快速準确的報價

Prompt & Accurate Quotation

不管是對待新客戶還是老客戶，報價的時效性都很重要。尤其是對剛接觸的潛在客戶，一旦報價速度慢了，機會可能就拱手讓人。

但是在追求效率和速度的同時，也需要注意郵件的内容和報價的質量，要快而準，不能報價後發現算錯了，再去跟客戶道歉，去更新報價單，這隻會讓客戶覺得你不可靠、不專業。

Dear Flora,

Thanks for mailing me back and notifying us of your requested item with details.

Please check the offer sheet in detail with estimated price in attachment. The accurate price will be fixed after sampling. I will keep you posted on this！

Your immediate reply will be appreciated.

Regards,

Jessica

提綱挈領

1. mail somebody back：回複某人郵件/信函。

2. notify：通知，通告。

3. estimated price：預估的價格。

4. accurate price：準确的價格。

5. immediate reply：快速的回複。、

觸類旁通

1. Kindly let me know if you need any further assistance.

如果您需要任何進一步協助，請通知我。

2. You can be certain that our price is really competitive.

您可以放心，我們的價格是絕對有競争力的。

3. Thank you for taking time to send me the inquiry.

感謝您抽出寶貴的時間來向我詢價。

4. How does L/C sound?

我們做信用證怎麼樣？

5. Your prompt reply will be greatly appreciated.

若您能盡快回複，我們會非常感激！

Q&A

深入淺出

Question：

郵件裡單獨的estimate 具體指什麼？

Answer：

在商務郵件裡，estimate可以做動詞，也可以做名詞，指“估價”“大緻的價格”，跟 estimated price的含義幾乎是一緻的。一般要求對方報價時，可以用 offer、price、quotation、quotes，也可以用estimate這個單詞，來表示初次詢價所需要的大緻價格。

溝通的初始階段，客戶往往缺乏一些準确的信息，沒有确認數量，沒有确認包裝，沒有确認細節，沒有确認付款方式等，這時候的報價往往不是final price（最終價格），而是給對方參考的estimate（估價）。如：

1.“We ask our supplier to estimate the freight charge.”（我們要求供應商估算運費。）這裡的estimate，就做動詞使用。

2.“Please give me the estimate of your air compressor.”（請給我你們空氣壓縮機的報價。）這裡的estimate，就做名詞使用。

還有，detailed estimate，不是詳細準确的價格，而是基于報價單裡的參數和細節的報價。由于報價單會給出一些詳細的信息，包括描述、材質、包裝等，但依然屬于估價，因為這些細節并沒有得到客戶的最終确認，所以不屬于final price（最終價格）。

詳細專業的報價

Detailed & Professional Quotation

對于老客戶、重要客戶，或者對報價有具體要求和針對性的客戶，你需要及時給出準确報價。而報價的内容，要盡可能詳盡，并突出自身的優勢，把能給到的信息一次性給全，最大限度避免擠牙膏式往來，節省雙方時間，也在一開始就給客戶樹立一個專業的形象。

Dear Clair,

This is Kerry from ABC Trading Inc. According to your inquiry of grease gun, I was wondering if you could accept our pricing USD5.65/pc.

As per our conversation at HK Fair, the estimate USD5.35/pc was based on the neutral poly bag packaging with a barcode sticker only, not the color box as you mentioned in the previous email.

Please check our offer sheet in detail as attached.

Also enclosed the instruction manual & die-cut of color box for your reference.

Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,

Kerry Hu

提綱挈領

1. grease gun：黃油槍。

2. neutral poly bag packaging：中性塑料袋包裝（中性包裝，表示包裝上沒有任何供應商信息或者客戶信息，也沒有品牌信息）。

3. barcode sticker：條形碼不幹膠。

4. previous email：上一封郵件。

5. die-cut of color box：彩盒設計稿的刀模圖。

觸類旁通

1. We could provide you with a better price if the quantity raises to 10,000 pieces.

如果數量達到1 萬件，我們可以給您一個更好的價格。

2. Our subsidiary in the UK will handle the business with your company.

我們英國分公司會處理您的訂單事宜。

3. The biggest problem for retail price is namely about packaging.

（影響零售價格的）最大問題就是包裝。

4. Would you mind sending me some more photos about your inquired item ？

能否給我多發一些您正在找的産品的圖片？

5. My customer would enable me to offer the price below 5 dollars.

我客戶隻會允許我在 5 美元以内報價。

深入淺出

Question：

一旦價格陷入僵局，是否可以強調品質？

Answer：

價格談判陷入僵局是常有的事，業務員不必驚慌，也不必客戶一說價格貴，就立馬降價，這反而容易讓客戶無所适從。報價就應該是有理有據的，根據具體的描述、數量、包裝等信息來核算價格，可以經得起推敲。如果客戶嫌貴，是否可以考慮适當調整細節？比如說，修改包裝、增加數量、改變某些配件和價格構成要素，來達到合理降價的目的。

當然，客戶也有可能已經确認所有的細節，什麼都不能改，但是唯一不接受的就是價格。這時業務員要有良好的心理素質，強調自身的優勢，不一定是品質，也可以是穩定的出貨時間、良好的服務、專業的業務團隊、配合的上遊供應商等，通過展現優勢來取信于客戶。既然你在價格上并不具備特别的優勢，那就要盡量弱化這一塊，想方設法引導對方去考慮自己的長處和優勢，請客戶綜合考量。

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