在監控您的品牌時，互聯網可能會包含您正在尋找的所有答案；這隻是決定你在尋找什麼的問題。

确定要跟蹤的指标

您可以根據營銷目标跟蹤多種不同的指标。明确您希望品牌監控如何為您的業務服務将最終幫助您決定要關注的内容。

要跟蹤的一些标準指标是：

指标将幫助您維護品牌、提前計劃并在必要時進行調整。選擇能讓您從品牌監控中獲益最多并實現目标的指标。

品牌監控管理工具

在跟蹤在線提及時，品牌監控管理工具可以節省大量時間，但您必須選擇适合您需求的工具。媒體監控軟件可讓您在線監控您的品牌，旨在讓您能夠對所了解的信息采取行動。

常見功能包括：

在為您的品牌尋找最佳媒體監控軟件時，了解市場上的産品至關重要。評論和軟件說明是一個很好的起點。閱讀各種軟件，找到最适合您的業務規模、定價預算和要跟蹤的指标的軟件。

決定您是否需要通用媒體監控軟件或社交媒體監控軟件。如果您隻打算在社交媒體上跟蹤您的品牌，請選擇後者；但是，如果您想跨不同渠道跟蹤您的品牌，則最好使用媒體監控軟件。

數據行動

一旦您擁有品牌監控軟件并收集了數據，就可以開始分析您的發現，以便您可以使用這些信息來規劃成功。通過研究它對您的品牌意味着什麼來解讀您選擇的指标背後的含義。營銷人員應該問自己：

收集數據是有原因的。使用您的品牌監控信息來規劃您的下一次營銷活動，以任何必要的方式進行調整，并确保您的品牌取得成功。

今天的品牌管理可以脫離傳統的商業顧問。

品牌管理将幫助您積極監控您的品牌在公衆眼中的健康狀況。您将了解好與壞，并将這些信息整合到您的營銷策略中，以規劃未來的營銷活動和消息傳遞。

發現您的品牌的受歡迎程度

監控您的品牌将使您能夠跟蹤您的提及和反向鍊接，最終向您展示誰在談論您以及他們談論您的頻率。

跟蹤提及将使您了解品牌的受歡迎程度，這将加強您的目标受衆或幫助您找到可能對您的品牌感興趣的新人口細分。通過提及，您可以了解誰在談論您的品牌以及在何種背景下談論您的品牌。深入研究這些信息，了解人們如何通過提及與您的品牌互動，以及這如何塑造您品牌的外在認知。

當一個網站鍊接到另一個網站時，就會創建反向鍊接。跟蹤反向鍊接是查看人們發現價值或重要性的絕佳機會。如果人們報告重大更新/新聞或在您的資源之一中發現價值并引用它或将其傳遞給他們的受衆，他們通常會鍊接到您的品牌。反向鍊接有助于為您的頁面帶來流量，因此它們也指向您品牌的受衆。

通過監控您的品牌獲得的關注度，您将能夠更多地了解您的目标受衆以及人們如何發現您的品牌有用。

了解人們對您品牌的看法

圍繞您的品牌提及或反向鍊接的上下文也将提供有關人們如何看待您的品牌的有見地的數據。您會發現您的營銷是否成功地讓人們對您的品牌産生了您想要的感覺。如果您的品牌沒有以您想要的方式被感知，您可以使用從品牌監控中收集的數據來改變圍繞您品牌的叙述。

社交聆聽是了解人們對您的品牌的看法的重要組成部分。它分析您從監控品牌中收集的數據，并在更大的行業背景下賦予這些信息以意義。通過利用社交聆聽工具和元素，您可以确保不會錯過提及您自己的品牌或競争對手的機會。

注意圍繞您的品牌的情緒。情緒分析是通過查看您的品牌背景并解讀它是積極的、中性的還是消極地來完成的。這将使您能夠從外部角度積極了解受衆的觀點，并防止與您的消費者進行冒犯性或不受歡迎的消息傳遞。

了解品牌聲譽也是品牌管理的另一個好處。看看人們如何談論您的品牌以及他們一直使用哪些關鍵字來描述它。這不僅有利于聲譽管理，而且您還可以确保您的品牌個性和聲音是否在市場上得到準确描繪。

通過品牌管理，您将真正了解您的營銷是否向您的受衆傳達了其預期信息。

了解人們如何與您的品牌互動

品牌管理還允許您實時管理人們與您的品牌的互動。這将确保社交媒體或内容營銷活動表現良好，并正确處理危機管理。

通過查看人們通過回複、評論或轉發互動最多的内容，您将能夠評估營銷活動的哪一部分效果最好。這将使您能夠更準确地計劃未來的營銷活動，以确保它們在您的消費者中取得成功。

當您監控您的品牌時，危機管理也會變得更加簡單。由于您将跟蹤您的提及和圍繞您的品牌的情緒，您将能夠更快地發現負面評論并在足夠的時間内回複。這将提高您的在線聲譽，并确保消費者通過增強的客戶服務與您的品牌在線進行積極和令人滿意的互動。

保持競争力

品牌管理還可以讓您進行基準測試并确保您的品牌跟上競争的步伐。您可以跟蹤行業趨勢，以确保您的營銷策略和溝通是相關的。

您可以分析戰略差距，了解什麼對您的競争有效，并滿足其他人落後的需求。

跟蹤您的競争對手還可以深入了解正在推廣他們的行業影響者。設置活動來影響有影響力的人來推廣您的品牌是個好主意。

品牌管理是保持競争對手優勢的關鍵方面。它允許您制定營銷計劃并滿足目标受衆的需求。

總的來說，品牌管理可讓您了解消費者如何看待您的品牌，并且是營銷人員的有用工具。它實施允許動态戰略規劃和積極維護品牌聲譽的策略。通過跟蹤各種指标、使用媒體監控工具并實施調查結果，品牌管理可以為您的業務帶來巨大成功。

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