辦事高效為民解憂?紅網時刻新聞通訊員 肖孝芳 郴州報道，我來為大家科普一下關于辦事高效為民解憂?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

辦事高效為民解憂

紅網時刻新聞通訊員 肖孝芳 郴州報道

自今年3月1日起，臨武縣全面開展“心連心、面對面”幹部下訪解難題為民服務辦實事活動。全縣幹部深入農村基層，實行“戶戶見幹部”制度，積極解民憂、暖民心，努力解決群衆身邊的“急難愁盼”問題，不斷提升群衆獲得感、幸福感、安全感。活動開展以來，一件件矛盾糾紛化解在基層，一批批信訪遺留問題處置在當前，為迎接黨的二十大勝利召開營造了和諧穩定的社會環境。

領導帶頭包案,“蝸牛”工程加速

臨武縣秀岩花園房地産開發項目位于大武西路與環城西路交彙處西南面，占地約2.5萬㎡，總建築面積達6.09萬㎡，項目規劃為多層住宅，共382戶，是我縣輕工、糧食系統棚戶區改造項目。該項目于2015年立項，由于開發商将住戶籌集的資金轉移到公司其他項目周轉使用，加上工程建設時間長，材料、人工成本不斷上漲，緻使秀岩花園建設資金鍊斷鍊，2017年～2019年，工程基本處于半停工狀态。今年3月份，秀岩花園項目被縣委、縣政府列為“蝸牛”工程，是臨武縣5個“蝸牛”工程中曆時最久、進展最慢的工程。

“挑最重的擔子、啃最硬的骨頭”是縣委書記劉楊一貫的工作作風，秀岩花園被列為“蝸牛”工程後，劉楊親自擔任該項目的包案領導，高位推動項目建設，及時調整充實指揮部組成人員，進一步明确了指揮部各成員單位的職責和分工。将輕工系統購房款、糧食系統購房款與商品房購房款、開發商項目資金四個賬戶統一到一個賬戶，由縣裡統一開支。縣财政局及時下撥了棚改專項資金。同時，臨武縣督促開發商盡快籌集資金到位，要求各施工隊暫時墊付資金迅速施工。資金陸續到位後，各項後續附屬工程迅速同步推進，劉楊書記先後5次前往項目建設現場，詳細了解項目建設進度，現場辦公協調解決項目建設過程中遇到的困難和問題，督促項目加速推進。

如今，秀岩花園主體工程已全部竣工，自來水管道、天然氣管道、樓梯扶手已全部完成，強電工程配電房正在施工，小區院内已平整硬化，交房入住指日可待。

“心連心”溝通,“面對面”化解

7月4日晚，香花鎮調解室内信訪人郭某與同宗兄弟握手言和，重歸于好。該案包案領導、縣委常委、統戰部長周作林分析該案“緣起一塊地，因為一口氣，成了一個結，積了一股怨”。信訪人郭某某與其同族宗親因宅基地發生糾紛十餘年，因郭某某懷疑同宗兄弟以擔任村幹部的身份在房屋确權調查過程中，故意将自己26平方米的院子注明為街道，從而産生了誤會和隔閡，緻使郭某某赴京上訪。

考慮到雙方當事人的同宗同族的親密關系，此次矛盾糾紛通過調解化解要遠比訴訟化解更能修複親鄰關系。但是，由于郭某某長期在廣東做公交車司機，無法當面溝通，電話溝通不便。于是，周作林指示利用郭某某的近親關系與其溝通，最終通過長時間、多次赴嘉禾等地與郭某某信賴的娘舅溝通，走進郭某某的内心，打動郭某某，實現了“心連心”溝通。

郭某某最終長途跋涉回到家鄉來調解此事。調解現場，工作組再次詢問矛盾糾紛産生的原因，并向當事人雙方征詢意見，查詢相關資料，充分了解事情真相。為有效化解當事人雙方糾紛，避免矛盾進一步升級，工作組堅持“動之以情，曉之以理”原則，從法、理、情三方面循序漸進地展開開導，耐心細緻地向雙方當事人釋法明理，闡述近鄰和睦的重要性。經過長達10個小時的不懈調解，雙方當場簽訂協議，實現了“面對面”化解。

幹部“擺攤”下訪，群衆減少上訪

今年以來，臨武縣紀委監委堅持把“擺攤接訪”作為做好送上門來的群衆工作的重要活動。不定期在全縣13個鄉鎮“擺攤”接訪，通過下沉接訪、重點走訪等方式，認真“受理好”紀檢監察業務内的信訪問題，“疏導好”業務外的矛盾糾紛，把群衆的揪心事、煩心事、操心事協調解決在田間地頭、街頭巷尾，不斷提升群衆的認同感和滿意度。此外，深入開展“心連心、面對面”信訪積案動态清零活動和深化治理重複舉報領導班子成員帶件下訪活動。對信訪存量進行大起底大排查，對信訪積案和重複舉報典型件同步實行領導包案制，因案施策化解問題的同時化解心結。截至目前，該縣紀委監委已開展流動接訪13次，接待來訪群衆530餘人，收集群衆訴求、意見建議150餘個，督促解決群衆合理訴求23個。

化解信訪積案，送來緻謝錦旗

7月6日，萬水鄉萬水村周家自然村老上訪戶周某和村幹部一道，給萬水鄉送來了緻謝的錦旗。老上訪戶周某的事還得從17年前的事說起。2005年9月，萬水村周家自然村規劃22畝宅基地出讓給村民建房子，當時，周某出了1000元購買地基，在各戶宅基地分配的過程中，由于時任自然村幹部沒有采取有效方式處理，導緻宅基地分配出了差錯，有的建起了房子，有的打好了地基，有的種了菜地，而長期在外務工的周某和另外2戶村民出了錢買宅基地，卻還不知自己宅基地的具體方位，就此村民意見紛紛，自然村幹部更替頻繁，導緻矛盾加大，周某宅基地問題成了他的一塊心病。周某多次來回奔波向上級有關部門上訪反映此事。

“心連心、面對面”活動開展後，萬水鄉黨委、政府高度重視，多次與信訪人溝通對接，傾聽訴求，了解情況，按照一人一策一專班的策略，組成工作專班駐進了周家自然村，工作專班和村組幹部一道，認真調查研判，找準上訪源由。工作專班挨家挨戶訪民情，多次召開黨員、村民代表大會，全盤掌握上訪實情，分類施策，并聯手鄉派出所、國土所，對宅基地内已建房戶，打基腳戶，在宅基地種菜戶分别下發通知書，宅基地重新由村集體進行處置，對已建房戶或超面積戶按規定交清宅基地款項。6月17日，鄉村幹部尊重民意，把剩餘的13宗宅基地按照統一規劃，劃線定好宅基地位置，然後以公平、公正、公開的抽簽方式，周某也當衆抽簽，得到了自己一宗宅基地。“縣鄉村幹部‘為民辦事關懷備至、為民解憂情深似海’，這塊壓在我心頭17年的石頭終于落了地，使延續了10多年的上訪案件也畫上了圓滿的句号。”周某高興地說。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!