攜号轉網電信收費嗎?來源：中國網财經中國網财經1月6日訊(記者 裡豫 曹中原)工信部攜号轉網政策出台後，市場上不斷曝出消費者轉網困難問題日前，河南焦作的中國電信用戶李先生向中國網财經投訴稱，他在咨詢過攜号轉網事宜之後，竟被中國電信私自開通了兩項業務，其中一項更是在存續期内客戶不能攜号轉網的業務而且用戶無法短信或電話取消，必須攜身份證去網點辦理，今天小編就來聊一聊關于攜号轉網電信收費嗎?接下來我們就一起去研究一下吧!

攜号轉網電信收費嗎

來源：中國網财經

中國網财經1月6日訊(記者 裡豫 曹中原)工信部攜号轉網政策出台後，市場上不斷曝出消費者轉網困難問題。日前，河南焦作的中國電信用戶李先生向中國網财經投訴稱，他在咨詢過攜号轉網事宜之後，竟被中國電信私自開通了兩項業務，其中一項更是在存續期内客戶不能攜号轉網的業務！而且用戶無法短信或電話取消，必須攜身份證去網點辦理。

在多次投訴無果後，經中國網财經記者介入，目前，中國電信已回複李先生稱，可以電話取消業務，但對于消費者質疑電信為攜号轉網惡意設限問題，中國電信的客服卻沒有給以正面解釋。

李先生是中國電信的長期客戶，手中的18939XXXX50号碼已經使用了近8年。2019年12月27日，李先生的手機突然收到了一條業務開通短信，稱中國電信已為其開通了“VOLTE”業務，李先生立即緻電中國電信詢問原因，得到的答複是為了高清通話，“5G時代都需要這個”。由于不需要，在強烈要求下，中國電信客服給取消相關業務。

後來由于不放心，擔心電信私自開通業務，細心的李先生通過手機營業廳就查詢，果不其然，中國電信在其毫不知情的情況下于11月29日淩晨3點16分31秒開通了“網齡合約-100M流量優惠包(12個月)”的業務，知道情況後，李先生多次緻電中國電信客服，從12月29日起，基本上每天一個電話，要求他們給取消掉這個業務，但是客服回複的一直都是，“需要本人持身份證到營業廳網點才能取消，他們取消不了。”

提及中國電信為什麼突然給自己贈送“網齡合約-100M流量優惠包(12個月)”的業務，李先生懷疑是中國電信為了阻止其攜号轉網所為，因為業務存續期是不可以攜号轉網。李先生回憶，在被中國電信私自開通業務的兩天前，他曾通過手機發了一條查詢是否符合攜号轉網條件的短信，之後就被陸續開通了兩項業務。

對于中國電信的做法，李先生十分不解和氣憤，質疑什麼中國電信可以不經消費者同意就給開通業務？為什麼一查詢攜号轉網就給開通免費業務？為什麼開通業務的時候可以單方面操作，取消了卻要機主親自跑去營業廳取消？

1月3日下午，中國網财經記者電話聯系中國電信，客服人員在記錄了相關問題後表示，稍後會有工作人員就有關問題進行答複，但截至記者發稿，并未等到回複。

1月4日，消費者李先生告知，在記者介入後，很快有中國電信客服與其聯系，可以為他辦理“網齡合約-100M流量優惠包(12個月)”取消業務，但對于消費者質疑電信為攜号轉網惡意設限問題，中國電信的客服卻沒有給以正面解釋。

李先生的遭遇是個别現象嗎？中國電信是否在大規模私自為咨詢過攜号轉網的用戶開通服務業務？中國網财經記者将繼續關注。

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