郵件是企業辦公重要的通信工具，它在内部交流，客戶服務，銷售，營銷方面發揮着重要的聯結作用。随着企業體量的日漸壯大，業務模塊朝向多元化發展，辦公場景下郵件收發的需求也在與日俱增。

企業日常辦公中，常見系統級郵件投遞場景有：

· 服務器日志信息

· 業務系統生成的賬單、訂單信息

· 注冊确認、驗證碼、告警等商戶交互信息

系統級郵件投遞經常出現的問題有：

· 自建系統收發信承載能力有限，大量發信堵塞郵件系統投遞隊列，影響員工日常收發信。

· 雲郵件服務商限制企業郵箱帳号每天發信量和發信頻率，影響業務郵件時效性。

如何兼顧業務系統大批量發信與員工發信需求，保障企業通信暢通無阻？網易企業郵箱針對不同發信場景提供了解決方案：

案例一：考勤信息日志發送

客戶公司總部 全國5000家門店員工總數超過10000人，考勤系統會将打卡信息和考勤異常信息通過郵件形式告知每位員工。

企業原采用自建郵件系統發送考勤信息，遇到高峰期時，如上午9:00左右打卡高峰期，郵件系統經常因大量待發送的考勤郵件而排隊阻塞，持續等待時間超過1個小時，員工正常郵件收發收到嚴重影響。

網易企業郵箱針對該場景，為考勤系統單獨提供一條發信通道，與員工日常辦公收發信通道相互獨立。遇到上班打卡高峰期時，員工正常收發郵件完全不受影響，而考勤信息郵件又可以準時快速投遞至各個員工郵箱帳号。

案例二：對賬單發送

客戶公司擁有全國範圍内數千家門市店鋪，每晚關門休業時，業務系統會将這一天的對賬單同時發到各個門店負責人、區域負責人以及總部負責人郵箱。

客戶同樣遇到案例一類似問題，在系統發信節點上，經常出現郵件丢失現象，嚴重影響公司内部業務。

網易企業郵箱為其單獨開通了專屬發信通道，同時針對其系統提高了發信量和發信認證頻率，保障在高峰期郵件100%送達。

（圖：對賬單投遞場景）

案例三：注冊、驗證碼等郵件發送

客戶公司業務涵蓋各類雲主機服務，普通用戶可自行注冊、申請、開通雲主機，業務系統會發送對應的注冊确認郵件、驗證碼郵件、雲主機日志、賬單郵件至用戶個人郵箱。

客戶公司本身使用自建郵件系統，在業務初期使用自建郵箱帳号進行上述業務郵件的投遞。後因業務拓展迅速，郵件發送量急劇飙升，不僅占用自建郵箱發信通道，也增加了企業存儲成本。

客戶公司規模龐大業務複雜，僅僅因為一項雲主機業務将全公司郵箱整體遷移至雲郵箱可行性非常低。

網易企業郵箱針對該客戶的情況，僅将其雲主機業務系統郵箱帳号開通專屬發信通道，不改變客戶現有郵件系統架構。大大降低了業務系統郵件投遞成本。

專屬發信通道保障

網易企業郵箱将用戶群體根據免費用戶帳号、收費用戶帳号、系統級特殊發信帳号分配到三條不同的發信通道。

專門搭建專屬發信通道以滿足系統級郵件投遞到達率和時效性，同時不影響其它發信通道專屬發信通道單獨授權，專人維護管理，保障通道安全及純淨。

（圖：網易解決方案——多發信通道）

系統級發信流量支撐

專屬發信通道單日域内發信量不設置上限。外域發信量根據不同企業需求，劃分不同服務等級按需配置，如2000/5000/1000，可輕松承載單帳号日發信量上萬級的需求。專屬發信通道常規承載能力是常規發信通道峰值時的8倍。

發信“雙通道”并行

員工使用網易常規發信通道發信，業務系統使用網易專屬通道，業務系統與日常辦公通信互不幹擾，同時大大提高業務郵件投遞效率。

自建郵件系統類企業往往會希望保留現有自建系統，并在最小化改動自建系統的前提下，為業務系統配置獨立發信通道。這種情況下，企業可以選擇員工繼續使用自建系統發信，而為業務系統單獨購買網易雲郵箱服務，并申請使用專屬通道。該方案可保障現有自建系統零調整的前提下，提高業務系統的發信效率。

（圖：自建 雲端并存解決方案）

本地郵件中繼服務

針對純内網環境的業務系統發信需求，提供本地中繼解決方案。内網網絡拓撲零修改，中繼服務部署快速、便捷、可擴容。

（圖：本地郵件中繼服務）

網易企業郵箱經過22年的技術沉澱，已獲得人民網、Oppo、Vivo、清華大學、光大證券等78萬家知名企業機構超4800萬終端用戶的共同信賴。未來網易企業郵箱将持續夯實技術基礎，為客戶提供安全、高效、穩定的郵件收發服務。

以上由網易企業郵箱經銷商，湖南領先網絡科技有限公司整理發布。

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