順豐春節模式幾号停止?來源:讀特虎年春節臨近,全國新冠疫情防控仍不松懈,多地陸續發出了“就地過年”倡導,快遞行業也随之進入了節前年貨寄遞高峰早在2008年,順豐就在行業率先開展春節不打烊服務,至今,這一節日服務已經持續了15個年頭如今,“春節不打烊”已漸漸成為快遞物流行業共識,作為國内領先的綜合物流服務商,順豐又一次引領行業風氣,打出了“差異化”服務牌順豐相關負責人介紹,如何更好地滿足消費者差異化、多樣化、定制化的寄遞需求是企業關注重點,也是虎年春節期間順豐努力追求的服務目标,接下來我們就來聊聊關于順豐春節模式幾号停止?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
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虎年春節臨近,全國新冠疫情防控仍不松懈,多地陸續發出了“就地過年”倡導,快遞行業也随之進入了節前年貨寄遞高峰。早在2008年,順豐就在行業率先開展春節不打烊服務,至今,這一節日服務已經持續了15個年頭。如今,“春節不打烊”已漸漸成為快遞物流行業共識,作為國内領先的綜合物流服務商,順豐又一次引領行業風氣,打出了“差異化”服務牌。順豐相關負責人介紹,如何更好地滿足消費者差異化、多樣化、定制化的寄遞需求是企業關注重點,也是虎年春節期間順豐努力追求的服務目标。
據了解,結合業務預測和疫情影響,順豐的春節服務将在強勢保障時效的基礎上,針對各類商家和消費者的不同寄遞需求,靈活儲備人力、運力資源和技術支持,保障春節期間用戶安心買年貨,放心收快遞,開心過年。
全力保時效:110座城市數千條線路暢達無阻
順豐相關負責人介紹,春節假期期間,全國31個省及直轄市、337個地級市、2747個區縣,順豐持續提供全年無休的收派服務。同時,順豐将聚焦全國110個重點核心城市數千條流向,通過投入全貨機、散航等資源,全力保障服務和産品時效,保障重點流向順豐特快服務可實現次日送達。同時,考慮到春節除夕到大年初三節日期間的特殊緊急寄遞需求,在遠距離線路上,順豐通過資源保障,将為用戶提供“特快産品”服務,确保商家和消費者的年貨、緊急物品寄遞需求随時滿足。
春節期間,美妝、鞋服是熱銷商品,商家對寄遞的要求也高。為助力商家更好、更快地把寶貝送達消費者手中,在時效、線路保障基礎上,順豐根據客戶的具體需求,按照定制化标準快速響應,助力商家把握節日經濟紅利。例如,某美妝客戶春節促銷峰值發貨量是平日件量的近6倍,經過大數據對客戶的業務流向進行拆解,其目的城市主要集中在北京、長三角和珠三角地區,順豐提早協調資源儲備,從場地、人員安排、幹線資源、線路規劃、客服售後等方面,為客戶定制了專屬的春節服務保障預案,幫助客戶高效完成最後寄遞環節的履約,助力商家銷售,保障居民節日消費需求。
為助力商家春節不打烊,順豐倉配一體化服務春節不斷檔,服務覆蓋全國300餘個城市,100餘個倉,幫助客戶整合多渠道倉配資源,實現全品類庫存的資源匹配高效能吻合。
底氣源于實力: 60餘架全貨機,38萬員工聞令而動
2022年春節前後,疫情防控仍然是重中之重。順豐結合高、中、低風險級别和政府部門防疫要求制定區域防疫預案,提高突發事件應對管理能力,保證春節服務的穩定與連貫。目前,順豐針對場地内快件、設備、地面,以及車輛,均按照每日2次标準進行防疫消殺,以一系列精準的防疫措施降低快遞收寄過程中的安全風險。順豐深圳相關負責人同步表示,鑒于目前疫情形勢嚴峻,順豐深圳的疫情防控在常态化舉措上進一步升級,各營業部層面,日常除了做好人員測溫、口罩和手套的發放以及來訪人員信息登記外,會同步查驗所有人員的核酸檢測結果和行程卡。目前,順豐深圳已在部分區域累計配置了725個臨時服務點,電聯客戶自寄自取,或按當地社區管控要求放置在指定的中轉暫存區域。推薦客戶選擇無接觸配送,即客戶可以在收到順豐APP推送的預約處理提醒信息後,或接到順豐小哥來電時,提前選擇派送到豐巢櫃或其他指定區域。
運力方面,為确保航空運力可以滿足春節貨量發運需求,順豐航空還加大全貨運航班的投入,自1月上旬起陸續新增20餘條國内貨運航線,自有的60餘架全貨機悉數投入保障,全力服務年貨物資的運輸時效。
人力安排方面,順豐預計今年春節前新增用工近2萬人,一線人員投入達38萬。日前公司已制定相應方案,有序保障節前節後用工,持續提供高效、優質的服務。同時,針對受疫情影響的城市,重點制定留人政策,确保用工需求,力求就地過年的消費者也能輕松添置年貨或寄送心意。
在持續投入一線保障隊伍的同時,順豐一如往年,将留人留心員工關懷福利又做了春節方案的細化:一方面,為員工提供春節大禮包、特殊激勵、返崗激勵,讓員工安心過年;另一方面,通過給予團隊獎勵等方式激發員工的主觀能動性和工作積極性。以深圳為例,為響應深圳市政府的留深号召,鼓勵員工留深,順豐深圳區為留深員工提供堅守激勵、年夜飯、春節購物專場、假期獎勵等方式激勵員工。同步,也鼓勵員工家屬參與員工關懷,通過給予員工家屬來深團圓提供車費報銷、家屬陪伴基金、家屬幫幫團等方式讓員工安心在深過年。順豐表示,将持續優化關懷與福利,與全體員工攜手順利度過春節業務高峰。
科技為智慧物流插上騰飛的翅膀。最近,順豐無人機更是應用于新冠病毒防控一線,為深圳羅湖醫院遞送新冠核酸樣本。無人機能全面解決各種地形、交通路況的運輸阻礙,提供非接觸式的空中應急運輸通道,杜絕因人員頻繁接觸帶來的疫情傳播風險,提供完整的“點到點”的物資運輸解決方案。過年期間,順豐科技也時刻準備,運用科技創新手段克服挑戰,讓新春的祝福跨越山海,順利抵達。
15年春節不打烊:溫暖待客一如既往
2021年我國快遞業務量突破千億件,其中春節期間的快遞量高達6.6億件。憑借着紮實的底盤建設與智慧化的物流解決方案,順豐不斷優化線路及人員的調配,保證15年來服務全年不斷。這個虎年,順豐将用一如既往的高品質、有溫度的服務确保過年快遞不打烊,為全國用戶帶來一個便捷、安全、歡樂的新春。
(原标題《順豐持續15年全年無休:虎年春節不打烊,滿足年貨寄遞需求 》)
(作者:深圳特區報記者 易東 通訊員 文麗)
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