合法經營放心消費-tft每日頭條

合法經營放心消費

生活更新时间:2024-07-04 02:25:28

規範市場秩序，加強誠信體系建設，今年以來，市工商部門在市區50家商超、市場、企業、景區探索設立“消費維權直通站”，消費糾紛當場化解，有力保障消費者權益，促進商家服務品質提升。

前段時間，市民陳小姐在中南百貨某品牌專櫃購買了一雙運動鞋，回去穿過之後覺得有些磨腳，她就打電話與商家聯系，商家表示可以給她換貨，然而等陳小姐來到店裡，店員又表示，鞋子已經穿過影響二次銷售，不能換貨，陳小姐覺得商家出爾反爾。

在陳小姐與商家争執不下時，中南百貨剛剛成立不久的消費維權直通站介入協調，盡管商家不予更換的理由充分，但鑒于在事件溝通中存在一定欠缺，商家最終還是為陳小姐換了一雙鞋。

合法經營放心消費（放心消費樂享南通）1

消費維權直通站是今年市政府“為民辦實事”重要工程之一，截至目前，包括中南百貨在内的全市50家站點已經全部建成，消費維權下沉，市場監管部門和消協工作人員通過視頻連線，遠程調解，就可以幫助消費者現場維權，消費保障更加有力，消費質量和體驗也得到顯著提升。

合法經營放心消費（放心消費樂享南通）2

按照計劃，到2020年底，南通市區城區範圍内“消費維權直通站”規範達标率将達到100%，消費糾紛和解率達到90%以上，真正将消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業，打響“放心消費，樂享南通”品牌。

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