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深圳客運站實名驗票

汽車 更新时间:2024-12-23 17:52:29

“謝師傅,您放心,我們會幫您把火車票買好,還會跟列車上和常德站對接好,讓您安全乘車,順利出站。”

深圳客運站實名驗票(深圳火車站連續6年推出盲人旅客訂票服務)1

1月22日晚,深圳火車站“迎春花”服務隊隊長楊鴻接到了一位盲人旅客謝文井的訂票電話,他今年春節準備乘坐火車回常德老家。接到申請電話後,車站立刻啟動了對他的專屬服務。

深圳客運站實名驗票(深圳火車站連續6年推出盲人旅客訂票服務)2

記者從深圳火車站獲悉,今年春運啟動7天來,已有36名盲人旅客通過撥打020-12306或13501580580客服電話進行預約,深圳北站“迎春花”服務隊推出了專屬服務,安排專人進行對接,讓盲人旅客走得更安心。

深圳客運站實名驗票(深圳火車站連續6年推出盲人旅客訂票服務)3

“深圳火車站還和公交、地鐵、口岸等單位建立了‘愛心接力圈’,通過微信、電話聯系,讓盲人旅客從出門的那一刻起就全程引導,全程閉環服務。”深圳火車站工作人員向記者介紹。

據了解,深圳火車站這項目已經持續了6年,累計已服務盲人旅客1300多人次。

(原标題《深圳火車站推出盲人旅客訂票服務》)

(作者:深圳特區報記者 戴曉蓉 通訊員 唐凱)

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