現在網購越來越注重産品的品質和體驗，買名牌也成為很多人的追求。可是你知道嗎，你在網上買的名牌産品，也有可能是仿名牌、不合格産品，甚至是假貨！那麼，消費者未來如何在信息不對稱的情況下，保護自己的合法權益呢？

新百倫運動鞋在年輕人當中很流行，也是各家電商平台鞋帽類的主打産品，記者在京東上搜索"nb新百倫男鞋"，各種款式、價位的新百倫運動鞋是五花八門。一家名為卡鑫隆拼購店的的商家正在搞拼購活動，原價599元的遠動鞋，兩人拼購隻要251.58元，而且顔色尺碼非常齊全，非常誘人。記者選擇了一雙橙灰色的"574"系列運動鞋下單購買，兩天後鞋子就到手了。那麼這雙"574系列"新百倫運動鞋究竟是真是假？記者帶着鞋子來到南京新街口某商場的新百倫專櫃，請這裡的工作人員做個鑒定。

一看到鞋盒，專櫃的工作人員就告訴記者：“正常NB的N就不應該是這個N，它N應該是這個帶四道杠的，這個一看就不是我們家的”。仔細鑒别，更是破綻百出。“所有"574"的底都是"ENCAP"的底，不會有"SPORT"的底的，"SPORT"隻有别的鞋型才有。專櫃工作人員告訴記者，這雙鞋子乍看上去和正品新百倫遠動鞋有幾分相像，但多處細節都存在很大差别，鑽了許多空子，比如産品的真實名稱，其實是心創新百倫。最終，在翻看了記者的購買記錄以及商家的産品介紹後，這雙鞋子最終被認定為仿冒名牌。

記者網購的第二種産品，是一種名叫鮑師傅肉松小貝的糕點，這種網紅糕點紅遍了大江南北，口感松軟，味道極佳，想要吃上一口，你可得花時間去排隊。既然走了紅，難免就會樹大招風，各地陸續出現了許多假冒産品，逼得"鮑師傅"打起了假。而随後，網上也冒出了鮑師傅糕點的代購。這些網上商家代購的，究竟是不是正宗的鮑師傅呢？記者在淘寶網上分别選擇了一家上海的代購和一家北京的代購下單，貨到後，記者帶着網購的兩款産品，找到了正宗鮑師傅糕點南京地區的一位負責人，請他來對這兩款産品進行鑒别。打開包裹就發現，裡面的肉松小貝簡直慘不忍睹，肉松吸油吸的很嚴重，而且幾乎全都被壓扁了。

鮑才勝餐飲管理有限公司的胡武科告訴記者，雖然他們公司從未開通過網上銷售渠道，但記者購買的這兩款肉松小貝，的确是他們的産品，可是現在感官、口感都不符合要求，因為正常來說，鮑師傅肉松小貝的保質期是3天，最佳食用口感在六小時之内，而記者網購的肉松小貝，下單第三天才到貨，放在門店，這種産品是絕對不能銷售的。 記者發現，網上購買的兩款肉松小貝，包裹内都沒有附上小票，因此這些糕點的生産日期也就不得而知，如果運輸途中在遇到高溫、潮濕的環境，很有可能發生變質，另外，價格上也比門店銷售的高出了一倍還多。

這第三款産品，是号稱"喝水神器"的55度杯，100攝氏度的開水，隻要倒進杯子搖一搖，就能快速降到55攝氏度左右，淘寶網上的這家店，售價隻要39.9元。拿到這款網購的杯子後，記者發現，杯子的包裝盒和網上的産品宣傳圖片存在細微的差異，宣傳圖片包裝盒上印刷的字體是55°，而網購的産品包裝盒上卻隻有一個55。

記者将實體店購買的另外一個55度杯和這個杯子進行了對比，發現除了顔色上存在細微的差異，兩隻杯子的外觀相差并不大，但是打開蓋子可以發現，兩隻杯子的容量并不同，網購的55度杯容量小一些，實體店購買的容量則稍大一些，另外網購的這隻55度杯晃起來可以聽到液體流動的響聲，而實體店購買的則沒有。看來，兩隻杯子确實存在差異，那麼，降溫功能有差别嗎？溫度計測量結果顯示，100攝氏度的開水倒進兩隻杯子，溫度分别降到了57.8攝氏度和56.8攝氏度，僅僅相差一度。 随後，記者電話聯系了北京五十五度科技有限公司工作人員，對方斷定這款55度杯是假貨。因為正品55度杯的售價正常都在200元以上，39.9元的價格肯定是假貨，雖然也有降溫效果，但使用的材料質量很難保證。

穿的、吃的、用的，記者網購的三款産品中，一個是仿名牌、一個雖然是正品，但到了消費者手裡已經成了不合格産品，而另外一個則被廠家斷定為假貨，而這些情況，都是消費者平時網購時，可能遇到的問題。江蘇恒愛法律援助與研究中心理事長葉曉輝告訴記者，消費者在網購時如果購買到一些假貨或者僞劣商品，一般來說在取證上是很困難的，因為消費者的信息知情權相對較少，要求平台舉證，平台可能往往追逐利益對消費者并沒有很好地進行保障。不過，明年1月實施的《電商法》就明确規定，電商平台要提供經營者真實的信息，否則将承擔連帶民事責任，甚至還要受到監管部門的行政處罰。法學專家據此認為，這部法律的實施，對于消費者網購維權具有非常積極的意義，因為網購平台需要加強對商家的管理，同時在消費者維權時，也要督促經營者舉證自己商品來源的真實性和合法性，來确認自己沒有賣假貨，這樣一來消費者維權就方便多了。

統計數據顯示，2017年，中國網購規模占據全球網購市場的份額已經達到49%，消費者預期未來會增加網購花費的品類越來越多，伴随着消費升級的電商市場再采取野蠻生長的模式顯然已經行不通，《電商法》實施之後，平台、賣家如果還按以前的套路出牌，不重視維護消費者的權益，最終受損的必然是自己的利益。

（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/關玮玮 編輯/蔣婕）

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