今年的購物已經決定将從淘寶慢慢轉移。最主要的一點是剛剛體驗了淘寶的客服處理速度,從申請退款開始,與商家交涉了很多天,要申請淘寶介入,必須等商家拒絕退款開始計3天才能點那個按鈕,然後等待雙方提交憑證,我的一開始就有聊天記錄,等2天時間商家提交憑證,結果商家就是拖,拖到時間到也沒提交任何憑證;之後淘寶分配小二,大概1天時間分配了某個小二,再之後小二審核憑證,一開始看審核大概1天時間,結果1天時間到了,再去看進度,又顯示要3天時間,不知道3天到了是不是這個顯示的時間又會變。很多年以前有過一次申請淘寶介入處理時間很快,那麼多年過去第二次體驗申請淘寶介入功能反而體驗如此之差。中間那多時間也沒人主動聯系我,從申請售後開始已經10幾天過去了,還不知道多久才能最終解決。 之前一直在網上看到有說淘寶現在流量下降明顯,我還是一直堅定的在淘寶購物,每年貢獻10萬 ,經曆了本次售後事件,和家人商量後,今年也不會再續費88vip,沒必要了,天貓超市的所有東西價格本身并不便宜,有些需要的還會經常缺貨,後來也看了其他2個大平台,也都有貨,價格有些比打完95折之後還便宜。所以今年剩下的日子之後會轉戰其他2個巨無霸平台,但是淘寶還是會上,一是比個價格,二是萬一其他平台找不到的才會仍舊在淘寶下單,拜拜了淘寶!
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