美團外賣商家怎麼成黑名單?信網9月9日訊 近期，市民王女士向信網(0532-80889431)反映稱，她經營一家餐飲店，并與美團外賣平台合作以拓充銷量但當她上線其他外賣平台後，發現自己的美團外賣賬戶不正常了，店鋪内不僅設置的優惠活動被凍結，而且搜索排名都被暗降到了下方王女士反映給美團外賣，卻被業務經理告知，若想要賬戶恢複正常，王女士必須從其他外賣平台下線，且要支付給美團外賣2000元違約保證金，今天小編就來說說關于美團外賣商家怎麼成黑名單?下面更多詳細答案一起來看看吧!

美團外賣商家怎麼成黑名單

信網9月9日訊 近期，市民王女士向信網(0532-80889431)反映稱，她經營一家餐飲店，并與美團外賣平台合作以拓充銷量。但當她上線其他外賣平台後，發現自己的美團外賣賬戶不正常了，店鋪内不僅設置的優惠活動被凍結，而且搜索排名都被暗降到了下方。王女士反映給美團外賣，卻被業務經理告知，若想要賬戶恢複正常，王女士必須從其他外賣平台下線，且要支付給美團外賣2000元違約保證金。

據了解，王女士在城陽區開了一家主營米線的餐飲店。今年3月與美團外賣合作，并将店鋪在美團外賣平台上線，“作為經營者，我認為再上線一個外賣平台，可能會帶來更好的收益，所以于今年5月份決定上線餓了麼外賣平台。”王女士說。

“上線餓了麼平台沒多久，我的美團外賣後台就出現問題了。”王女士告訴信網，她從後台發現，店鋪定的滿減活動全部被美團外賣官方凍結。“我當時緻電了美團外賣的業務經理，被告知如果想要恢複活動，我們店鋪必須從其他平台下線。”

王女士表示，此後她嘗試從其他平台下線，美團外賣便恢複正常使用。王女士說：“之後我又嘗試在其他平台上線，可又遇到這種情況。不僅如此，就連我們店鋪的搜索排名都被美團外賣官方暗降了，業務經理說，我的行為違反了和美團外賣簽署的‘戰略合作協議’，要求我賠付2000元的違約保證金。”

王女士認為，她與美團外賣的“戰略合作協議”上，并沒有明确商家不可入住其他外賣平台，且王女士從未與美團外賣簽署任何獨家協議，美團外賣的賠款要求讓王女士無法接受。

對于此事，信網聯系到了美團外賣客服，工作人員告訴信網，已經将王女士遇到的問題進行記錄，随後會有專員給信網回複。截止到發稿，信網未收到美團外賣的回複。

山東齊魯(青島)律師事務所的馬洪力律師認為，商家與外賣平台進行合作，享受了平台的服務，就需要履行平台規定的義務。 “既然美團外賣平台有類似規定，合作商家就應該遵守美團外賣的要求。王女士應當先向美團外賣客服或者業務經理這邊了解清楚，作為商家，她可以享受哪些權利，以及履行哪些義務。”馬洪力表示，至于美團外賣對王女士的2000元違約保證金罰款要求是否合理，需要依據王女士與美團外賣簽署的相關協議而判定。 信網記者 李美玉

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