我有一朋友目前從事塑膠銷售行業，銷售小白，接觸到客戶的形式主要是自己上門找塑料的客戶，好不容易有客戶上門買料試樣後就無後續了，有留電話，加微信。他前幾天請教李桉華老師問，後續該做些什麼動作，是否可以電話或微信直接追問？

如果沒戲，有什麼好的能為以後合作做鋪墊的話術嗎？他覺得等待客戶上門太被動了，是否可以做些其他銷售動作，線上阿裡巴巴我了解過，開個店鋪一年7000，想請教一下線下能有什麼好辦法嗎？深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李桉華老師認為：

銷售核心：攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下，成交秘訣 = 人情做透 利益驅動

人情做透的本質就是信任，就這樣我就開始用人情做透的招數，一步一步來征得客戶的信任，發了一個月短信然後加上帶些小禮物給客戶，客戶的态度由原來的冷若冰霜慢慢的轉變了，他們的态度的轉變讓你更加堅信做人情的重要性。客戶态度好了，也慢慢的心态也好了，慢慢地找到了自信，就這樣陸續開了幾單後，不再害怕見客戶，見客戶前我會提前準備好話題見客戶應該說什麼？

要如何把客戶往我的話題裡帶，慢慢地可以和客戶找到了共同話題，也不怕被客戶拒絕，客戶的拒絕是習慣性的語言，我們要把客戶的拒絕當成邀請，客戶拒絕你的同時也會拒絕别人，這類客戶的忠誠度會很高，不會像好搞定的客戶那樣，屬于牆頭草，誰給點好處就跟人跑了。

如何具體做客情關系？深圳市三人行管理咨詢有限公司李桉華老師認為：

建議：

1、别談什麼産品了，人家都知道你是幹嘛的，這時候你要開始搞定人情；

2、夏天來了，你買一些水果或冰激淩，直接拎到客戶辦公室，告知，水果是家鄉水果，請大家嘗個鮮，說完你就走……

3、過一周你再來一次…

左一：著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

4、以後針對關鍵人，你就用淘寶，淘寶下單買土特産（可以事先打聽出來客戶家鄉籍貫包括他愛人的籍貫），禮物不用多貴，心意到了就行，完後你個短信，請他查收

5、每個月搞一次兩次，他們吃人的嘴短，拿人的手短，知道你有這份心思，慢慢就會搞定客情關系的，這是李老師常用招數。

李老師一朋友做工程部的時候，有個乙方想請他吃飯，他根本不會去的，但架不住他天天在飯點就來堵門，50天後，他投降了…

數量級的拜訪必不可少，因為遠親不如近鄰；贈送小禮物必不可少，這裡，李老師分享一招，李老師經常跟人出的一招，效果很棒！夏天到了，你買一盒冰激淩或一箱草莓（這是舉例，具體情況自定）。

你見到客戶後，隻說一句話：王總啊，李老師路過您這邊，順手帶點好吃的，都是一些家鄉特産，朋友昨天送來的（理由自己編），說完你就可以走了，記住，淡化任何銷售意識，隻說美食即可！這樣搞幾次後，你開始運用第二招。

我們來想一件事，請客戶吃一頓飯，500塊要不？如果你換成5次禮品呢（淘寶一次100能買很多美食啦）？客戶喜歡哪個？我們依靠數量級，一個月關心客戶兩次，他肯定會給你下單的，這招屢試靈驗的。

以上内容希望能夠幫到您，感恩生命中的每一次遇見。信任源于關注，如果您信任我們，請關注我們。

最後，著名品牌營銷專家，曾服務于世界頂尖咨詢公司，現深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李桉華老師，送出迅速成交法的16字箴言：調整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要，悟是緣分是根本，願您在定向精準營銷這條路上，越走越寬越走越遠，最終實現誠信式迅速成交。

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