曾幾何時,蘋果是一家對自己的産品設計有着絕對堅持的公司。
從中得到了正面感受、認可這些做法的用戶,會覺得蘋果是有個性有想法的,持反對意見的人則會批評蘋果偏執,甚至是對消費者有些傲慢。不管怎樣,蘋果在手機、電腦等産品上的堅持,給外界留下了深刻印象。
移動設備的狀态欄電量百分比顯示功能,算得上其中的“經典案例”:在中高端的iPhone和iPad上,可以直接于狀态欄顯示當前的電量數字,而定位入門的iPod touch就必須進入系統設置項查看,即使屏幕尺寸和同時代的iPhone相當,也始終不會給用戶提供這一功能。
(圖片來自:蘋果)
來到iPhone X開啟的全面屏時代,電量顯示這件事變得“一視同仁”。不管你的手機定價多少是否有購買Care ,都會因劉海區域擠壓屏幕頂部顯示空間,無法在電池圖标旁呈現電量數字,隻能下拉展開控制中心。雖然有人提出直接在電池圖标内顯示數字,但蘋果一直沒有采納。
事情在這個秋天迎來轉機,部分機型升級到iOS 16系統後便可在狀态欄的電池圖标中查看電量百分比,暫未能支持的産品也将在後續更新中得到這個“全新功能”。表面上看,這似乎隻是蘋果終于回應了用戶多年來的呼聲,但也有可能和iPhone未來的命運緊密關聯。
五年“堅持”終于改變自8月中推送的iOS 16 beta8開始,劉海屏iPhone加入了期盼已久的狀态欄電量顯示,令一部分用戶開心的同時卻引起了另一部分用戶不滿——非mini和LCD屏機型(iPhone 13、iPhone 13 Pro等)沒有該功能。外界不禁猜測,這并非技術問題而是有意區隔不同價位段的手機。
好在蘋果沒有讓前全面屏時代的“悲劇”重演:9月中放出的iOS 16.1 beta1更新,給所有機型都加入了狀态欄電量顯示,無論你的手機有多便宜。但是這項改動又引發了新的聲音,iOS當前隻有電池圖标内顯示數字,電池圖标的背景仍是完整填充,會被誤以為手機是滿電量。
(圖片來自:推特“UItFone”)
蘋果終結讨論的速度越來越快了,在不到一周後推送的iOS 16.1 beta2,所有全面屏機型的狀态欄電量百分比顯示,都改成了會同時顯示數字和圖标背景比例填充的形态,用戶經由任意一種方式皆能了解到當前電量。當然,展開控制中心還是經典的池圖标旁呈現電量數字。
按照往年的經驗,作為新iPhone首發上市後查漏補缺的“x.1”版本系統,iOS 16.1的狀态欄電量百分比顯示很可能還不是最終形态,接下來的測試版本中可能還會有修改。作為用戶我們可以對此報以期待,過去幾年都未能實現的小小心願,如今終于能得到較好的解決了。
令人不解的是,蘋果本應該在更早的時間點予以解決,或者是從iPhone X開始就能狀态欄顯示電量數字,問題自然不會存在。而且在iOS 16 beta測試過程中,分機型分批次更新這一功能同樣不合常理,如此細微的功能更新,竟需要用戶等待不短的時間才能實現。
同樣讓人感覺到蘋果“遲鈍”的,還有讀取剪貼闆彈窗提示。這本是iOS 16隐私保護體驗升級後的新功能,卻在長達數個月的測試過程中缺乏充分驗證:beta版本中就有用戶和開發者反饋系統彈窗次數過于頻繁,到了正式版本威力依然不減,世界各國用戶都表示影響到正常使用。
(圖片來自:iPhone系統截圖)
還是在iOS 16.1 beta2版本同期,蘋果先是對公衆回應稱彈窗頻繁不是正常現象,接着就在這次更新中對問題予以改進。無論是iOS系統内置應用,還是中外互聯網公司開發的第三方應用,出現讀取剪貼闆彈窗提示的次數銳減,不會令人感到正常使用手機被無故打斷了。
