越多人入手 iPhone 12 系列，它的信号問題暴露得越明顯。

“有信号卻沒有網絡。”“其他人都有信号，為什麼我沒有？”“别說 5G 了，連信号都沒有。”有關于 iPhone 信号差的抱怨，社交媒體上随處可見。

對于 iPhone 來說，2020 年意義非凡。蘋果公司 CEO 蒂姆·庫克（Tim Cook)在發布會上稱“今天标志着 iPhone 的新紀元”，iPhone 12 系列全員支持 5G，半隻腳邁入了 5G 大門。

2019 年 9月 iPhone 11 系列發布的時候，用戶中存在一種聲音——持币觀望，明年 5G 上車。如今心懷期待的用戶們終于痛快換掉手中的 iPhone 6s 或 iPhone X，入手 iPhone 12 準備 5G 網上沖浪，沒想到迎來的卻是失望。

信号差會給我們帶來什麼？

iPhone 的信号，薛定谔的信号，遊走于剛好能用的标準線上下。

用戶在實際使用當中，通常會碰到地鐵中 iPhone 沒有信号，别人卻在刷微博的場景。如果是在排隊付款時丢失信号，更是讓人急得跳腳。後面的人都等着，你的 iPhone 掃碼後遲遲沒反應，恨不得自己背着基站。商場門口圍着一群人不進去，10 個人裡有 3 個人在填健康碼信息，2 個人正在打開健康碼，還有 5 個是 iPhone 打不開小程序。

iPhone 信号差，好像說不上什麼太大問題。地鐵沒有信号，正好能閉目養神。無法電子付款，可以換用現金，健康碼打不開，多等一會兒總會打開。若是飛行模式不管用，就祭出重啟大法，幾乎能解決包括信号在内的 90% 問題。兵來将擋水來土掩，辦法總比問題多。

11 月初，在蘋果社區、貼吧等國内外平台的用戶開始集中反映 iPhone 12 信号差的問題。蘋果客服給出的解決辦法是“重插 SIM 卡、更新運營商設置、更新系統”。

iPhone 信号差的問題就像貼身衣服裡的一根碎發，平時沒事，一旦咯着你，就難受。更難受的是你很難找到它的位置，無法從根源上解決。

有一部分 iPhone 用戶對于信号問題并不敏感，這是好事，他們遇到“信号差”的幾率更低，使用 iPhone 的幸福度也就越高。可對于比較挑剔的用戶來說，花了近萬元的通信設備，他們最看重的就是網絡穩定性。

iPhone 的信号不及其它 Android 手機，是業内共識。

某廠商在内部進行産品對比時，将 iPhone 12 列作對比對象。在使用同一個運營商 5G 網絡的情況下，繞城杭州某地區一周，結果顯示 iPhone 12 的平均時延在 30ms-100ms 内，并斷續出現了高于 100ms 的時延，整體表現處于中等水平。而另一台 Android 對比對象的平均時延保持在 30ms 以下，斷續有 30ms-100ms 的時延，沒有出現高于 100ms 時延的情況。

這個結果雖無法作為典型的 iPhone 與 Android 真實網絡使用場景，但卻具有一定的參考意義。拿 iPhone 玩王者榮耀舉例，iPhone 用戶在數據流量情況下遇到的網絡卡頓情況會比 Android 用戶更多，隻要在正常的對比環境中就可見結果。

不過真實的情況是，這種對比往往隻見于小衆的數碼愛好者圈内，大部分普通用戶沒有同時使用 iPhone 與 Android 手機的機會，也就無法感知 iPhone 的缺點以及 Android 的優點。

以上的信息不對稱長時間存在于消費者群體中，形成一種偏見，以至于到 2020 年仍然還有用戶以偏概全：“Android 手機用兩天就會卡頓。”甚至還有人對 OPPO 定價感到驚訝：“OPPO 還有 5000 塊的手機呢？”

當然，最重要的是大部分 iPhone 用戶沒有十足的理由同時使用兩台手機。iPhone 已經能給予用戶相對良好的使用體驗，信号問題被縮小、被包容、被忽略。

高通不是救星

iPhone 被诟病信号差，已不是三兩日。如果你在“信号差”前加入近幾年任意一台 iPhone 的名字，那麼你會得到幾乎相似的結果。

手機當中有一個負責接收和發射信号的芯片，叫基帶芯片。iPhone 12 系列之前的 iPhone，采用了英特爾和高通兩家公司提供的基帶芯片。

此前 iPhone 信号差，普遍被認為是由于英特爾的基帶芯片不給力，相比之下采用高通基帶芯片的 iPhone 則有更好的信号表現。英特爾一直背着“信号差”的黑鍋。

