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買快遞快遞丢了怎麼賠付

生活更新时间:2025-01-09 12:54:35

如果有人自稱是快遞客服問你是否有一個快遞未收到，然後告知你快遞丢失，要向你賠償損失，然後要求你按照提示下載某APP，讓你通過APP語音通話在自己的銀行卡上進行“退款”，你會怎麼做呢？！接下來，讓我們聽聽小鑫是怎麼說的！

快遞丢失退賠類詐騙

（冒充網購客服被騙揭秘）

第一步：非法獲取信息。犯罪嫌疑人通過非法渠道獲取群衆網購的信息，然後以客服的名義聯系。

買快遞快遞丢了怎麼賠付（您的快遞丢了可理賠）1

第二步：聯系群衆“退款”。謊稱快遞出現了問題，以退換貨、重新确認、補償等為由，要求消費者重新執行指定的操作。有時還會以給予打折來吸引消費者。

買快遞快遞丢了怎麼賠付（您的快遞丢了可理賠）2

第三步：實施詐騙。要求群衆使用“借呗”等貸款平台貸款，将錢款打入騙子提供的賬号，謊稱錢在完成退款交易後會轉入群衆賬戶。

買快遞快遞丢了怎麼賠付（您的快遞丢了可理賠）3

第四步：使用非正規渠道。騙子在詐騙時使用的是非官網渠道或第三方支付平台，而是要求直接打款或轉賬從而進行詐騙。

警方提醒

1. 網購平台的客服不會涉及商家退賠的事情，更不會替商家向消費者進行賠款；

2. 系統理賠不是電話客服的工作；

3. 客服隻會用一種溝通方式與消費者交流，電話客服隻會在電話裡與消費者對話；平台客服隻會在該平台内與消費者交流，不會跨越兩種溝通方式聯系消費者；

4. 客服不會向消費者發送二維碼；

5. 要通過官方公開的方式向電商平台核實退賠事宜；

6. 退款、退貨要通過官方平台，通過原購物渠道辦理，不要使用對方發送的鍊接、二維碼等。

來源：警民直通車上海

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