強化服務意識提升工作效能?星沙時報訊（記者 羅展）3月25日下午，長沙縣委副書記、縣長張作林主持召開縣長專題會議縣委常委、常務副縣長楊應龍參加，下面我們就來聊聊關于強化服務意識提升工作效能?接下來我們就一起去了解一下吧!

強化服務意識提升工作效能

星沙時報訊（記者 羅展）3月25日下午，長沙縣委副書記、縣長張作林主持召開縣長專題會議。縣委常委、常務副縣長楊應龍參加。

會議調度了12345政務熱線工作。張作林充分肯定了全縣12345政務熱線工作所取得的成績。他指出，這項工作長沙縣一直走在全市前列，工單量非常大，工作非常辛苦，成績的取得難能可貴。下階段，這項工作要注重補短闆、防範風險、堵塞漏洞。他要求，各級各部門要着力提升思想認識。要按照提出的以人民為中心的發展思想，省、市對民生實事工作的要求部署，樹立“群衆利益無小事”理念，力争為民辦好每一件實事。要着力提高辦理質量。要把握住“主動”“高效”“優質”和“回複好”幾個關鍵詞，争取做到主動辦理、反應快并辦理好。群衆滿意度是落腳點，各單位要注重源頭防範，把日常工作做到位。要着力強化工作保障。對人員不足的要立即調整充實人員力量，并提供必要的物資保障，确保真正為群衆解決真困難，充分發揮12345政務熱線“總客服”作用。

會議調度了“就近辦”工作。張作林指出，“就近辦”是服務群衆的重要依據，近年來，全縣各級各部門在“就近辦”工作上做出了不少努力，成績值得肯定。就下階段工作，張作林要求，各級各部門要引起足夠重視，真正提高站位。優化營商環境是政府要抓的最核心的工作，長沙縣要在高位上再進位，就要進一步提升服務意識，讓有限資源發揮最大的效應，真正幫商事主體、人民群衆解決好問題，把優化營商環境始終作為競争力來抓。要堅持問題導向。各單位要明确專人專用，加強業務培訓，提升服務水平，真正實現辦理鎮街範圍内所有政務服務事項“隻進一張門”。要确保政令暢通。改革不是一蹴而就，各部門要齊心協力，步調一緻，共同推進。行政審批服務局要大膽考核，督查室要就這項工作緊盯不放。

會議聽取了“全國第一次自然災害綜合風險普查”長沙縣相關工作報告。張作林指出，前期在縣普查辦的牽頭調度下、各部門和鎮街的配合下，大家做了大量工作，目前工作進展順利，成果值得期待。這是一項全新的工作，沒有範本和經驗可以借鑒，各單位要嚴格按照要求完成普查任務，确保3月底前完成好所有任務。同時各相關部門要加強配合，積極與上級部門做好溝通和彙報，争取上級支持。要認真總結試點經驗。對目前工作中的做法以及在推進中遇到的困惑等，要盡快形成文字材料，提煉亮點，總結各單位之間如何配合開展此項工作。要精心做好迎檢準備工作。各單位要明确專人繼續做好這項工作，同時要加強宣傳，确保宣傳氛圍到位。要積極運用普查成果。縣普查辦要列出時間表、路線圖和任務書，摸清風險底數，一一對應重大風險的地方，加強防範，并分階段和時間逐一化解風險。

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