蘋果不再傲慢?iPhone能夠重新定義智能手機并主宰高端市場至今,與iOS提供的全新智能手機系統體驗關系重大。原本借鑒自桌面系統的使用邏輯被完全摒棄,梳理出了簡單易懂頗為直觀的交互流程,不同文化背景、教育經曆的用戶都可以很方便地通過手機,完成那些原本門檻較高的操作。
同一時期,關于iPhone系統固執己見的批評聲就已出現。當時的蘋果能夠在短短一年内同步帶來軟硬件重大更新,用戶從中獲得的收益遠大于“多年沒有狀态欄電量數顯”的不便,也就很難像今天這樣掀起波瀾。在根據用戶反饋做出改進這件事上,Android陣營反倒有不少閃光點。
最為經典的可能是MIUI早期版本做到的快速疊代,在每周一次的開發版公開測試系統更新中,小米研發團隊會積極與用戶交流,來改進即将上線的新功能或是修複已有功能不足。雖說那隻是手機廠商體量較小時小步快跑的特殊情況,但的确讓小米在系統層面快速積累了一定優勢。
(圖片來自:雷科技)
vivo和OPPO更傾向于推出穩定版系統,很少有小米那樣的常态化内測更新。不過在近幾年成功走向高端市場的新品中,這兩家公司都會在上市後較短的周期内,就用戶反饋給到相應的系統更新和問題修正,讓産品在軟件層面趨于完善,進而保有用戶願意主動表揚的較好口碑。
電量和隐私的處理上便可見一斑,這三家廠商目前都在正式版手機系統中,做到了安全程度和功能都與iOS相當接近。不同的是,在電量數字怎樣顯示、應用讀取剪貼闆等隐私數據時如何呈現,Android廠商們都願意快速響應用戶聲音,能在短時間内修複大多數問題。
近幾年,iOS和Android兩大系統不斷在功能和交互體驗上“英雄所見略同”,原本深不見底的體驗護城河開始變得能輕松越過。但可能直到2022年秋天才可以說,蘋果在聽取用戶聲音改進手機系統這件事上開始放低自身姿态,向客單價還不能和iPhone相提并論的同行們靠近。
拯救銷量從讨好用戶開始蘋果願意做出改變,讓用戶體驗變得更舒适自然是好事。近期發生的種種改變可能也意味着,iOS系統終于要放下那些不被所有人理解的獨特堅持,着手去解決用戶覺得不順手的、遲遲不能改良的設計。蘋果接下來還會發生多少改變,為什麼有了如此變化?就相當令人遐想和玩味了。
随着全球智能手機市場降溫,以及蘋果在内的各大廠商研發節奏放緩,消費者的購機态度變得越來越消極。就如上文所說,過去十年間蘋果可以不斷地給iPhone用戶帶來新鮮感和刺激感,但現在必須得讨好用戶努力守住現有客群,讓認可iPhone的人不會把目光望向别的産品。
(圖片來自:雷科技)
雷科技在iPhone 14系列首發期間走訪發現,消費者對于定價來到新高的高端産品iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max有不小熱情,相對實惠許多的iPhone 14卻不那麼受人重視,而這往往是蘋果每年出貨主力。Android陣營遭遇危機的同時,iPhone同樣面臨着自己的挑戰。
折疊屏等新形态短時間内不會成為主流,全面屏引導的大屏硬件形态也不會發生太大變化,于是系統體驗成了蘋果守住基本盤的關鍵。最簡單也是最重要的第一步,就是給到狀态欄顯示電量數字功能,快速修複剪貼闆彈窗,讓用戶看到這家公司願意改變的态度。
之後的蘋果、iPhone和iOS還能有多少“親民”的變化,值得我們共同期待。
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