每一個時尚寶貝都置頂了 全球時尚精選
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1941年,在曼哈頓服裝工業區邊緣一幢不起眼的棕色大樓頂樓裡,Coach蔻馳女包的創始人,邁爾斯與莉莉安.康夫夫婦(Miles &Lilian Cahn)發現了棒球手套有用越久皮質就越來越柔軟的特點,并把這一特質運用在其他的皮制品上,于是創立了COACH蔻馳女包品牌。
COACH蔻馳女包皮質好又耐用的特點受到了美國消費者的喜歡。在1990年中期的時候,COACH蔻馳女包已經成為美國市場上的第一品牌,1995年左右,它的營業額已經達到5億美元。
上世紀90年代,職業女性的着裝風格發生了變化,時髦、休閑之風漸漸替代了傳統拘謹嚴肅的套裝,古闆的公事包也開始換成時尚的手袋。也就在這時候,來自歐洲的主流品牌,像LV、Gucci都紛紛進入美國市場,這些奢侈品牌設計時尚,顔色明亮,而且不斷應季推出新款。
随着時代的變遷和競争的加劇,COACH蔻馳女包的業績開始停滞不前。《商業周刊》曾這樣評價:“COACH蔻馳女包堅固耐用,但是保守死闆,是一個正在退出流行的品牌。”生存危機促使COACH蔻馳女包一心求變,1995年上任的董事長和CEO劉.法蘭克福(Lew Frankfort),下定了變革的決心。
1996年,設計師瑞德.克拉可夫(Reed Krakoff)加盟COACH蔻馳女包,擔任産品設計與視覺的執行創意總監,帶領Coach完成了一系列令人矚目的産品創新。為了更好地向消費者展示自己的産品,克拉可夫還大力改造了Coach門店的設計風格和陳列規則。在2000年之前,COACH蔻馳女包的門店看起來都像圖書館,克拉可夫将門店的主色調改成了白色,内部具有更大、更明亮的展示空間,透過街邊的櫥窗還能夠看到COACH蔻馳女包推出的新品。
而同時,為了配合每個月的新貨上架,COACH蔻馳女包全球所有的專賣店也會根據總部的要求,統一調整産品的擺放方式,搭配和新款手袋風格相吻合的配件,例如絲巾、錢包等,甚至連店内的音樂也需要同步更換。
2001年COACH蔻馳女包的設計團隊推出了以品牌的首個字母C為标識的雙C印花,破天荒地使用了亮眼的顔色作為雙C印花,讓消費者能夠明顯地感受到,Coach不再是一個色彩沉悶隻會生産“媽媽包”的品牌了。從此,這個被稱為Coach标志的手袋Signature系列,成為COACH蔻馳女包最受歡迎的一個設計,銷售量一直居高不下,占據了其總體營業額的60%。
2000年,煥發新生的COACH蔻馳女包在紐交所上市,COACH蔻馳女包開始全線推出更多的時尚配件産品,包括鞋子、皮帶、太陽鏡等,這也意味着Coach從一個皮包制造公司轉型為出售時尚産品的品牌商。
COACH蔻馳女包一直保持着上乘的品質,耐用堅固,夠得上成為奢侈品牌的條件,但是相比起歐洲傳統的奢侈品牌,COACH蔻馳女包的平均售價還不到它們的一半。憑借着獨到的消費者洞察力,COACH蔻馳女包切準了消費升級之風盛行的新興的消費趨勢,于是,COACH蔻馳女包提出了一個鮮明而令人印象深刻的品牌定位:“唾手可得的奢侈品”。
在消費兩極化的趨勢之下,奢侈品的消費不再是頂級富豪的特權。盡管歐洲的奢侈品牌在全球都上演着以高價格為标榜的品牌定位,但與之相比,低價不但沒有讓Coach的定位高端的品牌形象蒙塵,反而成為COACH蔻馳女包的競争優勢。對于既有奢侈消費需求,又沒有太多可支配收入的人們來說,COACH蔻馳女包恰好切中了他們渴望消費升級的需求,這讓COACH蔻馳女包可以吸引更廣泛的消費者。
在美國市場中,LV等歐洲奢侈品牌鎖定的是家庭收入位于總體收入前3%的消費者,而COACH蔻馳女包則可以把潛在客戶的範圍拓展到家庭收入在前20%的客戶。而在奢侈品消費旺盛的日本,COACH蔻馳女包被稱為“名牌入門包”或是“第一個名牌包”。
就這樣精準地定位于一個需求旺盛的新興市場,加上有競争力的運營模式,讓COACH蔻馳女包從2000年開始,收入從最初的5億美元左右上升至32億美元。而且即使在2008年經濟危機的沖擊下,調低了品牌的毛利率後,依然能夠成為全球奢侈品行業中獲利比例最高的品牌之一。
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