在昨天對保險銷售渠道的介紹中，我們明确了無論在哪一正規渠道購買保險：

不同渠道産品差别有多大？保險銷售渠道簡析

• 保險産品的出售方是保險公司
• 與我們簽訂合同的是保險公司
• 出險後進行理賠的是保險公司

既然是這樣，那麼我們不管通過哪種渠道購買保險，保險公司都應該是有我們投保的相關記錄的。

今天我們就來研究一下，通過第三方渠道（經紀/代理）購買的保險，如何查找其官方保單記錄。

以上思路适用于查詢大部分保險公司官方保單記錄。

接下來我們以支付寶螞蟻保險上的産品為例，按照以上思路進行官方保單信息的查找。

确認保險公司及保險合同名稱

首先我們進入支付寶螞蟻保險相關頁面，點擊全部保單。

然後頁面會彈出我們在這個平台上購買的所有保險。

在這個界面，我們可以進行以下動作：

• 點擊标題進入保單詳情
• 點擊“申請理賠”按鈕進行理賠報案
• 點擊“電子保單”按鈕查看保單詳盡内容

這裡我們進行上述第一個動作，進入保單詳情界面。

然後我們将會看到這份保險的基本信息，包括被保險人、保障期限、保障内容等。當然最重要的信息是我們要确定的承保公司：中國人民健康保險股份有限公司。

通過保單詳情界面，我們可以點擊《保險條款》按鈕，進入條款内容界面，進行我們第二項目标信息的确認：産品真實名稱/保險合同名稱

我們看到這款産品在螞蟻保險平台上的名稱為“健康福·重疾險”，但這隻是平台給它起的一個簡短易記的名稱。它的真實名稱是在保險合同中出現的大标題：人保健康鑫享如意重大疾病保險

注冊并登陸公司官方賬号

确定保險公司後，我們接下來可以通過百度找到它的官方網站。這裡注意，我們浏覽搜索結果的時候，必須認定百度标識的“官方”字眼，避免進入第三方誤導網站。

進入官網後，我們需要注冊官方賬号。值得注意的是，當我們點擊“注冊”按鈕的時候，頁面跳轉至人保集團（非健康保險公司）賬戶注冊頁面。

我們猜測，這是因為，作為人保集團子公司，人保健康和集團其它公司共享一個賬戶系統。也就是說我們在人保健康的投保信息，直接對接到了人保集團系統，在螞蟻保險平台上，買到了人保集團這樣的大公司的保險産品。

接着我們需要完成注冊流程并登陸官網。這裡注意，這時我們仍然在集團的官方網站上。

究竟我們上述猜測是否正确？我們能否在人保集團官網上找到我們在支付寶上面的投保記錄？接下來我們進入第3個查找步驟。

确認官網投保信息

完成登陸後，我們點擊頁面右上角“個人中心”菜單欄，進入個人中心頁面，随後點擊“我的保單”，頁面立馬顯示了我作為投保人購買的保單列表。

對比了我們第1步确定的産品真實名稱，不出所料，就是我們在支付寶上購買的産品！

點擊列表中我們要确定的保險，可以得到官網上顯示的詳細保單信息。

在這裡我們同樣可以下載/查看電子保單，同時我們還可以進行電子發票下載、保全記錄查看、保單變更等在支付寶上不能直接完成的保單服務操作，這對客戶來說是十分便利的。

本文小結

本文總結了大部分保險公司官方保單記錄查詢的思路和方法。

通過實踐，我們證實了支付寶上我們買到了人保集團子公司的産品，并且在人保集團官網上找到了相關投保記錄。從而進一步說明了“産銷分離”下保險渠道的通道性質。

今天的分享就到這裡了，趕緊打開你的第三方購置保單，去官方網站進行确認查詢吧~

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