常聽到的一句話，細節決定成敗。

對于外賣商家來說，顧客願意點你們家的外賣，絕不僅僅是因為你家的産品好，還可能因為你産品細節做到位。

比如菜品描述，有的外賣商家店鋪描述非常差，體現不出來菜品自身的價值感。

一些商家為了促進下單，就和顧客玩“欲擒故縱”，把産品名字取得花裡胡哨的。

有些有耐心的顧客會想“先下單吧等送來就知道了”；

碰到一些脾氣差的直接就不點了，心裡還想“這什麼傻玩意兒”，直接負分！

頭條君在平台上看到過很多外賣描述的，有這樣的：

1、一個字也沒，白花花一片。比如：-------。（啥也沒有）

2、不玩情懷就難受的。比如吃了這碗飯，給你戀愛般的感覺。（戀愛是什麼感覺？不懂）

3、簡單的一個菜名，但是連查字典都找不到解釋。比如吃歡喜XX飯，全是牛XX鍋。（你到底賣的是什麼？）

感覺作為一個顧客，想點一份外賣也是不容易。

如果是套餐搭配，就表明套餐裡包含有哪些産品。

2、 産品分量

對于一些特殊品類，尤其是做下午茶的。需要在産品分量上做好标明，适合一人、兩人還是多人。

對于某些容易造成誤解的，也要在産品描述當中做好标注。

比如圖中商家，如果沒有做好标注，顧客以為要送一顆鹵蛋，結果最後隻送來了半顆，這不就是典型的找差評嗎？

3、 産品主要味道

有時候不是你做的産品不好，而是顧客壓根就不喜歡這個味。

标注好是酸甜還是麻辣，避免因為顧客想吃辣但是卻點到一份清淡菜，結果惹來差評的尴尬。

加分描述：牛逼産地、優質産品、用心服務

基本的大米青菜小土豆，每個商家都會有。

但是你如何讓顧客在萬千品牌當中“獨寵”你一人，就看你有沒有牛逼的背景或者格外出衆之處了。

1食材來源，增加價值感

“來自新西蘭、意大利、泰國、東北黑米......”

這些聽起來就牛逼壞了的食材源産地，就算商家不說，顧客在心裡已經給出了加價預期。

但是需要注意的是，要根據産品實際描述。

現在顧客的嘴巴厲害得不行了，你究竟是烏克蘭小乳豬還是速凍保鮮調料包，顧客一口就嘗出來了。

2制作方式

通過公布産品的制作方式，可以增加産品的價值感。

比如外賣店鋪的介紹，張亮麻辣燙的湯是骨頭熬制，經典烤鴨是用20種中藥材熬制12小時等。

3特殊産品的備注

除了快餐品類，對于一些特殊産品，在描述的時候可以做好備注，并給出相應的建議，會增加顧客對于商家的好感度。

建立情感連接：營造用餐場景，講述品牌故事

1、 營造場景

通過營造一個場景，在顧客心理建立一個此時此刻就應該吃這個的心理設想。其實這就是典型的“打廣告”。

當年一句“下雨天和巧克力更配哦”不知道幫德芙多賣了多少巧克力。

2、品牌故事

品牌故事相當于家世背景，一個身世清白的人品質也不會差勁到哪裡去。

一個具有品牌故事的産品也可以建立顧客對産品的信任感。

外賣産品描述看似隻是簡單一些文字，但是對于商家來說，不僅僅是描述事實，還可以暗戳戳地“打廣告”。

顧客都點進來看了，你一句話都不說就幹站着這像話嗎？

要做一個外賣單王，首先就要利用好一點一滴可以促進下單的資源。

如果你對于外賣産品描述有什麼好的意見或者案例分享，歡迎在評論區留言回複~

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