2019 年 4 月，高通和蘋果握手言和，同時放棄全球範圍内的所有訴訟。随後英特爾宣布退出智能手機調制解調器市場。同年 7 月，蘋果宣布以 10 億美元收購英特爾的調制解調器部門，這意味着今後的 iPhone 将不會采用英特爾的基帶。

于是才有 iPhone 12 系列全員采用高通 X55 5G 基帶芯片，這也是讓衆多果粉期待已久的原因。大家以為隻要用上了高通基帶，iPhone 12 的信号就會鹹魚翻身。

然而現實給所有人潑了盆冷水，從衆多 iPhone 12 用戶的使用反饋來看，iPhone 12 的信号并沒有想象中翻天覆地的改善。所有人都欠英特爾一句道歉。

用一名 iPhone 11 用戶的話來說：“該沒信号的地方還是沒信号。”事到如今，大家不得不重新審視 iPhone 信号差的真實原因。

早在 2010 年 iPhone 4 發布時，就有美國網友在論壇上指出 iPhone 4 邊框天線設計的緻命缺陷，網友稱“用手緊握 iPhone4 時，信号就會在數分鐘内完全衰減到無法通話的水平”，随着網絡上出現越來越多相似情況，該事件愈演愈烈成為“天線門”。

蘋果官方起初回應稱：“iPhone 4 用戶應該改變手握手機方式。”但這一回應不僅未得到用戶認同，反而激起用戶的不滿，該方法被稱為“死亡之握”。最後蘋果給出了相應的解決方案：未來通過軟件升級方式優化信号問題，滿足條件的 iPhone 4 用戶也可辦理全額退款，并且每一位 iPhone 4 用戶都将得到一個免費的防撞外套。

這一事件之後，iPhone 4S 的信号相較于上一代有了明顯的改善。

如今手機進入全面屏時代，iPhone 的天線設計應當被大家重視起來。iPhone X 有着劃時代的意義，它是第一款全面屏 iPhone，可同時它縮窄了的下巴也導緻淨空區縮水，為天線設計增加了難度。

iPhone X 的叠代産品 iPhone XS 同樣沒逃出信号黑洞。知乎上一位自稱華為天線工程師的匿名用戶指出，iPhone XS 在天線上首次采用 4x4 MIMO，但“4x4 MIMO天線同頻工作時的隔離度是非常難搞定的”，他認為 iPhone XS 信号差的根源并不在基帶，而是天線設計。

事實上，相似的論點此前已經層出不窮，隻不過并未得到大家的重視。iPhone X 之後的 iPhone 信号差，不是單純英特爾基帶的問題，與全面屏 iPhone 的天線設計有很大關系。

解決辦法？

面對 iPhone 的信号問題，蘋果并沒有無動于衷。此前媒體報道稱 iPhone 12 将會采用蘋果自行設計的 5G 天線模塊，以此改善信号問題。同時蘋果花大手筆收購英特爾調制解調器部門，也在為自研基帶芯片做準備。

冰凍三尺非一日之寒，蘋果想要将 iPhone 信号提升更高水平，iPhone 12 或許可以看作一個起點。因為在更換了高通基帶芯片之後，部分用戶表示信号相比上一代有些許提升——可總體看來仍然聊勝于無。

“5G”是 iPhone 12 系列最大的賣點。該産品發布前，蘋果給出的邀請函寫着“high，5G”；當你打開官網 iPhone 12 的主頁面，映入眼簾的第一幕也是“5G”；iPhone 12 巨型戶外廣告，碩大的“5G”。

iPhone 12 的 5G 功能固然十分優秀，無論是蘋果官方演示或是一些專業媒體做的 5G 測試，結果都顯示，用上 5G 的 iPhone 12 相比于上一代 iPhone 11 Pro 速度快了好幾倍。

但是 iPhone 12 的基本屬性應當是“通訊工具”，網絡信号是其最基本修養。5G 的體驗卻談不上好，信号不穩定，發熱堪憂，這些都不應該是一台旗艦 5G 手機應當出現的明顯問題。

回過來看，蘋果作為一家全球性公司，需要考慮全球各個國家與地區用戶的不同需求，他們自然要衡量、要取舍。

iPhone 産品線與其它 Android 廠商豐富的産品線不同，面對的用戶相對單一——盡管 iPhone 12 系列已經拓展出了 4 款單品。從某種程度上來說，蘋果用一款産品來面對如此龐大的群體，最重要的不是考慮如何将賣點做到絕對出色，而是保證盡量不要出錯。整個決策過程并非易事，有超級大賣點總得有犧牲。

隻是令人困惑的是，為何在蘋果内部決策中，信号、電池、充電等基本功能的權重如此之低？

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