，這隻是你的手段”，在一些民事的沖突調解員，甚至是心理咨詢師那裡，他們在協調糾紛的時候，常常使用的一個談話技巧就是這句話。

那麼這個關鍵句是什麼意思？

我們假想一個狀況，放假的時候，情侶兩人，女生想去遊樂園，但男朋友想待在家裡頭打電動。于是，他們倆之間，發生了那種最典型的沖突。你都可以想像他們會吵些什麼。

而這時候，如果我問女生：你想要的是什麼？女生的第一個反應，可能是覺得，什麼意思？我不是說了嗎？我想要出去玩啊！

等等，這時候我們就會告訴你：“注意，這隻是你的手段。”

想拉着男朋友出去玩，這隻是你用來滿足某個真正目的的一個手段。你真正想要的，是什麼？

好，這種問題，你一開始聽到，可能會有點不習慣，但隻要順着這句話來思考，慢慢的，你就會有想法了……

平常的日子裡，兩人老是窩在家裡，所以特别希望放假的時候，能跟男朋友到一些特别的地方，好好度過一段時光。你看，這個才是你的目的。

而跟男朋友出去玩，隻是你達成這個目的的手段。而且，是手段之一。

那同樣的，我們把這句話，說給男生聽。當他說“我想要待在家打電動的時候”，我要你告訴他：“注意，這隻是你的手段。”想待在家打電動，隻是你用來滿足某個真正目的的一個手段。

你真正想要的，是什麼？

同樣的，這位男朋友，一開始可能會不适應，他會覺得，我真正想要的就是打電動啊！

好，這時候，不要急，你讓他慢慢想。但你可以試着告訴他，沒問題，我知道你想要在放假的時候，整天打電動……但如果，你把打電動這件事，當成一個手段，那麼你可不可以告訴我們，你透過這個手段，背後想得到的，是什麼？

答案顯而易見：好不容易放假！我想要一個人不被打擾的好好休息！

你看，這個，才是你的目的。而待在家打電動，隻是你滿足這個目的的手段。而且，是手段之一。所以，你覺得這對男女朋友之間，他們有真正的沖突嗎？

女生想要的是兩人到一些特别的地方，好好度過一段時光。男生想要的，則是不被打擾，一個人好好休息。

那麼，有沒有可能，他們可以找到一個新的手段。比如說，找一個安靜的地方，但不要在家裡，而在哪裡呢，女生可以換個氣氛，男生可以不被打擾。

比如說，你們找一間沒去過的咖啡店，兩個人帶着自己喜歡的雜志或漫畫，然後在咖啡店裡，彼此靜靜的看書，偶爾聊聊天，讓彼此既有獨處的感覺，也有陪伴的感覺。

這，就是一個新的手段。

所以，看出來了嗎？這句話的威力非常大。

當人與人之間，因為張三想要看電影，李四想要去爬山。或者，老婆想要拍婚紗，老公覺得浪費錢……當我們為了這些事情不斷發生沖突，吵得不可開交的時候，你要學會說出這句話，“注意，這隻是我們的手段”。

這句話可以讓我們先停下來，試着發現，人與人之間，原來大多數的沖突，都不是你跟我之間，兩個“人”有沖突，而隻是你所認定的這個手段，跟我現在所認定的這個手段，這兩個“手段”之間有沖突。

而我們通常，隻是沒有仔細再去想，這個手段背後，想要的是什麼。

就拿剛才提到的同一個案例作延伸吧：假如這個男朋友，個性非常的别扭，無論你怎麼提醒他，說這隻是手段，但他就是一口咬定，說我很想打電動，這就是我的目的。這時候，我們要怎麼引導他呢？

我們可以說，你的目的就是要打電動，那麼，即使你到時候發現，這個電動很無聊，你也會硬着頭皮繼續打電動嗎？

答案肯定是不會的。因為打電動隻是你的手段，而你想要的是過一個開心的假期。那麼，你可以想一下，你要透過打電動得到一種什麼樣的開心。

這時候你就會發現，打電動隻是你的手段而已。

所以說，我們平常會使用的引導方式：你先假設一個目的，問他如果沒有這個目的。比如，電動不好玩的話，你還會去做嗎？如果不，那麼，這就隻是手段，你的目的是什麼？

這種消去法，它能幫助對方去挖掘自己内心想要的是什麼。

就像是很多人會抱怨，說自己有拖延症，但其實呢，我們如果問得更清楚一點就會發現，你的問題，根本不是拖延症，而是因為，你根本不想去做這件事。

至于拖延，隻是你不去做這件事的手段而已。而這也就是為什麼，當發生沖突的時候，專業協調者，都會先告訴雙方這句話：“注意，這隻是你的手段。”

因此，分清“手段”和“目的”是很重要的一件事。在生活中，不管我們遇到什麼，在思考的過程中如果都來問自己一句話“做這件事情到底是我做事的手段還是我最終的目的？”

這時候，你可能就會對眼前做的事情豁然開朗，這樣你也會看清自己做事的目的和生活的真相所在。

關于主播：

黃執中：台灣世新大學口語傳播研究所碩士畢業，台灣辯壇名人，享有“辯論之神”、”寶島辯魂“的稱号。是辯論學派“新劍宗”的創始人，也是亞洲有系統性的建構辯論學理的第一人。2016年拿下《奇葩說》第三季奇葩之王。

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